خدمات پستی-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
پست سریع مرسولات
شرکت پارسل با دارا بودن از تیمی منسجم و با تجربه بیش از 20 سال سابقه در زمینه های خدمات پستی در زمر ... خدمات پستی در زمره یکی از پیشروترین شرکتها در این خصوص می باشد. خدمات پارسل که شامل خدمات درب به درب
مجری تبلیغات پیامکی جنوب کشور
10 سال سابقه شوخی نیست! شیراز اس ام اس 10 سابقه درخشان در عرصه خدمات( پیامک انبوه /اطلاع رسانی) در ... آمده ایم رونق بخش کسب و کار شما باشیم قبل از هر تصمیمی در حوزه تبلیغات پیامکی و اینترنتی با ما تما
تولید و نصب و فروش آسانسور هیدرولیک ماشین بر در سیرجان
تولید و نصب و فروش آسانسور هیدرولیک ماشین بر شرکت یاوران صنعت سمنگان فعال درزمینه خدمات ساختمانی ... دد. از جمله محصولات این شرکت آسانسور های هیدرولیک ماشین بر می باشد که برای جا به جایی خودرو بین طبقا
تولید ، نصب و فروش درب اتوماتیک کشوئی در سیرجان
شرکت بازرگانی یاوران صنعت سمنگان پیشرو در تولید و فروش انواع درب های اتوماتیک از جمله درب اتوماتیک ... راجعه فرمایید. آدرس:کرمان - سیرجان - خیابان خواجو - بعد از سه راهی پانزده خرداد - سمت راست - پلاک
شرکت فرازکاویان
شرکت فرازکاویان تولید کننده و عرضه کننده پرده هوا ( جلوگیری از تبادل و اتلاف انرژی، ورود حشرات و گرد ... اد – خیابان سرو غربی – خیابان صدف - برج هرمزان – طبقه 6- واحد21 - کد پستی 1998765995 لطفا برای کسب
پست سریع بین المللی و داخلی
گروه بازرگانی فرتاک تجارت نماینده انحصاری PDE در استان قم پی دی ای یک شرکت پستی حمل و نقل بین الملل ... ری PDE در استان قم پی دی ای یک شرکت پستی حمل و نقل بین المللی با زنجیره متنوعی از خدمات است که کلیه
صادرات محصولات و فرآورده های کشاورزی
گروه بازرگانی کیمیا با همکاری ایرلاین ها و خطوط کشتیرانی بین المللی آمادگی خود را جهت صادرات انواع م ... گروه بازرگانی کیمیا با همکاری ایرلاین ها و خطوط کشتیرانی بین المللی آمادگی خود را جهت صادرات انواع م
.jpg)
تولید کننده درب ضد سرقت در سیرجان
تولید و فروش دربهای ضد سرقت درب ضد سرقت به درب هایی گفته میشود که از دولایه ورق سخت در دو طرف درب و ... مواد اولیه مصرفی تولید و با گارانتی و خدمات پس از فروش ارائه میگردد __________ آدرس:کرمان - سیرجا
نصب و فروش درب اتوماتیک شیشه ای در سیرجان
نصب و فروش درب اتوماتیک شیشه ای در سیرجان شرکت بازرگانی یاوران صنعت سمنگان تولید کننده درب اتوما ... ستان کرمان می باشد.محصولات این شرکت با گارانتی و خدمات پس از فروش ارائه می گردد. جهت کسب اطلاعات
پیمانکاری صنعتی سپهر
ارائه خدمات برق و ابزار دقیق (طراحی و ترسیم انواع پلان های الکتریکی سیستم روشنایی سیستم آنتن مرکزی د ... کی سیستم روشنایی سیستم آنتن مرکزی دوربین مدار بسته سیستم دزدگیر) ارائه خدمات تهویه و تبرید ( ورق کار
سایت فروش انواع عینک های آفتابی اصل رکست شیشه سنگ
عینک آفتابی رکست شیشه سنگ REXT EYEWEAR عینک آفتابی رکست با کیفیت خیلی بالا و آنتی رفلکس با کیفیت شی ... ت شیشه سنگ و ضد خش و همچنین همه لنزها و دسته عینک ها دارای خدمات پس از فروش هستند. چنانچه لنز یکی از
فروش فوق العاده عینک آفتابی اصل رکست
فروش فوق العاده عینک آفتابی REXT EYEWEAR عینک آفتابی رکست با کیفیت خیلی بالا و آنتی رفلکس با کیفیت ... شیشه سنگ و ضد خش و همچنین همه لنزها و دسته عینک ها دارای خدمات پس از فروش هستند. چنانچه لنز یکی از م
خرید عینک آفتابی خلبانی شیشه سنگ ضد خش رکست
عینک آفتابی خلبانی شیشه سنگ ضد خش REXT EYEWEAR عینک آفتابی رکست با کیفیت خیلی بالا و آنتی رفلکس با ... سنگ و ضد خش و همچنین همه لنزها و دسته عینک ها دارای خدمات پس از فروش هستند. چنانچه لنز یکی از مدل ها
خرید عینک آفتابی مردانه و زنانه رکست Rext Eyewear
خرید عینک آفتابی رکست REXT EYEWEAR عینک آفتابی رکست با کیفیت خیلی بالا و آنتی رفلکس با کیفیت شیشه س ... یفیت شیشه سنگ و ضد خش و همچنین همه لنزها و دسته عینک ها دارای خدمات پس از فروش هستند. چنانچه لنز یکی
فروش ویژه عینک آفتابی رکست Rext Eyewear
فروش ویژه عینک آفتابی رکست REXT EYEWEAR با کیفیت خیلی بالا و آنتی رفلکس با کیفیت شیشه سنگ و ضد خش وه ... رفلکس با کیفیت شیشه سنگ و ضد خش وهمچنین همه لنزها و دسته عینک ها دارای خدمات پس از فروش هستند. چنانچ
فروش عینک آفتابی شیشه سنگ و آنتی رفلکس ضد خش رکست
عینک آفتابی شیشه سنگ و آنتی رفلکس ضد خش رکست REXT EYEWEAR عینک آفتابی رکست با کیفیت خیلی بالا و آنت ... خش و همچنین همه لنزها و دسته عینک ها دارای خدمات پس از فروش هستند. چنانچه لنز یکی از مدل ها حتی یک
فروش اینترنتی عینک آفتابی شیشه ای و آنتی رفلکس رکست
عینک آفتابی شیشه ای و آنتی رفلکس رکست REXT EYEWEAR دارای قاب بکسی، جلد چرمی، دستمال مخصوص، ساک کاغذ ... ند. چنانچه لنز یکی از مدل ها حتی یک عدد مشکلی پیش بیاد یدک آن در شرکت موجود می باشد. در شهرهای مختل
پرورش قارچ فروش کمپوست قارچ, شرکت مهندسی کشاورزی پارس برزگر اذربایجان
، پرورش قارچ ، کمپوست اماده قارچ ، فروش کمپوست قارچ ، بذر قارچ ، قارچ دکمه ای ، قارچ صدفی ، خاک پوش ... پوست اماده قارچ ، خدمات پرورش قارچ ، فروش کمپوست اماده قارچ دکمه ایفروش کمپوست اماده قارچ دکمه ای با
اتاق تمیز فرازکاویان
اتاق تمیز فرازکاویان اتاق تمیز محیطی است که در سطح کنترل شده ای از آلودگی قرار داشته و به ط ... اتاق تمیز فرازکاویان اتاق تمیز محیطی است که در سطح کنترل شده ای از آلودگی قرار داشته و به ط
پرده پی وی سی فرازکاویان
پرده پی وی سی (PVC) فرازکاویان محصولی جدید جهت کنترل شرایط محیطی (PVC) فواید اصلی پرده پی وی سی ک ... پرده پی وی سی (PVC) فرازکاویان محصولی جدید جهت کنترل شرایط محیطی (PVC) فواید اصلی پرده پی وی سی ک