کارا-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
نمایندگی چینی ارس / شیرآلات راسان، قهرمان ، کارا
نمایندگی چینی ارس بورس شیرالات راسان، قهرمان ، کارا لوازم بهداشتی ساختمانی ارس فروشگاه رسالت نمایند ... آلات ساختمانی قهرمان ، راسان ، کارا با کیفیت بالا و قیمت مناسب را از ما بخواهید . آدرس کانال : R
لوازم وانت مزدا 1600 2000 وانت کارا
کلیه لوازم مزدا کارا مزدا ، 1600 2000 ، کارا 1600 ، 2000 ، کاربراتور ، انژکتور تسمه تایم ، لوازم موت ... کلیه لوازم مزدا کارا مزدا ، 1600 2000 ، کارا 1600 ، 2000 ، کاربراتور ، انژکتور تسمه تایم ، لوازم موت
قیمت دستگاه شستشو شیشه ایستاده برند کارا
گروه تولیدی بازرگانی کارا قیمت دستگاه شستشو شیشه ایستاده برند کارا تولید کننده اولین دستگاه شستشو ... گروه تولیدی بازرگانی کارا قیمت دستگاه شستشو شیشه ایستاده برند کارا تولید کننده اولین دستگاه شستشو
بلوئر ساید چنل رونتای Rontai تایوان
شرکت جریان کارا هدف وارد کننده قانونی بلوئر ساید چنل رونتای Rontai سری RT از تایوان شرکت جریان کارا ... بلوئر رونتای Rontai موجود خود برای شرکتها و فروشندگان در شهرستانها با درصد تخفیف مناسب می باشد.
ساخت سازه های فلزی- تابلوهای تبلیغاتی
ساخت سازه های فلزی- تابلوهای تبلیغاتی- طراحی و ساخت حروف- تابلوسازی کارا گرافیک تابلوسازی کارا گرافی ... ساخت سازه های فلزی- تابلوهای تبلیغاتی- طراحی و ساخت حروف- تابلوسازی کارا گرافیک تابلوسازی کارا گرافی
قیمت میز پرس پنوماتیک شیشه دوجداره
گروه تولیدی بازرگانی کارا قیمت میز پرس شیشه دوجداره دارای غلطک های کاملا مقاوم می باشد و در مقابل ... یرسیم
کیف امنیتی
کیف ایمن کارا دارای گواهی ثبت اختراع از اداره ثبت اختراع سازمان ثبت اسناد کشور می باشد و هرگونه کپی ... و هرگونه کپی برداری از آن پیگرد قانونی دارد. کیف امنیتی ایمن کارا نسل جدید کیف های امنیتی می باشد ک
روغن قلاویز - ژل و گریس قلاویزکاری
استفاده از روانسازهای خمیری سالیان طولانی در صنایع نظامی سابقه مصرف دارد و در ایران نیز کاربرد دا ... یتوان در عملیات ماشینکاری شامل: - قلاویزکاری-برقوزنی-حدیده کاری و سوراخکاری(خصوصا ابزارهای گردبری) ا
فروش میزبرش نیمه اتومات وکیوم دار
گروه تولیدی بازرگانی کارا مجهزبه دو جک پنوماتیک قوی با توان بلند کردن 400 کیلو گرم مجهربه سیستم پ ...
فروش خم اسپیسر نیمه اتومات
گروه تولیدی بازرگانی کارا فروش خم اسپیسر نیمه اتومات قابلیت خم زاویه 90 درجه به صورت پنوماتیک مجه ... 09363054085 09355550049 01133701224 01133701223 با هم به اوج میرسیم
ماشین شستشو شیشه دوجداره فول آپشن تیپ صادراتی عرض 2/50
گروه تولیدی بازرگانی کارا ماشین شستشو شیشه دوجداره فول آپشن تیپ صادراتی عرض 2/50 - در دو تیپ 4 فرچه ... گروه تولیدی بازرگانی کارا ماشین شستشو شیشه دوجداره فول آپشن تیپ صادراتی عرض 2/50 - در دو تیپ 4 فرچه
فروش ابزار و دستگاه های جوشکاری و برشکاری کیوان(K1)
فروش کلیه ابزار خطوط لوله و مخازن تحت فشار ، انواع دستگاه های جوشکاری و برشکاری و انواع الکترودهای آ ... ی انبر جوش فروزان 8- نمایندگی صفحه سنگ های سوپرا فلکس و سه ستاره ریز یوگسلاو 9-نمایندگی کابل جوشکاب
محصولات دريايي پلاستوفوم
فروش انواع محصولات دریایی فروش انواع یخدان (کائو چو) کارا در 4 سایز-بویه پاشتری-کیوال(استوانه 10cm)ا ... و ديواري و انواع تري دي پانل.سطلهای پلاستیکی تزریقی (1kg-10kg) با بیش از 15 سال تجربه با بهترین کیفی
تولید و فروش کیسه زباله شیت
تولید و فروش کیسه زباله شیت فروش کیسه زباله شیت با بهره گیری از مواد مرغوب و بهداشتی در سایزهای مختل ...
باربند کفی اتاق استیشن فایبر پراید وانت 151 کارا اسپرت
تولید کفی پراید وانت فایبر در انواع رنگ مختلف از مرغوبترین مواد پلیمری زیبا و با دوام کیلومتر 28 جاد ... تولید کفی پراید وانت فایبر در انواع رنگ مختلف از مرغوبترین مواد پلیمری زیبا و با دوام کیلومتر 28 جاد
دستگاه قالی شویی – گروه دلتا ماشین یزد
اعتبار ما کارنامه موفق و رضایت مشتریان می باشد گروه تولیدی صنعتی دلتا ماشین یزد اولین و تنها سازنده ... اعتبار ما کارنامه موفق و رضایت مشتریان می باشد گروه تولیدی صنعتی دلتا ماشین یزد اولین و تنها سازنده
رفت و روب مدرن با جارومرکزی آ پامه
دیگر نیاز به نقل وانتقال سخت وملال آور دستگاه جاروبرقی معمولی نیست زیرا جاروی مرکزی آپامه این مشکل ... دیگر نیاز به نقل وانتقال سخت وملال آور دستگاه جاروبرقی معمولی نیست زیرا جاروی مرکزی آپامه این مشکل
کارتن سازی
مشاوره و تولید کارتن از طراحی و انتخاب ورق مناسب و متناسب با نوع کالای بسته بندی،ساخت کلیشه برای چاپ ... مشاوره و تولید کارتن از طراحی و انتخاب ورق مناسب و متناسب با نوع کالای بسته بندی،ساخت کلیشه برای چاپ
فیلتر 100% اورجینال انواع دیزل ژنراتور و ماشین آلات راهسازی
فیلتر 100% اورجینال انواع دیزل ژنراتور و ماشین آلات راهسازی شرکت مهندسی کارا سهند به عنوان Distrib ... ب از گازوئیل(FS ) میکروفیلتر فیلتر انواع دیزل ژنراتور اعم از CUMMINS - PERKINS - DEUTZ - CAT فیلتر ا
تستر روغن ترمز قلمی
دستگاه تست روغن ترمز خودرو فروش ویژه تستر روغن ترمز قلمی روغن ترمز ، مایعی غیر قابل تراکم است که به ... ز بین رفتن کارایی ترمز می شود. این دستگاه با اندازه گیری میزان رطوبت روغن ترمز ، کیفیت آن را اعلام م