مزایای ایزو-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
ايزو 14001 ، مزایای ایزو و صدور گواهینامه ایزو 14001
اخذ گواهینامه ایزو 14001 نمایش تعهد نسبت به حفظ و نگهداری محیط زیست، کاهش و به حداقل رساندن اثرات م ... اخذ گواهینامه ایزو 14001 نمایش تعهد نسبت به حفظ و نگهداری محیط زیست، کاهش و به حداقل رساندن اثرات م
شرکت ایزو ، مزایای ایزو ، انواع ایزو ، اخذ ایزو
شرکتها و سازمانها صرفنظر از نوع و اندازه و ميزان سود آوري علاقمندي زيادي براي ثبت سيستمهاي مديريتي ه ... شرکتها و سازمانها صرفنظر از نوع و اندازه و ميزان سود آوري علاقمندي زيادي براي ثبت سيستمهاي مديريتي ه
مشاوره ایزو 9001 و دریافت گواهینامه ایزو 9001
اخذ گواهینامه ایزو 9001 سوددهی و بازدهی بیشتر و دستیابی به بازارهای جدید تجاری با پیاده سازی و دریا ... اخذ گواهینامه ایزو 9001 سوددهی و بازدهی بیشتر و دستیابی به بازارهای جدید تجاری با پیاده سازی و دریا
شرکت مشاوره ایزو و اخذ استاندارد HACCP
دریافت استاندارد HACCP شناسایی خطرات به القوه غذایی و کاهش ریسک مخاطرات با استاندارد HACCP تحلیل خ ... دریافت استاندارد HACCP شناسایی خطرات به القوه غذایی و کاهش ریسک مخاطرات با استاندارد HACCP تحلیل خ
سیستم مدیریت HSE و دریافت گواهینامه HSE در ایران
دریافت گواهینامه HSE تشخیص انواع خطرات و مدیریت کنترل ریسک با اخذ استاندارد سیتم مدیریت بهداشت، ایم ... دریافت گواهینامه HSE تشخیص انواع خطرات و مدیریت کنترل ریسک با اخذ استاندارد سیتم مدیریت بهداشت، ایم
شرکت مشاوره ایزو و نحوه اخذ گواهینامه ایزو 22000
اخذ گواهینامه ایزو 22000 تامین ایمنی و سلامت مواد غذایی، و اطمینان بخش به مصرف کننده نهایی در خصوص ... اخذ گواهینامه ایزو 22000 تامین ایمنی و سلامت مواد غذایی، و اطمینان بخش به مصرف کننده نهایی در خصوص
صدور گواهینامه ایزو و اخذ استاندارد OHSAS 18001
اخذ استاندارد OHSAS 18001 نمایش تعهد ایمنی و بهداشت کاری شما به سهامداران، افزایش دسترسی به مشتریان ... اخذ استاندارد OHSAS 18001 نمایش تعهد ایمنی و بهداشت کاری شما به سهامداران، افزایش دسترسی به مشتریان
شرکت ایزو ، ایزو 10002، اخذ گواهینامه ایزو 10002
اخذ گواهینامه ایزو 10002 افزایش سهم در بازار رقابتی، نمایش تعهد به مشتریان در زمینه ارائه محصولات و ... اخذ گواهینامه ایزو 10002 افزایش سهم در بازار رقابتی، نمایش تعهد به مشتریان در زمینه ارائه محصولات و
شرایط اخذ ایزو ، استاندارد ایزو 22000
تماس با شرکت ویکی ایزو WIKI ISO • موبایل: 09356694000 – دهقان – مدیر بازرگانی • تلفن: 22037262 • پست ... تماس با شرکت ویکی ایزو WIKI ISO • موبایل: 09356694000 – دهقان – مدیر بازرگانی • تلفن: 22037262 • پست
مزایای ایزو ، پیاده سازی ایزو ، ایزو 9001 ، ایزو 10002
آمارها نشان ميدهد از مزاياي استقرار و ثبت سيستمهاي مديريت کيفيت در شرکتها ميتوان به موارد زير اشاره ... آمارها نشان ميدهد از مزاياي استقرار و ثبت سيستمهاي مديريت کيفيت در شرکتها ميتوان به موارد زير اشاره
آموزش ايزو 9001
دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ به‌صورت کاربردی، با انتقال تجارب پیاده سازی ایزو توسط مدرس باتجربه بیش از ۱۷ سا ... دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ به‌صورت کاربردی، با انتقال تجارب پیاده سازی ایزو توسط مدرس باتجربه بیش از ۱۷ سا
HACCP چیست؟
مدلی جهت حصول اطمينان از ايمني غذايي درطول زنجيره غذايي از مواد اولیه تا مرحله تولید مدون شده است دس ... نان از ايمني غذايي درطول زنجيره غذايي از مواد اولیه تا مرحله تولید مدون شده است دستاوردها و مزایای س
HACCP استاندارد خاص مواد غذایی
مدلی جهت حصول اطمينان از ايمني غذايي درطول زنجيره غذايي از مواد اولیه تا مرحله تولید مدون شده است دس ... نان از ايمني غذايي درطول زنجيره غذايي از مواد اولیه تا مرحله تولید مدون شده است دستاوردها و مزایای س
.jpg)
HACCP چیست؟
مدلی جهت حصول اطمينان از ايمني غذايي درطول زنجيره غذايي از مواد اولیه تا مرحله تولید مدون شده است دس ... نان از ايمني غذايي درطول زنجيره غذايي از مواد اولیه تا مرحله تولید مدون شده است دستاوردها و مزایای س
سیستم مدیریت یکپارچه IMS
IMS چیست؟ سيستم مديريت یکپارچه سیستمی متشکل از سه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 و سیم مدیریت ... IMS چیست؟ سيستم مديريت یکپارچه سیستمی متشکل از سه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 و سیم مدیریت
خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت یکپارچه IMS
IMS چیست؟ سيستم مديريت یکپارچه سیستمی متشکل از سه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 و سیم مدیریت ... IMS چیست؟ سيستم مديريت یکپارچه سیستمی متشکل از سه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 و سیم مدیریت
خدمات مشاوره سیستم مدیریت یکپارچه IMS
IMS چیست؟ سيستم مديريت یکپارچه سیستمی متشکل از سه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 و سیستم مدیری ... IMS چیست؟ سيستم مديريت یکپارچه سیستمی متشکل از سه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 و سیستم مدیری
خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت یکپارچه IMS
IMS چیست؟ سيستم مديريت یکپارچه سیستمی متشکل از سه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 و سیم مدیریت ... IMS چیست؟ سيستم مديريت یکپارچه سیستمی متشکل از سه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 و سیم مدیریت
گواهينامه ايزو تقلبي چيست
گواهینامه ایزو تقلبی صادر شده توسط کلاهبردارن ، به مراجع بین المللی متصل نبوده و مش ... گواهینامه ایزو تقلبی صادر شده توسط کلاهبردارن ، به مراجع بین المللی متصل نبوده و مش
صدور گواهینامه HSE
قابل توجه شرکت های پیمانکاری ، ساختمان ، تاسیسات ، راهسازی ، نفت ، گاز و پتروشیمی صدور گواهینامه سیس ... ز مؤسسه معتبر بین المللی IQS انگلستان مزایای اخذ استاندارد HSE-MS کسب امتیاز در مناقصات شناسايي مخا