تحلیل-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
مشاوره و انجام امور آماری پایان نامه و پروژه دانشگاهی
راهنمایی و مشاوره پایان نامه های کارشناسی ارشد و دکترا تجزیه و تحلیل پرسش نامه ها تجزیه و تحلیل دا ... کترا تجزیه و تحلیل پرسش نامه ها تجزیه و تحلیل داده های آماری با spss و R و minitab تحلیل های آمار
تدریس تحلیل تکنیکال در بازار سرمایه (بورس) - (كرج )
تدریس خصوصی و نیمه خصوصی تحلیل تکنیکال در بازار سرمایه (بورس) (مقدماتی - پیشرفته) خطوط روند شمارش ا ... صوصی تحلیل تکنیکال در بازار سرمایه (بورس) (مقدماتی - پیشرفته) خطوط روند شمارش امواج الیوت تحلیل امو
آموزش نرم افزار های تحلیل آماری spss
آموزش نرم افزار های آماری spss-minitab بصورت خصوصی و گروهی با اعطای مدارک سازمان فنی و حرفه ای استفا ... ه ها و تحلیلهای اکتشافی آزمونهای مقایسات میانگین گروهی و زوجی آزمون مقایسه میانگین چند جامعه آزمون م
انجام کلیه خدمات پایان نامه تحلیل های آماری و پروژه های کلاسی رشته مدیریت
تدوین پروپوزال رشته مدیریت در مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد • انجام انجام پایان نامه های رشته مدیر ... يل توصيفي با نمودارهاي آماري (ستونی - دایره ای و ...)- نرمال بودن مشاهدات - تحلیل همبستگی و رگرسیون،
انجام کلیه تحلیل های آماری
شرکت آمارپژوهان پارسیان ** دارای مجوز و گواهی تعیین صلاحیت رسمی از مرکز آمار ایران ** ** گواهینامه ... رم افزار SAS ، SPSS و ... تحلیل آماری و انجام فصل 4 پایان نامه
تحلیل مسائل مهندسي به روش اجزاء محدود با ABAQUS
انتشارات انديشه‌سرا نوشته ی سيد محمد ابراهيمي این کتاب شامل مباحث زیر است: - معرفی نرم‌افزار ABAQUS ... م‌افزار ABAQUS - تحلیل استاتیکی صفحه گیردار به صورت سه بعدی توپر (Solid) - تحلیل استاتیکی صفحه گیردا
ارائه خدمات دانشجویی در زمینه تحلیل آماری
آموزش کامل انجام تحلیل آماری و آزمون فرضیه های آماری با نرم افزارهای مدیریت و مهندسی صنایع گردآوری ... تیم متخصص جهت ارائه مشاوره های تخصصی در زمینه ی تجزیه و تحلیل های گوناگون آماری خدمات ما عبارتست از
انجام تحلیل سلسله مراتبی AHP
به استحضار کلیه پژوهشگران و دانشجویان ارجمند می رساند این شرکت آماری با در اختیار داشتن بیش از 10 سا ... ده قبول سفارشات شما در زمینه مشاوره و انجام تحلیل سلسله مراتبی (AHP) ، طراحی پرسشنامه استاندارد و عل
تحلیل های آماری
آموزش،مشاوره، نگارش تضمینی تحلیل های آماری «ارتقا رزومه علمی» توسط محققین برتر و اساتید دانشگاهی برا ... مقطع کارشناسی ارشد اصلی ترین هر کار تحقیقی تحلیل آماری آن تحقیق میباشد.در واقع اعتبار هر پژوهش علمی
آموزش،مشاوره و انجام تحلیل آماری
آموزش،مشاوره و انجام تحلیل آماری تحلیل آماری فصل چهار در تمامی رشته ها و تمامی مقاطع تحصیلی با کل ... ری تحلیل آماری فصل چهار در تمامی رشته ها و تمامی مقاطع تحصیلی با کلیه نرم افزارها و تحلیل پوششی د
تدریس خصوصی دروس مهندسی عمران
تدریس خصوصی دروس مهندسی عمران استاتیک دینامیک مقاومت مصالح تحلیل سازه سازه فولادی سازه بتن آرمه مهند ... زه
تدریس دروس عمران در اصفهان
تدریس خصوصی دروس استاتیک, مقاومت مصالح, تحلیل سازه, سازه های فولادی و بتنی در کلیه رشته های مهندسی ه ... تدریس خصوصی دروس استاتیک, مقاومت مصالح, تحلیل سازه, سازه های فولادی و بتنی در کلیه رشته های مهندسی ه
انجام پروژه های آماری SPSS,AMOS,LISREL
مشاوره تحلیل های آماری و معادلات ساختاری با نرم افزارهای SPSS,AMOS,LISREL تجزیه و تحلیل داده های ان ... ه تفسیر کامل نتایج با استفاده از نرم افزارهای آماری همراه بامشاوره و درصورت نیاز برگزاری کلاس آموزشی
آموزشگاه هنر نمایشی هنر ارجمند
مدیر مسئول : داریوش ارجمند هنر را اختصاصی با امکانات ایده آل، اساتید باتجربه و اخذ گواهی نامه مهارت ... مدیر مسئول : داریوش ارجمند هنر را اختصاصی با امکانات ایده آل، اساتید باتجربه و اخذ گواهی نامه مهارت
مدل سازی معادلات ساختاری با Amos lisrel
مدل سازی معادلات ساختاری با Amos lisrel با سلام به اطلاع تمامی دانشجویان تحصیلات تکمیلی ، محققان و ... لا حرفه ای و تخصصی تحلیل آماری پرسشنامه و داده های علمی شما و مدل سازی معادله ساختاری (مدلهای علی- م
استرین گیج Strain Gauge، کرنش سنج و کارت های داده برداری
انواع کرنش سنج استرین گیج (Strain Gauge) جهت مصارف عمومی (تستهای کشش و فشار، خستگی، خزش، مکانیک شکست ... اع کرنش سنج استرین گیج (Strain Gauge) جهت مصارف عمومی (تستهای کشش و فشار، خستگی، خزش، مکانیک شکست، ت
آموزش GIS-GPS
در سالهای اخیر، GIS تحولات انکار ناپذیری در عرصه مطالعات منابع زمینی ایجاد نموده و نحوه سازماندهی و ... در سالهای اخیر، GIS تحولات انکار ناپذیری در عرصه مطالعات منابع زمینی ایجاد نموده و نحوه سازماندهی و
خدمات مشاوره بازاریابی و توسعه فروش
دپارتمان مشاوره بازاریابی و توسعه فروش « گروه شایگان » با بهره گیری از تیم متخصص و متشکل از اساتید ب ... دپارتمان مشاوره بازاریابی و توسعه فروش « گروه شایگان » با بهره گیری از تیم متخصص و متشکل از اساتید ب
نرم افزار تشخیص چهره
نرم افزار تشخیص چهره FACE RECOGTISION : A GAME CHANGER نرم افزار تشخیص چهره یکی از جدید ترین راهکار ... نرم افزار تشخیص چهره FACE RECOGTISION : A GAME CHANGER نرم افزار تشخیص چهره یکی از جدید ترین راهکار
سازه فضایی سقف عوارضی آزاد راه ساوه – همدان
تحلیل و محاسبات فنی و اجرای سقف عوارضی ها، مجتمع های رفاهی بین شهری و المانهای شهری سازه های فضاکار ... تحلیل و محاسبات فنی و اجرای سقف عوارضی ها، مجتمع های رفاهی بین شهری و المانهای شهری سازه های فضاکار