افزار-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
نرم افزار فروشگاهی هایپرمارکت رستورانی فست فود کرج
نرم افزار رستوران نرم افزار فست فود نرم افزار مطبخ نرم افزار تالار پذیرائی نرم افزار سفره خانه نرم ا ... فود نرم افزار مطبخ نرم افزار تالار پذیرائی نرم افزار سفره خانه نرم افزار بیرون بر نرم افزار کترینگ ن
فروش نرم افزار حسابداری با کمترین قیمت
نرم افزار حسابداری را با خدمات پس از فروش از ما بخواهید. ... نرم افزار حسابداری را با خدمات پس از فروش از ما بخواهید.
نمایندگی نرم افزار حسابداری در استان آذربایجان غربی
شــرکت نیکو هوشمند با بهره گیری از افراد مجرب و به پشتوانه نرم افزار محک که یکی از نرم افزارهای به ر ... شــرکت نیکو هوشمند با بهره گیری از افراد مجرب و به پشتوانه نرم افزار محک که یکی از نرم افزارهای به ر
گروه شرکتهای نرم افزاری شیوا
تولید کننده نرم افزارهای مدیریتی شیوا نرم افزار مدیریت مالی شیوا نرم افزار فروش، توزیع مویرگی و انبا ... ارهای مدیریتی شیوا نرم افزار مدیریت مالی شیوا نرم افزار فروش، توزیع مویرگی و انبار شیوا نرم افزار مد
گروه شرکت های نرم افزاری شیوا
تولید کننده نرم افزارهای مدیریتی شیوا نرم افزار مدیریت مالی شیوا نرم افزار فروش، توزیع مویرگی و انبا ... ارهای مدیریتی شیوا نرم افزار مدیریت مالی شیوا نرم افزار فروش، توزیع مویرگی و انبار شیوا نرم افزار مد
نرم افزار محاسبه وزن پلاک طلا گرانس
نرم افزار محاسبه وزن پلاک طلا گرانس اولین نرم افزار محاسبه وزن پلاک طلا پیش از برش میباشد که میتواند ... روز پلاک طلا را قبل از برش به شما بدهد. در این نرم افزار شما میتوانید پس از وارد کردن اطلاعات طولی
ETAP 7.5,ETAP 7.0.0 , ETAP 6.0.0
فروش ویژه نرم افزار ETAP 7.5,ETAP 7.0.0 & ETAP 6 با قیمتی استثنایی ETAP بهترین نرم افزار آنالیز ، طر ... وزیع سیستمهای توان الکتریکی است. این نرم افزار در واقع یک شبیه سازی گرافیکی سیستمهای تولید و توزیع ف
پذیرش نمایندگی نرم افزار
گروه طلای نرم ،(شرکت طرح اندیشان تولید) در جهت گسترش خدمات و فروش محصولات نرم افزاری خود اقدام به اع ... و فروش محصولات نرم افزاری خود اقدام به اعطای نمایندگی به فعالین حوزه نرم افزار ،سخت افزار، شبکه، IT
نرم افزار تشخيص ايميلهاي جعلي نسخه
براي ايميلهاي جعلي هزينه و زمان مصرف نکنيد توسط اين نرم افزار ميتوانيد تشخيص دهيد که آيا ايميلي که ... خواهيد ارسال کنيد واقعي ميباشد يا جعلي درضمن دموي نرم افزار تا 20 ايميل را ميتواند برسي کند ويژگيها
جلوگیری از کپی غیر مجاز - قفل گذاری
محافظت از اسناد دیجیتال شما در برابر کپی غیر مجاز شامل نرم افزار های آماده .net و استاندارد و فایل ه ... رانیان -قفل نرم افزاری پولاد -قفل نرم افزاری جاوید -قفل نرم افزاری یاقوت سرخ -قفل نرم افزاری HX_LOCK
نرم افزار فروشگاهی آریا-سمر
نرم افزار فروشگاهی آریا با داشتن امکانات کامل خرید و فروش انبار ، مناسب برای تمامی صنف های فروش ،برگ ... موقت در نرم افزار فروشگاهی و موارد بسیار زیادی می باشد. لطفا برای اطلاع بیشتر از وب سایت www.fgary
نرم افزار محاسبه وزن طلا و نقره گرانس
در گذشته وزن طلا و نقره به صورت دستی محاسبه میشد که سرعت و آسانی کار را کاهش میداد اما امروزه با پیش ... میداد اما امروزه با پیشرفت تکنولوژی ، شرکت هنر طلایی توانسته نرم افزاری در این حوزه طراحی کند که مش
تبليغات تلگرام-بانک تلگرام-شماره تلگرام-نرم افزار ارسال تلگرام
تبليغات هدفمند با نرم افزار ارسال تبليغات payam4030 با خريد نرم افزار براي هميشه رايگان تبليغ کنيد ب ... تبليغات هدفمند با نرم افزار ارسال تبليغات payam4030 با خريد نرم افزار براي هميشه رايگان تبليغ کنيد ب
نرم افزار طراحي سازه هاي چوبي Sema آلمان
شرکت SEMA آلمان با طراحی و تولید نرم افزارهای فوق تخصصی سازه های چوبی به شرکتی بی‌رغیب در این زمینه ... ابل عرضه بوده و بیش از۱۴۰۰کاربر حقوقی و حقیقی دارد. لازم به ذکر اینکه پشتیبانی نرم افزار فوق نیز به
شرکت نرم افزاری میلیونر
شرکت نرم افزاری میلیونر داری نرم افزار های دقیق و جامع حسابداری برای انواع مجموعه های: فروشگاهی فروش ... نی پیمانکاری توزیع و پخش پارکینگ و… قیمت نرم افزار با توجه به درخواست مشتریان از ۴۹۰ تومان الی۶۹۰ تو
شگفت انگیزترین نرم افزار تخصصی و جامع ماورائی فال و طالع بینی و تعبیرخواب
اين نرم افزار بر اساس کتاب هاي خطي و نسخه هاي بسيار قديمي با تلاش فراوان جمع آوري شده است. نرم‌افزار ... تخصصي ترين ، بزرگترين ، جامع ترين و کامل ترين نرم‌افزاريست که شما در جامع ترين مجموعه هاي فال و طالع
فروش گردباف
گردباف آلبی دهنه 30 (آلمانی) دارای 2 سیلندر گیج 26 و 18 - 36 افزار - دارای 10 هزار پلاتین - افزار کا ... 0 (آلمانی) دارای 2 سیلندر گیج 26 و 18 - 36 افزار - دارای 10 هزار پلاتین - افزار کامل + 326 عدد افزار
ساخت تولکیت ارم لب ویو arm stm labview
دوره آموزشی برنامه نویسی ARM با استفاده از نرم افزار LabVIEW آشنایی با Windows CE برنامه‌نویس Lab ... دوره آموزشی برنامه نویسی ARM با استفاده از نرم افزار LabVIEW آشنایی با Windows CE برنامه‌نویس Lab
سخت افزار کامپیوتری
سخت افزار کامپیوتر دارای یک برد اصلی که همهی اجزا روی اون نصب شده است. ... سخت افزار کامپیوتر دارای یک برد اصلی که همهی اجزا روی اون نصب شده است.
فروش صندوق فروشگاهی با قیمت مناسب
فروش انواع صندوق فروشگاهی برای همه فروشگاه ها رستوران ها و کافی شاپ ها در طرح ها و مشخصات مختلف. به ... روشگاهی برای همه فروشگاه ها رستوران ها و کافی شاپ ها در طرح ها و مشخصات مختلف. به همراه نرم افزار فر