نرم افزار مالي حسابداري فروشگاهي سدنا تحت شبکه/تک کاربر پايگاه داده MS SQL Server نصب بر روي ويندوزهاي 2000,2003,XP ، VistaوWIN7 سيستم جامع حسابداري خريد و فروش راياسپهر منطبق با استانداردهاي سازمان حسابرسي کل کشور محصولی از شرکت فناوري اطلاعات رايا سپهر قابل استفاده براي كارخانجات، سازمانها، شركتها، فروشگاهها ، فروشگاهاي زنجيره اي و صنوف مختلف نرم افزارسدنا وقتي همه چيز در دسترس شماست به روش خودتون حسابداري كنيد ساده ، دسترس بودن تمام اطلاعات، نرم و انعطاف پذيري ، آسان sedna www.rayasepehr.ir کالاها و انبار  تعیین واحدهای کالا و خود کالا با امکان تعیین تعداد دلخواه واحدهای کالا برای هر کالا  تفکیک ساختار،محاسبات و گزارشات کالا و خدمات  قابلیت استفاده از دستگاه بارکد خوان و اختصاص بارکد استاندارد و ايران كد به هر قلم کالا علاوه برکد ترکیبی کالا  امکان جستجوی سریع کالا بر مبنای کد کالا، کد گروه کالا، نام کالا، عنوان گروه کالا، بارکد، ايران كد و کلمه یا کد خاص  تعريف و تعيين انبارها/ چند انباره بودن به معنای واقعی  تعیین موجودي اول دوره کالا بصورت تعدادي و ريالي با سرعت بالا  انبارگردانی، صورت مغایرت انبار  امکان تعيين روش محاسبه کاردکس براي هر کالا به يکي از روشهاي ميانگين، ميانگين موزون و FIFO  تعريف مشخصات کالا و خدمات و در نظر گرفتن مشخصات مالي و مشخصات انباري بر مبناي نوع نياز مشتري به تفکيک کالا و خدمات  تعريف مشخصات انباري کالا بر اساس حداقل موجودي، حداکثر موجودي، نقطه تجديد سفارش، مقدار با صرفه سفارش، مشخصات ریالی هر کالا، نرخ میانگین،آخرین خرید، کمترین خرید و بیشترین خرید  تعیین 10 قیمت فروش برای هر کالا بر مبنای نیاز کاربر  امکان مشاهده و تغيير گروهي قيمت کالا و خدمات بصورت درصدی یا مبلغی  امکان ثبت تصویر کالا و شاهده آن در فاكتورها ليست كالاها و ...  و ... خريد و فروش  صدور انواع فاکتورهای خريد، برگشت از خرید، پیش فاکتور، فروش، برگشت از فروش،ضایعات، مصرف، انتقال،تبدیل ، تولید و اماني  صدور فاکتور برگشت از خرید و فروش بر مبنای فاكتورها یا مستقل از فاکتورها  صدور فاکتور تولید بر مبنای فرمول تولید یا مستقل از فرمول تولید  صدور بارنامه براي حامل کالا هنگام ثبت فاکتور یا پس از ثبت هنگام ارسال  صدور حواله انبار با تعیین مشخصاتي چون نحوه ارسال، نام حامل، شماره بارنامه و... هنگام ثبت فاکتور یا پس از ثبت هنگام ارسال  صدور رسید دریافت و پرداخت  مشاهده کاردکس کالا، صورتحساب مشتري،سابقه کالا و مشتري در هنگام صدور فاکتور  امکان صدور پيش فاکتور و تبديل آن به فاکتور و دريافت وجه از مشتري  امکان ثبت شماره سریال برای کالا بصورت متوالی یا پراکنده در هنگام صدور فاکتور  امکان نمایش و انتخاب قیمتهای فروش کالا در هنگام صدور فاکتور  امکان محاسبه سود ناويژه هر فاکتور به تفکيک کالا  تعریف مشخصات مورد نیاز برای کالاها و مشتریان با عناوین دلخواه کاربر  تعریف انواع مشتریان ( خریدار، فروشنده، بازاریاب يا (واسطه و... )  ثبت بازاریاب و تعیین پورسانت بازاریاب در فاکتور  تعیین حد اعتبار بدهي و حد اعتبار چک بصورت مجزا و تنظيم مهلت پيش فرض تسويه فاکتور براي گروهها و مشتريان و کنترل آنها هنگام صدور فاکتور  تعیین اضافات و کسورات در سطرهای فاکتور و در سطح کل فاکتور(ماليات بر ارزش افزوده VAT)  تعیین کمپين تخفيفات کالا و خدمات به صورت مبلغي و درصدي يا جايزه اي  امکان چاپ فاکتور در اندازه A4يا A5 یا فیش پرینت و نيز اضافه کردن فرمت دلخواه چاپ فاکتور براي هر مشتري  پرداخت مبلغ فاکتورهاي خريد و برگشت از فروش بصورت نقد، چکهاي پرداختي و خرج چکهاي دريافتي  دريافت مبلغ فاکتورهاي فروش و برگشت از خريد به صورت نقد، چکهاي دريافتي، فیش یا حواله واریزی، نسیه، برداشت از حساب دیگری و قسط بندی  قابلیت ثبت مبلغ فاکتور به حساب دیگری غیر از حساب خریدار  امکان کپی اقلام یک یا چند فاکتور در فاکتور دیگر  امکان ثبت هزینه های جانبی خرید روی فاکتور خرید مانند هزینه حمل یا عوارض  ثبت سفارش خرید  فروش اقساطي و امكان قسط بندي بر مبناي ماه، هفته و روز  امکان قسط بندی مبلغ فاکتور یا بدهی مشتری روی تمام یا بخشی از آن  تعيين جريمه ديركرد بازپرداخت اقساط به صورت درصدي و مبلغي  گزارش و چاپ دفترچه اقساط  تنظيم هشدارها براي اقساطي كه تاريخ سررسيد آنها گذشته يا N روز به سررسيد آنها مانده  تعریف فرمول تولید  امکان تولید در دو حالت ترکیب کالاها و تجزیه کالا بر اساس فرمول تولید  ثبت عمليات مالي اتوماتيک مثل دريافت، پرداخت، انتقال وجه از صندوق به بانک، انتقال وجه از بانک به بانک، هزينه ها، کارمزد حساب بانکي، ثبت درآمدها و انتقال وجه بین حسابها  مديريت کامل چکهای دریافتی و پرداختی  قابليت چاپ چک با امکانات ویژه جهت تنظیم چاپ چک در قالبهای مختلف  امکان اطلاع پيدا کردن از هشدار و نمایش لیست چکهاي دريافتي و پرداختي که تاريخ سر رسيد آنها نزديک يا فرارسيده است  و... گزارشات  گزارش صورت سود و زيان براي محدوده زماني مورد نياز کاربر  تهيه انواع گزارشات تراز بصورت 8،6،4،2 ستوني در سطح گروه،کل، معين و تفصيل  گزارش کارت حساب مراکز هزينه، اشخاص، پروژه ها، شرکتها و حسابهاي بانکي  گزارش چکهاي دريافتي و پرداختي با انواع فيلترها و نوع نياز کاربر  گزارشات سابقه کالا و مشتري و امکان جستجو بر مبناي مشتري، کالاو مدت زمان تعريف شده  گزارش موجودي انبار و امکان جداسازي کالاهاي با موجودي منفي از سايرکالاها  گزارش مانده مشتريان و امکان تهيه آن بر مبناي نوع مشتري ( خريدار، فروشنده يا واسط) و تعيين وضعيت مانده حسابهاي آنها  گزارش ريز عملکرد سود و زياني  گزارش خلاصه سود کالاهاي فروش رفته  گزارش سود آتي فروش  تهيه گزارشات آماري بر مبناي کالا، خدمات، گروه کالا، گروه مشتري، ماههاي سال و روزهاي هفته  تهبه و تنظیم هر نوع گزارش دلخواه از عملیاتهای مختلف  و... کنترل و تنظيمات  امکان کنترل ميزان اعتبار مشتريان بر مبناي خلافيت بدهي و چک  امکان کنترل ميزان موجودي کالا  امکان کنترل فاکتورهاي تسويه نشده و بررسي همه انواع آن و تنظيم هشدارها  کنترل فاکتورهايي که مانده کالاها را منفي مي کنند و تنظيم هشدارها  امکان محاسبه مجدد بهاي تمام شده کالاها  کنترل و تهيه ليست مشتريان بد حساب  امکان مشاهده فاکتورها و اسناد در همه گزارشات  امکان انتقال اطلاعات به ,Word Excel و Pdf و چندین امکان دیگر .... كاربر گرامي جهت كسب اطلاعات بيشتر از امكانات و مشخصات سيستم مي توانيد به وب سايت شركت www.rayasepehr.ir مراجعه نماييد. تلفن: (88943632-021) (88943398-021) info@rayasepehr.ir با تشكر از حسن انتخاب شما اميد است اين ارتباط گامي جهت پربار نمودن كسب و كار و طي نمودن نردبان ترقي در كسب و كار شما باشد. با تشكر دپارتمان فروش

پرینتر جوهر افشان رنگی در سایز A3 با امکان نصب تانک جوهر و کیفیت چاپ عالی و شبکه بیسیم ویک چاپگر کامل و ایده آل مدل epson 1430 بررسی مشخصات کلی چاپگر ۱۴۳۰ اپسون Epson Printer 1430 پرینتر جوهر افشان اپسون ۱۴۳۰ سایز A3 کیفیت چاپ : ۵۷۶۰*۱۴۴۰dpi سرعت چاپ :۱۵ صفحه در دقیقه نوع اتصال : USB2.0 – Wi-Fi – Epson iPrint سازگار با سیستم عامل : Windows xp – vista – 7 – 8 – mac مدل کارتریج : T079120-220-320-420-520-620 ظرفیت کارتریج : ۴۷۰ صفحه قابلیت چاپ بر روی CD – DVD : دارد دارای ۶ کارتریج مجزا قابلیت چاپ مستقیم از دوربین قابلیت اتصال وایرلس جدیدترین پرینتر جوهر افشان A3

نمایندگی و مرکز پخش عمده HP اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده پرینتر اچ پی اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده پرینتر hp اصفهان ، توزیع کننده چاپگر های hp اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده EPSON اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده پرینتر اپسون اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده پرینتر EPSON اصفهان ، توزیع کننده چاپگر EPSON اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده Samsung اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده پرینتر سامسونگ اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده پرینتر Samsung اصفهان ، توزیع کننده چاپگر Samsung اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده Canon اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده پرینتر کنون کانن اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده پرینتر Canon اصفهان ، توزیع کننده چاپگر های Canon اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده Lexmark اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده پرینتر لکسمارک اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده پرینتر Lexmark اصفهان ، توزیع کننده چاپگر های Lexmark اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده Panasonic اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده فکس و پرینترهای پاناسونیک اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده پرینتر و فکس Panasonic اصفهان ، توزیع کننده چاپگر و فکس های Panasonic اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده Sharp اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده فکس و پرینترهای شارپ اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده پرینتر و فکس Sharp اصفهان ، توزیع کننده چاپگر و فکس های Sharp اصفهان ، توزیع کننده دستگاه کپی Toshiba اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده Toshiba اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده دستگاه کپی توشیبا اصفهان ، نمایندگی و مرکز پخش عمده دستگاه کپی Toshiba اصفهان ، توزیع کننده دستگاه کپی Toshiba اصفهان

HYUNDAI D 950 استفاده از دوسيمكارت همزمان فعال صفحه لمسي "3.2 با وضوح تصوير¬عالي سيستم ضد سرقت منوي كاملا فارسي داراي دو دوربين دوربين 3 مگاپيكسل پخش فايلهاي MP4 ضبط صداوتصوير راديو FM بدون نياز به هندزفري وبرنامه¬ريزي براي ضبط برنامه¬هاي راديوئي سرويس گيرنده پست الكترونيك ليست سياه وفقل اطلاعات بلوتوث ، GPRS قابليت اتصال به كامپيوتر از طريق نرم افزار اعلان هوشمند شماره تلفن نصب واجراي برنامه¬هاي جاوا قابليت اتصال حافظه خارجي داراي 12 ماه گارانتي وبيمه ايران كنترل از راه دور گوشي ازطريق پيامك HYUNDAI D 600 استفاده از دوسيمكارت همزمان تلويزيون موبايل منوي كاملا فارسي دوربين 2 مگاپيكسل پخش فايلهاي MP4 بلوتوث ليست سياه وفقل اطلاعات نصب واجراي برنامه¬هاي جاوا قابليت اتصال حافظه خارجي چراغ قوه تقويم فارسي ضبط راديو داراي 12 ماه گارانتي وبيمه ايران

حسابداری منزل دخل و خرج : اولين و کاملترين نرم افزار حسابداري شخصي و حسابداري منزل مناسبترين نرم افزار حسابداري جهت نمايندگي هاي بيمه ، كارمندان و فرهنگيان محترم ، خانم هاي خانه دار وشاغل ، پزشكان ، وكلا ، مشاغل خدماتي و كليه عزيزاني كه مايل به نگهداري و كنترل دخل وخرج خويش هستند. - ثبت هزينه و درآمد دريافت وپرداخت - دفتر چک هاي دريافتي و پرداختي دفتر تلفن ، دفتر ياددآوري و قرارملاقات - دفتر ثبت وقايع مهم نظير تاريخ تولد و سالگرد ازدواج دوستان و آشنايان - مطالب بسيار آموزنده و جذاب - ارائه راهکارهاي مناسب جهت حل مشکلات خانوادگي و زناشويي ** قيمت بسيار مناسب ** کارآيي فوق العاده آسان ** پشتيباني رايگان ** عدم نياز به دانش حسابداري و کامپيوتر ****** قيمت سراسرايران فقط 35هزارتومان ****** http://hesaboketab.ir 09371318545

فروشگاه اینترنتی www.javanamooz.com ============================= بطور قطع قبل از کار با کامپیوتر و نرم افزار ها ، باید توانایی کار با آن را بطور صحیح و کاربردی فرا بگیریم. از این رو آموزش نرم افزار و تدریس آن بطور قطع باید صورت بگیرد و این نیاز به ثبت نام شما در کلاسهای آموزشی و صرف هزینه های نسبتا قابل توجهی دارد و قالبا این کار زمان بر می باشد. زیرا کلاسها در زمانهای کوتاه و خاص تشکیل می شود و معمولاً با توجه به حضور چند تن دیگر ، بسیار کند و کم بازده پیش می رود. ============================= فروشگاه اینترنتی www.javanamooz.com ============================= لذا ما با توجه به این نیاز جامعه سعی کردیم تا با ایجاد یک فروشگاه اینترنتی متمرکز ، مجموعه ای کامل از انواع بهترین نرم افزارهای آموزشی و کمک آموزشی و انواع نرم افزار های کاربردی در زمینه های گسترده ، که همگی توسط شرکت نسل جوان تهیه شده در اختیار شما قرار دهیم. ============================= فروشگاه اینترنتی www.javanamooz.com ============================= در این فروشگاه آنلاین انواع نرم افزارهای آموزشی بصورت مولتی مدیا و ویدئو ، بسیار ساده و جامع تهیه و قابل ارائه می باشد. شما می توانید با توجه به نیاز خود پک آموزشی مدنظر خود را خرید نمائید. شما می توانید با استفاده از این مجموعه و با توجه به علاقه و استعداد خود ، حتی کمتر از یک هفته کار با نرم افزار مدنظرتان را بطور حرفه ای فرا بگیرید. ============================= فروشگاه اینترنتی www.javanamooz.com ============================= این مجموعه شامل انواع نرم افزارهای آموزشی و کمک آموزشی بوده و دائما در حال افزایش می باشد. شما دوستان می توانید با مراجعه به سایت : www.javanamooz.com با تمامی این محصولات آشنایی یابید و در صورت تمایل از همین طریق اقدام به تهیه آن نمایید. ============================= فروشگاه اینترنتی www.javanamooz.com ============================= امیدواریم تا توانسته باشیم بخشی از نیازهای آموزشی شما دوستان را تامین کرده باشیم. به امید فراگیری روز افزون شما در تمامی عرصه های زندگی ============================= فروشگاه اینترنتی www.javanamooz.com =============================

فروشگاه ساز بایت ====================== فروشگاه اینترنتی خود را در کمترین زمان حاضر کنید. ************************************* آموزش طراحی و راه اندازی فروشگاه اینترنتی با تکنولوژی روز آژاکسAJAX مخصوص کسبه - مشاغل آزاد - اصناف - تجار و شرکتها و تمام کسانیکه نیاز به یک فروشگاه مجازی ارزان و پرکاربرد در اینترنت دارند حتی اگر یک محصول برای فروش دارید فرصت را از دست ندهید دیگر نگران گرانی هزینه های ساخت فروشگاه ساز خود نباشید در کنار شما هستیم تا فروش شما را رونق دهیم =========================== * فروشگاه اینترنتی * www.javanamooz.com =========================== بدون هیچ گونه تخصص و آمادگی قبلی در طراحی وب صاحب یک فروشگاه اینترنتی شوید ---------------------------------------- --------------------- داشتن فروشگاه ساز اینترنتی یکی از نیازهای هر واحد کاری است مراجعه کنندگان فروشگاه شما می توانند محصولات شما را در هرزمانی از طریق اینترنت در تمام ایران خریداری کنند =========================== * فروشگاه اینترنتی * www.javanamooz.com =========================== مزایای و ویژگیهای فروشگاه مجازی در اینترنت: 1 -فروشگاه اینترنتی در هر لحظه از شبانه روز آماده سرویس دهی به مشتریان است. 2 -فروشگاه اینترنتی محدودیت مکانی ندارد و مشتریان می توانند از هرمکانی خرید اینترنتی نماید 3- خریدار می تواند ساعت ها در فروشگاه مشغول بررسی اجناس بوده و بعد از آن خرید کند 4 - فروشگاه اینترنتی هیچ محدویتی برای تعداد مشتریان ندارد. 5 - فروشگاه اینترنتی حق انتخاب بیشتری در اختیار خریداران قرارمی دهد 6-فروشگاه ساز بایت ابزار تبلیغی مناسب در جهت فروش محصولات شما می باشد 7-کاهش هزینه های جانبی نظیر اجاره محل , دکوراسیون , منشی , فروشنده, خواب سرمایه و غیره ندارد و سودآوری بیشتر را به همراه می آورد 8-تحویل کالای خریداری شده درب منزل,بیمه بودن کالا و عدم مشکل حمل و نقل از مزایای آن است 9-عدم برخورد با ترافیک و کاهش آلودگی هوا از مزایای دیگر فروشگاه ساز اینترنتی است =========================== * فروشگاه اینترنتی * www.javanamooz.com =========================== امکانات آموزشی نرم افزار بایت: *قابل نصب برروی چندین وب سایت *اضافه کردن محصولات به تعداد نامحدود *اضافه کردن شاخه محصولات به تعداد نامحدود *داشتن ماژول آمار سایت *داشتن صفحات: تماس با ما - راهنمای خرید و لیست محصولات * امکان گذاشتن بنر تبلیغاتی در سمت چپ - راست و پایین سایت به ابعاد مختلف *امکان عوض کردن بنر - لوگوی و ظاهر سایت *داشتن ویرایشگر فارسی برای تایپ متون در سایت *امکان نصب فروشگاه ساز برروی لوکال هاست *داشتن ماژول برترین محصولات * دارا بودن ماژول جستجو و ماژول آخرین محصولات اضافه شده در فروشگاه ساز *فارسی بودن کلیه قسمتهای فروشگاه ساز بایت در کنترل پنل مدیریتی *امکان اتصال به سیستم های خرید پستی از قبیل فرتل - ایران مارکت و غیره *قابلیت اضافه کردن کدهای جاوا اسکریپت و اچ تی ام ال به فروشگاه ساز بایت تذکر مهم1: این مجموعه آموزشی و نرم افزاری بوده که طریقه نصب فروشگاه ساز بایت به راحتی برای کاربران آموزش داده شده است. درضمن سایت www.javanamooz.com نمونه ای از فروشگاه ساز بایت است و شما می توانید از طریق این سایت اقدام به خرید این نرم افزار نمائید. =========================== * فروشگاه اینترنتی * www.javanamooz.com =========================== قیمت : 16500 تومان

نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان طلوع تحت وب محصول شرکت نرم افزاري ايده پرداز طلوع در يک نگاه: این نرم افزار داراي بخش‌هاي اتوماسيون فروش، اتوماسيون بازاريابي و پشتيباني مشتري مي‌باشد. 1-ثبت اطلاعات مشتریان اطلاعات کلیه مشتریان اعم از مشتریان حقیقی و حقوقی در این بخش ثبت می‌گردند.  ورود مشخصات اشخاص شامل : • کد : به صورت اتوماتیک ثبت می‌گردد و البته قابل ویرایش توسط کاربر جهت ورود کدهای از قبل تعریف شده نیز می‌باشد. • پیشوند (دکتر، مهندس،...) • نام و نام خانوادگی • کشور، استان، شهر، منطقه • تصویر شخص • روانشناسی شخص • تعیین نقش‌های مختلف برای شخص: یک شخص در این بخش علاوه بر اینکه مشتری شرکت ماست، می‌تواند نقش‌های دیگری نیز داشته باشد. به طور مثال همزمان مشتری یکی از شرکت‌ها، تامین کننده یک شخص یا شرکت دیگر و رقیب شخص یا شرکتی دیگر می‌باشد. پس در زمان ارتباط با این شخص می‌توانیم با یک ارزیابی کوتاه کلیه وابستگی‌های شخص را در نظر گرفته و از ارتباطات موجود استفاده کنیم • کلیه اطلاعات تماسی به تعداد نامحدود اعم از تلفن و فکس (شامل کد کشور، کد شهر، شماره تلفن، داخلی)، موبایل، ایمیل، وب سایت، آدرس همراه با تعیین ترجیحات تماس • شماره شناسنامه، کدملی • وضعیت تاهل • تاریخ تولد و تاریخ ازدواج • نوع فعالیت: شامل کلیه فعالیت‌های اقتصادی انجام شده توسط وی • دین • رشته تحصیلی و مدرک تحصیلی • درآمد • میزان اعتبار • تعیین رنگ و آیکون (که یافتن و دسته‌بندی مشتریان راحت‌تر انجام خواهد گرفت. به طور مثال مشتریان شما می‌توانند در سه گروه سبز، زرد و مشکی دسته‌بندی شوند که هریک از این رنگ‌ها معنای بخصوصی در سازمان شما دارند) • زبان‌های خارجه همراه با سطح هر یک • رنگ مورد علاقه • گواهینامه‌ها • نحوه آشنایی • تعیین اولویت : مشتریانی که میزان ارتباط با آن‌ها بیشتر است را در اولویت بالاتر قرار دهیم تا در لیست مربوطه قابل دسترس‌تر باشند. • گروه‌بندي مشتريان به صورت شاخه‌ای و n سطحی • رده‌بندي مشتريان در قالب رتبه‌بندی دستی، تاریخ شروع و پایان این رتبه‌بندی • تعیین فعال یا غیر‌فعال بودن: اگر پرسنلی از یک سازمان خارج شود، نیازی به حذف آن شخص نیست. بلکه کافی است شخص مدنظر را غیرفعال کنید. در این صورت کلیه اطلاعات شخصی و ارتباطات ایجاد شده با وی باقی خواهند ماند و قابل استناد و گزارش‌گیری نیز هستند. • تعیین کارشناس یا کارشناسان مرتبط با این مشتری • .  ورود مشخصات شرکتها شامل : • کد: به صورت اتوماتیک ثبت می‌گردد و البته قابل ویرایش توسط کاربر جهت ورود کدهای از قبل تعریف شده نیز می‌باشد. • نام شرکت • نوع شرکت (سهامی خاص، سهامی عام، دولتی، خصوصی...) • برند • کد اقتصادی • درآمد • میزان اعتبار • شماره ثبت • سال تاسیس و یا تاریخ دقیق تاسیس • تعداد کارکنان • تصویر آرم شرکت • کلیه اطلاعات تماسی به تعداد نامحدود اعم از تلفن و فکس (شامل کد کشور، کد شهر، شماره تلفن، داخلی)، موبایل، ایمیل، وب سایت، آدرس همراه با تعیین ترجیحات تماس • کشور، استان، شهر، منطقه • نحوه آشنایی • نوع فعالیت: شامل کلیه فعالیت‌های اقتصادی انجام شده توسط شرکت • وضعیت مالکیت: استیجاری، سرقفلی... • گواهینامه ها • گروه‌بندي شرکت‌ها به صورت شاخه‌ای و n سطحی • رده‌بندي شرکت‌ها در قالب رتبه‌بندی دستی، تاریخ شروع و پایان این رتبه‌بندی • تعیین رنگ و آیکون (که یافتن و دسته‌بندی شرکت‌ها راحت‌تر انجام خواهد گرفت. به طور مثال شرکت‌ها می‌توانند در سه گروه سبز، زرد و مشکی دسته‌بندی شوند که هریک از این رنگ‌ها معنای بخصوصی در سازمان شما دارند) • تعیین اولویت : شرکت‌هایی که میزان ارتباط با آن‌ها بیشتر است را در اولویت بالاتر قرار دهیم تا در لیست مربوطه قابل دسترس‌تر باشند. • تعیین فعال یا غیر فعال بودن: اگر یکی از شرکت‌ها فعلا در حال تعلیق است، نیازی به حذف آن شرکت نیست. بلکه کافی است شرکت مد‌نظر را غیرفعال کنید. در این صورت کلیه اطلاعات و ارتباطات ایجاد شده با آن شرکت باقی خواهند ماند و قابل استناد و گزارش‌گیری نیز هستند. • تعیین کارشناس یا کارشناسان مرتبط با این مشتری • تعیین نقش‌های مختلف برای شرکت: یک شرکت در این بخش علاوه بر اینکه مشتری ماست، می‌تواند نقش‌های دیگری نیز داشته باشد. به طور مثال همزمان مشتری یکی از شرکتها، تامین کننده یک شرکت دیگر و رقیب شرکتی دیگر می‌باشد. پس در زمان ارتباط با این شرکت می‌توانیم با یک ارزیابی کوتاه کلیه وابستگی‌های شرکت را در نظر گرفته و از ارتباطات موجود استفاده کنیم. 2-تعریف کاربران با سطوح دسترسی تعیین شده هر یک از اشخاص و شرکتها (پرسنل شرکت، بازاریابان، مشتریان، تامین کنندگان، نمایندگی‌ها، رقبا) که قصد استفاده از نرم افزار را داشته باشند با سطح دسترسی تعیین شده می‌توانند از بخش‌های مختلف نرم افزار استفاده کنند. تنها کافی است نام کاربری، رمز عبور و الگوی دسترسی ایشان تعریف شود. 3-تامین کنندگان اطلاعات کلیه اشخاص و شرکتها که تامین کننده محصولات و یا خدمات شرکت می‌باشند در این قسمت ثبت می‌گردد. فیلدهای این بخش شبیه فیلدهای اشاره شده در بخش مشتریان می‌باشند. اشخاص و شرکتهای این بخش علاوه بر نقش تامین کننده می‌توانند نقش‌های دیگری را نیز بپذیرند. 4-نمایندگی ها اطلاعات کلیه اشخاص و شرکتها که نمایندگی محصولات و خدمات شرکت را عهده دار می‌باشند در این قسمت ثبت می‌گردد. فیلدهای این بخش شبیه فیلدهای اشاره شده در بخش مشتریان می‌باشند. اشخاص و شرکتهای این بخش علاوه بر نقش نماینده می‌توانند نقش‌های دیگری را نیز بپذیرند. 5-رقبا اطلاعات کلیه اشخاص و شرکتها که رقیب شرکت استفاده کننده نرم افزار می‌باشند در این قسمت ثبت می‌گردد. فیلدهای این بخش شبیه فیلدهای اشاره شده در بخش مشتریان می‌باشند. اشخاص و شرکت‌های این بخش علاوه بر نقش رقیب می‌توانند نقش‌های دیگری را نیز بپذیرند. 6-ثبت کليه ارتباطات کلیه ارتباطاتی که با مشتریان، تامین کنندگان، نمایندگی‌ها و رقبا برقرار می‌شوند قابل ثبت و گزارش‌گیری در نرم افزار می‌باشند. • موضوع ارتباط • ثبت بازارياب یا شخص برقرار کننده ارتباط • ثبت انواع روشهای ارتباطی • ثبت زمان ارتباط (تاریخ و ساعت ارتباط) • ثبت کالای متناسب با ارتباط برقرار شده • ثبت انواع نتایج ارتباطی • امکان attach فايل ارتباطی مبادله شده • توضیحات ... 7-تعریف کالاها وخدمات • تعريف خدمات و محصولات قابل ارائه توسط شرکت • تعیین نام تامین کننده • تعريف هزينه هر محصول (قیمت خرید کالا، قیمت فروش کالا، تاریخ آخرین قیمت گیری، ساعت آخرین قیمت گیری) • امکان تعیین رنج قیمتی محصولات بر اساس تعداد فروخته شده • واحد اندازه گیری • تعیین اینکه آیا امکان تخفیف دادن وجود دارد یا خیر. • تعیین اینکه آیا امکان افزایش قیمت برای کارشناسان فروش وجود دارد یا خیر. • تعیین اینکه آیا در حال حاضر قابل فروش است یا خیر. • شماره بارکد • شماره سریال • تعیین میزان گارانتی محصولات • امکان گروه بندی n سطحی خدمات و محصولات • تعیین رنگ و آیکون (که یافتن و دسته‌بندی محصولات و خدمات راحت‌تر انجام خواهد گرفت. به طور مثال یک کالای خاص می‌تواند رنگ مشخصی داشته باشد.) 8-پیش فاکتور • ثبت شماره پیش فاکتور • ثبت تاریخ صدور پیش فاکتور • ثبت تاریخ پایان اعتبار پیش فاکتور • عنوان پیش فاکتور (پیش فاکتور فروش، درخواست خرید کالا، سفارش کالا ....) • قالب (فرمت چاپی مورد استفاده) • شخص صادر کننده • بازاریاب مرتبط • میزان تخفیف (مبلغ یا درصدی از قیمت) • مالیات بر ارزش افزوده • لیست کالاهای ارائه شده (نام کالا، تعداد کالا، قیمت فروش، شماره سریال، بارکد، زمان تحویل، زمان شروع گارانتی، زمان پایان گارانتی، تعیین تخفیف بر اساس درصد یا مبلغی از قیمت) • ثبت نحوه پرداخت توافق شده شامل نقد، چک، اقساط، POS • امکان چاپ پیش فاکتور با فرمت مناسب انتخاب شده 9-فاکتور • ثبت شماره فاکتور • ثبت شماره پیش فاکتور مبدل شده به فاکتور • ثبت تاریخ صدور فاکتور • عنوان فاکتور (فاکتور فروش، صورتحساب فروش کالا ....) • قالب (فرمت چاپی مورد استفاده) • شخص صادر کننده • بازاریاب مرتبط • میزان تخفیف (مبلغ یا درصدی از قیمت) • مالیات بر ارزش افزوده • شماره بارنامه • شماره خروج • لیست کالاهای ارائه شده (نام کالا، تعداد کالا، قیمت فروش، شماره سریال، بارکد، زمان تحویل، زمان شروع گارانتی، زمان پایان گارانتی، میزان تخفیف بر اساس درصد یا مبلغی از قیمت) • ثبت نحوه پرداخت شامل نقد، چک، اقساط، POS همراه با مشخصات بانک، شعبه، شماره حساب ... مربوطه که در صورت پرداخت هر یک از این مبالغ توسط مشتری، تاریخ وصول جهت اطلاع از میزان خوش حسابی یا بد حسابی قابل ثبت است. • امکان چاپ فاکتور با فرمت مناسب انتخاب شده 10-کارتابل روزانه کاربر هر یک از کاربران سیستم به محض ورود، کلیه کارهای خود را در کارتابل روزانه مشاهده می‌کنند. تمامی وظایف هر شخصی در دسته‌های مختلفی قابل نمایش است: وظایف امروز، وظایف آتی، وظایف سر‌رسیده انجام نشده، وظایف تکمیل شده (انجام شده) جهت تعریف یک وظیفه فیلدهای زیر پر می شوند: • کد (به صورت اتوماتیک ثبت میگردد) • عنوان وظیفه • وضعیت وظیفه • اولویت وظیفه (بالا، متوسط، پایین) • شخص مرتبط (شخصی که بایستی با وی تماس حاصل شود) • زمان شروع (تاریخ و ساعت) • زمان ارجاع (تاریخ و ساعت) • زمان سررسید (تاریخ و ساعت) که بایستی وظیه در آن زمان انجام شود. • زمان یادآوری (تاریخ و ساعت) • نام شخص ارجاع دهنده کار • نام شخص مسئول انجام کار که وظیفه به وی ارجاع داده شده است. • درصد تکمیل • زمان تکمیل • نتیجه وظیفه • توضیحات • تعیین رنگ و آیکون (که یافتن و دسته‌بندی وظایف راحت‌تر انجام خواهد گرفت. به طور مثال یک وظیفه یا دسته‌ای از وظایف خاص می‌توانند رنگ مشخصی داشته باشند.) • تعیین اولویت (به طور مثال در وظایف با اولویت بالا تعدادی از وظایف بایستی ابتدا انجام گیرند.) • امکان نمایش وظایف در قالب نمودار گانت چارت 11-آلارم بر روي اطلاعات جمع آوري شده مشخصاتي که نرم افزار بر روي آن‌ها آلارم ميدهد و مي توان با توجه به آن مجددا با مشتري ارتباط بر قرارنمود: • تاريخ تولد • تاريخ ازدواج • تاريخ تاسيس شرکت • تاريخ اتمام قرارداد • تاریخ سررسید اقساط • تاریخ سررسید چک ها • ... که این تاریخ‌ها می‌توانند با استفاده از ارسال‌های گروهی نرم افزار و متون پيش فرض به افراد و شرکت‌ها اطلاع رسانی شوند. 12-گزارشات مديريت فروش، پيش‌بيني فروش، مديريت کميسيونها، مديريت بازاريابي،... با استفاده از گزارش‌گیری انجام‌پذیر است. نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان طلوع، امکان تهيه گزارش بر حسب تمامي پارامترهاي ورودي را دارد. 13-راههای ارتباطی برنامه: اين نرم افزار با استفاده از کنترل درگاههاي مختلف ارتباطي سازمان، بازاريابي از راه دور را تسهيل مي‌نمايد. اين راههاي ارتباطي با كمك به بخش بازاريابي و كاهش هزينه هاي اجرايي تعداد زيادي از مشتريان را در يك ارتباط هدف قرار مي دهند. انواع مختلف راههای ارتباطی موجود در برنامه: 14-ارسال SMS به يك مشتري و يا گروهي از مشتريان و پیگیری آن ها هنگامی که شما قصد داشته باشید برای یک گروه از مشتریان SMS ارسال کنید، با صرف کمترین زمان کافی است گروه مدنظر خود را انتخاب کنید و سپس نسبت به ارسال SMS اقدام نمایید. این SMS‌ها در قالب‌های استاندارد از پیش تعیین شده ارسال می‌گردند. قالب‌های تعیین شده می‌توانند شامل نام شخص، نام شرکت یا هر نوع اطلاعات دیگری باشند. به این صورت SMS‌ها به نام شخص دریافت کننده ارسال می‌گردند که اثرگذاری بیشتری دارند. بعد از ارسال SMS‌ها ارتباطی به صورت اتوماتیک برای این شخص/شرکت ثبت می‌گردد. جهت ارسال SMS امکان استفاده از account سایت‌های مگفا، آتیه داده پرداز، رهیاب، ایرانیان SMS، پارسی نیک و ... می‌باشد که هزینه عضویت و شارژ SMS در این وب سایت‌ها بنا به تعداد SMSهای شارژ شده توسط شما، متفاوت است. در این روش، نیاز به سیم کارت نیست و فقط کافی است به اینترنت متصل باشید. همچنین برای این منظور میتوان از دستگاه GSM Modem استفاده کرد که در این روش SMS ها از سیم کارت شما ارسال می‌گردند. مدل‌های مختلف این دستگاه قیمت‌های متفاوتی به جهت تفاوت در سرعت انتقال اطلاعات و همچنین حجم SMS‌های ارسالی دارند که در صورت خرید هر دستگاه از جانب شما و تست از جانب ما، قابلیت کار با نرم افزار موجود است. مدلهایی نظیر Tatung و Siemens وMaestro که به موبایل های صنعتی معروفند، مناسب هستند. همچنین جهت ارسال SMS از طریق سیم کارت، می‌توانید از گوشی‌های موبایلی که دارای فناوری GSM هستند نیز استفاده کنید. 15-ارسال فکس به يك مشتري و يا گروهي از مشتريان هنگامی که قصد ارسال فکس برای گروهی از مشتریان داشته باشید، یافتن نام شرکت‌ها و مدیران مرتبط، شماره فکس و ارسال دستی کار زمان‌بری خواهد بود. به کمک این نرم افزار و با وجود دیتابیس کامل موجود، شما قادر خواهید بود با صرف کمترین زمان در جهت اطلاع رسانی و یا ارسال پیام های خاص به وسیله فکس اقدام کنید. این فکس‌ها می‌توانند در قالب‌های استاندارد از پیش تعیین شده ارسال ‌گردند. به طور مثال قالب مدنظر شما می‌تواند شامل نام شرکت، نام شخص مرتبط، پیشوند (دکتر، مهندس،...)، جنسیت و سمت فرد باشد. به این ترتیب نرم افزار، متن فکس را با عبارتی مانند: حضور مدیر فروش محترم شرکت X جناب آقای مهندس Y شروع میکند و اسامی، سمت‌ها، جنسیت‌ها،... را یک به یک عوض می‌کند. این امکان می‌تواند در متن فکس هم وجود داشته باشد که متنی مشخص یا متنی داینامیک برای مشتریان ارسال گردد. به این ترتیب اطلاعات به شخص مورد نظر ارسال می‌گردند و اثرگذاری فکس‌ها بالاتر خواهد بود. پس از ارسال فکس‌ها، ارتباطی به صورت اتوماتیک برای شخص/شرکت ثبت می‌گردد و طی گزارشی مشخص می‌شود که به کدام یک از مشتریان فکس ارسال شده و کدام یک، آن را دریافت نکرده‌اند. 16-ارسال نامه به يک مشتري و يا گروهي از مشتريان و چاپ آدرس ارسال گروهی نامه دقیقا شبیه ارسال گروهی فکس می‌باشد به این ترتیب که نرم افزار، متن و عناوین نامه‌ها را دقیقا مطابق قالب تعریف شده پرینت می‌کند. علاوه بر آن پاکت‌های پستی نیز قابل چاپ هستند. آدرس، کدپستی، صندوق پستی، نام شخص گیرنده نامه و هر نوع اطلاعاتی که در قالب مدنظر شما وجود داشته باشد روی پاکت‌های پستی چاپ می‌گردند. 17-ارسال ایمیل و خبرنامه به يك مشتري و يا گروهي از مشتريان ارسال گروهی ایمیل، به صورت آنلاین قابل انجام است که Subject ایمیل‌ها، متن ایمیل‌ها و فایل attach قابل ثبت هستند. این ایمیل‌ها با توجه به قالب تعریف شده از سوی شما می‌تواند به صورت داینامیک بنا به نیاز شما تغییر کند. فرمت تمامی ایمیل‌ها قبل از ارسال ایمیل توسط نرم افزار چک می‌شوند و بدین طریق می توان از معتبر یا نامعتبر بودن این ایمیل ها قبل از ارسال، توسط نرم افزار اطمینان حاصل کرد. همچنین با توجه به تکنولوژی به کار رفته در ارسال، این ایمیل‌ها حتما به inbox ارسال می‌گردند. 18-امکان Caller ID : با قابلیت نمایش خلاصه اطلاعاتی از مشتری، رقیب، بازاریاب، ... در هنگام تماس آنان که موجب هوشمندی سازمان شما در تعامل و شروع ارتباط خواهد شد. • شماره تماس گیرنده • گروه تماس گیرنده • شخص تماس گیرنده • نمایش مختصری از اطلاعات و ارتباطات 19-امکان ضبط مکالمات تلفنی قابلیت ضبط کلیه مکالمات ورودی و خروجی، به صورتی که فایلهای ضبط شده به صورت اتوماتیک در بخش ارتباطات مشتری attach می‌شوند. همچنین قابلیت گزارش گیری روی مکالمات ضبط شده، تماس های از دست رفته و پیگیری های صورت گرفته وجود خواهد داشت. 20-امکان شماره گیری مستقیم از طریق برنامه با استفاده از این امکان می توانید از طریق کلیک روی سماره مورد نظر مشتری بدون نیاز به شماره گیری از طریق گوشی متصل به کام÷یوتر کاربر و یا هدفون به مکالمه با مشتری بپردازید . 21-ماژول نظرسنجی و رضایت سنجی • امکان ایجاد انواع فرمهای نظرسنجی (فرم پویا و دارای چندین انتخاب در گزینه‌ها و یا فرم با گزینه‌های از پیش تعیین شده) • امکان ایجاد سوالات تستی و تشریحی • امکان ایجاد گزینه های تستی و پاسخهای تشریحی • امکان پاسخگویی به فرم‌ها توسط خود مشتریان از طریق وب سایت و یا کنترل پنل ایشان • امکان گزارش گیری از میزان رضایت و نظرات یک مشتری خاص و یا گروهی از مشتریان 22-امکان استفاده از کارت‌های تخفیف، عضویت، خرید از طریق نرم افزار CRM طلوع می‌توان از کارت‌های تخفیف، کارت‌های عضویت و یا کارت‌های خرید صادر شده برای مشتریان استفاده کرد؛ به این صورت که به محض کشیدن کارت در بارکدخوان، با توجه به کد مشتری که روی کارت ایشان موجود است کلیه اطلاعات، سوابق ارتباطی و میزان تخفیف‌های قابل ارائه به مشتری روی صفحه مانیتور ظاهر می‌شوند و با توجه به آن، نوع مراودات با مشتری مشخص می‌گردند. 23-امکان مدیریت فرم درخواست نمایندگی • ایجاد فرم درخواست نمایندگی بنا به فیلدهای مدنظر شما • امکان پرکردن این فرم توسط افراد و یا شرکت‌های متقاضی از طریق وب سایت و یا کنترل پنل ایشان • مدیریت فرمهای دریافت شده در نرم افزار CRM • ایجاد وظیفه‌ای اتوماتیک در کارتابل یکی از کاربران جهت پیگیری فرم دریافت شده 24-امکان مدیریت فرم درخواست (سفارش) کالا • ایجاد فرم درخواست کالا بنا به فیلدهای مدنظر شما • پرکردن این فرم توسط مشتریان از طریق وب سایت و یا کنترل پنل ایشان • مدیریت فرمهای دریافت شده در نرم افزار CRM • ایجاد وظیفه‌ای اتوماتیک در کارتابل یکی از کاربران جهت پیگیری فرم دریافت شده 25-امکان مدیریت فرم درخواست عضویت • ایجاد فرم درخواست عضویت بنا به فیلدهای مدنظر شما • پرکردن این فرم توسط مشتریان از طریق وب سایت و یا کنترل پنل ایشان • مدیریت فرمهای دریافت شده در نرم افزار CRM • ایجاد وظیفه‌ای اتوماتیک در کارتابل یکی از کاربران جهت پیگیری فرم دریافت شده 26-امکانات دیگر: • امکان ایجاد فرم‌هایی دیگر از نوع فرم‌های شبیه ردیف‌های 18، 19، 20. به طور مثال فرم‌های درخواست ثبت نام در دوره‌های آموزشی، سمینار، کنفرانس... در این نرم افزار قابل مدیریت هستند. • قابلیت نمایش تاریخچه رکوردها در بخش history: که مشخض شود هر بخشی از اطلاعات توسط کدام کاربر و در چه تاریخ و ساعتی ایجاد شدند، توسط کدام یک و در چه زمانی ویرایش شدند... • امکان تعریف دشبورد Dashboard: گزارشاتی که مدنظر هر کاربر است در این بخش چیده می‌شوند که این گزارش‌ها به صورت online تغییر می‌کنند و مورد اطلاع کاربر قرار می‌گیرند. • امکان دریافت خروجی html، word، txt، xml از کلیه اطلاعات • تعریف سطوح دسترسی با امکان اختصاص مشتریان خاص به هر کاربر و صدور مجوز برای دسترسی به "نمایش"، "ورود اطلاعات"، "ویرایش"، "حذف"، "حذف دائم"، "انتخاب"، "فعال سازی"، "ستاره دار کردن"، ... اطلاعات در هر یک از فرم‌ها • دفترچه تلفن و آدرس‌ها با قابلیت جستجو روی تمامی اطلاعات • تهیه پشتیبان از اطلاعات برنامه و بازخوانی اطلاعات "به مشتری خدمت کن".... به همين سادگی

مفهوم جديد خدمت به مشتري خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد. مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند. حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد. ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید: http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5 شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید. برخی از امکانات این نرم افزار: 1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط 2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری 3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال) 4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط) 5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده 6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها 7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان 8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها 9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر 10. ثبت سفارشات مشتری 11. صدور و چاپ پیش فاکتور 12. صدور و چاپ فاکتور 13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان 14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos 15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب 16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش 17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت 18. ثبت اطلاعات رقبای کاری 19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک 20. خدمات پس از فروش 21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان 22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات 23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه 24. دفترچه تلفن و آدرس ها 25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان 26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر 27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail)) 28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی 29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری 30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان 31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید. "به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی

یک طرح بازاریابی موفق: در این مقاله شش مرحله طراحي يك نقشه بازاريابي آورده شده است. اگر شما خلاق و كوشا باشيد و بخواهيد در بازاريابي، فروش تبليغات، روابط عمومي يا ارتقاي فروش خودموفق شويد، اين شش مرحله را مطالعه كنيد. اين طرح‌ريزي نقشه بازاريابي و فروش هميشه پيش روي شماست. اين شش مرحله را گام به گام مطالعه كنيد تا بتوانيد فكر كنيد، طراحي كنيد، سازمان‌دهي كنيد و كار خود را توسعه دهيد و بتوانيد طرح بازاريابي موثري خلق كنيد. در ابتدا بايد بدانيد كه عمل كردن تنها كافي نيست بايد با فكر عمل كنيد. هر شركتي مي‌تواند چالش‌هاي خود در دنياي رقابت را به حداقل برساند و مي‌تواند از طرف ديگر ميزان فروش و سود بالقوه و بالفعل خود را افزايش داده به اهداف خود دست پيدا كند. راه‌حل كليدي نيل به اهداف اين است كه يك طرح هدفمند و استراتژيك داشته باشيد و بتوانيد نقاط قوت و ضعف خود را شناسايي كنيد و از اين طريق در دنياي رقابت خود را نشان دهيد. اين اطلاعات نقشه راه است. بدين ترتيب كه جايگاه كنوني شما را به شما مي‌شناساند و به شركت شما مي‌گويد كه هدف بعدي شما چيست و فردا كجا خواهيد بود و چطور شما مي‌گويد كه هدف بعدي شما چيست و فردا كجا خواهيد بود و چطور مي‌توانيد به آن برسيد. اگر بازار و دنياي رقابت خود را به درستي بشناسيد مي‌توانيد در فروش يك كالاي معمولي، يك محصول با فن‌آوري بالا يا كالايي كه ميليون‌ها تومان برايتان عايدي دارد موفق شويد. همين نكته در فروش اين كالاهاي متفاوت فرق مي‌گذارد و تفاوت آنها معلوم مي‌شود. ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید: http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=51 شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید. برخی از امکانات این نرم افزار: 1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط 2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری 3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال) 4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط) 5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده 6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها 7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان 8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها 9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر 10. ثبت سفارشات مشتری 11. صدور و چاپ پیش فاکتور 12. صدور و چاپ فاکتور 13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان 14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos 15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب 16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش 17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت 18. ثبت اطلاعات رقبای کاری 19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک 20. خدمات پس از فروش 21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان 22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات 23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه 24. دفترچه تلفن و آدرس ها 25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان 26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر 27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail)) 28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی 29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری 30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان 31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید. "به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی

اینترنت همراه برای مسافرت ، مودم هاي EDGE نسل جديد ارتباط هاي اينترنتي مودم های EDGE نسل جدید ارتباط های اینترنتی،بهترین خرید برای شما برای دسترسی به اینترنت بدون نیاز به سیم و وایرلس و هرگونه هزینه دیگر می باشند EDGE Modem وسیله ای است به شکل و اندازه یک فلش مموری و از نسل تکنولوژی 3G که استفاده از اینترنت را بر روی لپ تاپ و کامپیوترهای شما در تمام دنیا بسادگی میسر می سازد GPRS یک سرویس اینترنت است که برای استفاده برروی گوشی های موبایل طراحی شده و از طریق یک سیمکارت که این سرویس بر روی آن فعال است، قابل دسترس میباشد. اکنون با مودم های EDGE شما می توانید با قرار دادن سیم کارت خود در داخل این مودم ها و وصل کردن آنها به USB کامپیوتر و یا لب تاب در هرنقطه ای با سرعت بالا به اینترنت متصل شوید. مشخصات فنی دستگاه : - پشتیبانی از چهار باند 850،900،1800،1900 مگاهرتز - پشتیبانی از شبکه های EDGE,GSM,GPRS - سرعت انتقال دیتا 115 kbps - بدون نیاز به CD برای نصب ( Zero CD ) - بدنه از جنس کامپوزیت به شکل فلش مموری - قابل نصب روی سیستم های 32 بیت Windows 2000,XP,7 - Linux,Apple - اتصال از طریق USB Port - پشتیبانی کامل از کلیه سیمکارت های همراه اول و ایرانسل - آنتن داخلی - اندازه دستگاه : 83*27*12 میلیمتر - وزن دستگاه : 30 گرم - دارای LED وضعیت دستگاه - دارای استاندارد های EDGE,CE - دارای Philips chip set - پشتیبانی از دستورات AT&T با 2 سال گارنتی تعویض بدون چون و چرا شرکت اس.آر.کو تهران-خیابان ولیعصر-روبروی فاطمی-کوچه عبده-پلاک 57-واحد 1 88915041--09122214582

نصب و راه اندازي آنتي ويروس تحت شبكه فروش ، نصب و راه اندازی قویترین و بهترین آنتی ویروس های هوشمند تحت شبکه با بالاترین سطوح امنیتی به همراه پیشرفته ترین روش های مقابله با ویروسها. معرفی برخی از قابلیت ها: 1.دیواره آتش Firewall به همراه IPS 2.قابلیت محافظت و كنترل دسترسی به قطعات مختلف سخت افزاری. 3.نصب و بروزرسانی و مدیریت متمركز از راه دور توسط یك كنسول واحد. 4.ترمیم و بازگرداندن تغییرات انجام شده توسط ویروسها. 5.ایجاد سرور بروزرسانی مركزی و به روزشدن مداوم و اتوماتیك. 6.قابلیت مانیتورینگ پیشرفته از عملکرد آنتی ویروس در سطح شبکه. 7.محافظت از ورود Spyware ها و Adware ها و قابلیت شناسایی به محض ورود به سیستم 8.قابلیت دفاع از خود در برابر 9.ترمیم و بازگرداندن تغییرات انجام شده توسط ویروسها و Spyware ها در browser, Registry و… 10.بهبود در چك كردن فایلهای روی شبكه جهت ممانعت از چك شدن تكراری یك فایل در انتقال از روی شبكه 11.امکان شناسایی Email های آلوده در سطح کامپیوترهای کاربران 12.قابلیت محافظت از Outlook 13.سرعت بالا و كمترین استفاده از منابع سیستم مثل Memoryو CPU 14.سیستم گزارش گیری پیشرفته بهترين انتي ويروس انتي ويروس،انتي ويروستحت شبكه،انتي ويروس،بهترين انتي ويروس،قويتريرين انتي ويروس،انتي ويروس اورجينال،انتي ويروس شبكه،فروش انتي ويروس

طلاعات فنی دستگاه بارکد خوان لیزری Axiom LS 2285 : کاربری آسان و راحت : User friendly بدون نصب Driver در محیط Windows و لینوکس و ِDos , Windows روشن و خاموش شدن اتوماتیک بار کد خوان بر اساس وجود و یا عدم وجود بارکد در زیر دستگاه ( حساس با بارکد ) رنگ دستگاه : مشکی با قابلیت تمیز شدن آسان كلاس ليزر : EN60825 - 1, Class 1 و 650nm laser diode قابلیت خواندن بارکد با عرض حداقل : (5mil) for Long - Range series (3mil) for High - Density series زاویه اسکن بارکد : ±60°, ±65°, ±42° (Skew, Pitch, Roll) , طول کابل دستگاه : 2 متر دارای پایه مقاوم و وزین جهت کاربری آسانتر با قابلیت انعطاف جهت تنظیم دستگاه ( مشکی رنگ ) رابط اتصال به سیستم USB/Keyboard/RS 232 ( هر دستگاه قابلیت کار با هر 3 پورت را دارد ) امکان خواندن بارکد ها هم به شکل اتوماتیک و هم بصورت دستی Manual Tigger & Auto Tigger سرعت اسکن 200 خط در ثانیه قابلیت خواندن بارکد با سرعت بالا در زاویه های مختلف قابلیت خواندن بارکد های مخدوش ، بارکدهای لمینیت شده یا باروکش سلفون ( کارت ملی ، گواهینامه ، گذرنامه و ... قابليت خواندن استاندارد هاي : UPC - A, UPC - E, EAN - 13, EAN - 8, ISBN/ISSN, Code 39, Code 39 full ASCII, Code 32, Trioptic Code 39, Interleaved 2 of 5, Industrial 2 of 5, Matrix 2 of 5, Codabar(NW7), Code 128, Code 93, Code 11(USD - 8), MSI/Plessey, UK/Plessey, UCC/EAN 128, China Post, China Finance, GS1 DataBar (formerly RSS) variants --------------------------------------------------------------- بارکد خوان بیسیم با حافظه بارکد خوان بیسیم مدل Axiom PDT 8223 Portable data collector PDT 8223 -قابليت ارسال اطلاعات بصورت Online ,Offline به کامپیوتر - ارسال اطلاعات بصورت بی سیم تا برد 200 متر با تکنولوژی دو طرفه بصورت Online - قابلیت ذخیره و نگهداری بیش از 30.000 رکورد بارکد در حافظه Offline - دارای صفحه کلید وصفحه نمایش گرافیکی جهت نشان دادن بارکد های خوانده شده –نشان دادن وضعیت ارتباط با کامپیوتز-تعداد بارکد های خوانده شده تا کنون –امکان اصلاحات یا حذف بارکد در صورت نیاز یا ورود بارکد بصورت دستی و امکان ورود تعداد کالا پس از بارکد- امکان مشخص کردن شماره سریالهای تکراری خوانده شده و... - دارای نور پس زمینه Back Light - دارای اسکنر بارکد لیزری باکیفیت بالا , خواندن بارکد از فاصله 40 سانتی متری و بارکدهای با عرض بیش از 20 سانتی متر و قابلیت خواندن انواع استانداردهای رایج بارکد دنیا - قابلیت کار با باطری 72 ساعت بصورت مداوم در صورت شارژ بودن باطری - قابلیت شارژ دستگاه از طریق پورت USB کامپیوتر - دارای منوی اختصاصی جهت انبار و انبارگردانی - ارتباط واحد دریافت کننده با کامپیوتر از طریق پورت USB, PS/2,Serial RS232 - قابلیت شبکه شدن 25 دستگاه با یک کامپیوتر - بدون نیاز به درایور و قابلیت کار با تمامی سیستم عاملها - دارای 24 ماه گارانتی - ایده آل جهت بکارگیری در تمامی فروشگاه ها (خرده فروشی – عمده فروشی) سوپر مارکتها و تعاونی مصرفها انبارها - جهت اموال گردانی - کتابخانه ها - مرکز خدمات پس از فروش – کارخانه ها –شرکتهای پخش (وزیتورها جهت دریافت سفارش) - شرکتهای حمل ونقل – کنترل تولید و ردیابی محصول و... چاپگر لیبل و بارکد رومیزی Postek C168 - چاپ به دو روش حرارتی و با ریبون( چاپ دائم) - عرض چاپ تا 11 سانتی متر - سرعت چاپ 10 سانتی متر بر ثانیه - ظرفیت ریبون تا 360 متر - ظرفیت لیبل تا قطر 12 سانتی متر - دارای پورت USB, و سریال - قابلیت چاپ انواع استانداردهای بارکد رایج موجود دنیا - قابلیت چاپ روی لیبل های کاغذی – PVC – متال - حرارتی – پارچه ای و... - قابلیت چاپ با ریبونهای استاندارد رایج Wax - - Wax Resin – Resin - Wash Care - دارای هد چاپ قوی ساخت کمپانی Toshiba ژاپن - دارای نرم افزار طراحی و چاپ لیبل و بارکد بدون محدودیت نصب Pos label قابلیت چاپ اطلاعات متغییر – شماره سریال – آرم - لوگو - بارکد – خواندن از بانک اطلاعات و مناسب جهت بکارگیری در فروشگاهها – تولیدی های – آزمایشگاهها –لیبل جواهر – لوازم آرایشی و... شرکت سهند افزار نماینده انحصاری postek در ايران تلفن :8-88348366 www.SahandAfzar.com

Features List Create database documentation directly from your schema Add descriptions to tables, views, and columns Export documentation to HTML format Includes all internal and cross-database dependencies Tables Fields (type, size, defaults, nullable) Primary keys Indexes Check constraints Foreign key constraints Triggers Views Stored procedures Functions Job Extended properties and ... Added Features List Ability to Create Database Ability to Create Table Ability to Alter Table Ability to Create Stored Procedure Ability to Create RelationShip Between Tables Ability to Columns Description Defined Ability to Script of Database Supports SQL Server 2000, 2005, and 2008 Multi Languages (Persian & English)a برای اطلاعات بیشتر به سایت زیر مراحعه نمائید http://www.parsehsoft.com/ArvinDBSpecification.htm

اسپيكر ، فروش سيستم ، قطعات ، لپ تاپ اسپيكر ، فروش سيستم ، قطعات ، لپ تاپ مركز كامپيوتر ولي عصر مشاوره رايگان نقد و اقساط ارتقا سيستم فروش سيستم ، قطعات ، اسپيكر ، كيس ، لپ تاپ ، پرينتر ، شبكه و . ... اين فروشگاه آماده عقد قرار داد با تمامي ارگانهاي دولتي و خصوصي مي باشد

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع

موبایل آواتل تعمیرات تخصصی انواع گوشی با گارانتی 1 ماهه خرید یا تعویض گوشی های کارکرده با نو ((فروش گوشی موبایل آواتل)) یک ماه گارانتی تعویض بدون قید و شرط 14 ماه گارانتی تعمیرات + هدیه ویژه + رم 4 گیگ ، کیفیت فابریک + باطری

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان 12(CRM)