شرقی-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
درمانگر زخم در آذربایجان شرقی
درمانگر زخم بهروز امینی آذربایجان شرقی بهترین کارشناس زخم در آذربایجان شرقی می باشد . درمانگر زخم ... آذربایجان شرقی بهترین کارشناس زخم در آذربایجان شرقی می باشد . درمانگر زخم در آذربایجان شرقی درمانگ
اینترنت پرسرعت مخابرات استان آذربایجان شرقی
امور مشترکین اینترنت مخابرات استان آذربایجان شرقی ... امور مشترکین اینترنت مخابرات استان آذربایجان شرقی
حفاظت
نمایندگی چندین برند برتر در دنیا در استان آذربایجان شرقی>>>>ما پرسنلی از مجرب ترین افراد>>>>پروژه ها ... نمایندگی چندین برند برتر در دنیا در استان آذربایجان شرقی>>>>ما پرسنلی از مجرب ترین افراد>>>>پروژه ها
دستگاه تولیدی ابر و اسفنج در شیراز
شرکت ابر لایق یزد با بیش از ۱۵ سال سابقه در امر ساخت و تولید بروز ترین دستگاه تولید ابر اسفنج این ش ... شرکت ابر لایق یزد با بیش از ۱۵ سال سابقه در امر ساخت و تولید بروز ترین دستگاه تولید ابر اسفنج این ش
شرکت شاهین دید سهند (مرکز پخش دوربین مداربسته)
نمانیدگی چنمدین برند برتر دنیا در استان اذربایجان شرقی-دارای چندین شعبه در سطح استان ... نمانیدگی چنمدین برند برتر دنیا در استان اذربایجان شرقی-دارای چندین شعبه در سطح استان
چلنیوم در تبریز و آذربایجان شرقی
طراحی ساخت و نصب چلنیوم در تبریز و شهرستانها طراحی ساخت و نصب چلنیوم ( حروف برجسته ) با کیفیت بالا و ... طراحی ساخت و نصب چلنیوم ( حروف برجسته ) با کیفیت بالا و قیمت مناسب در اذربایجان شرقی به ویژه در تبری
چلنیوم در تبریز و آذربایجان شرقی
طراحی ساخت و نصب چلنیوم در تبریز و شهرستانها طراحی ساخت و نصب چلنیوم ( حروف برجسته ) با کیفیت بال ... احی ساخت و نصب چلنیوم ( حروف برجسته ) با کیفیت بالا و قیمت مناسب در اذربایجان شرقی به ویژه در تبریز
آموزشگاه نقاشی پرواز رنگها
آموزش تخصصی نقاشی(از طراحی تا رنگ) چهره،سیاه قلم،مدادرنگی،اکرلیک،رنگ روغن،پاستل،منظره و... کلاسهای س ...
ساخت و نصب تابلو چلنیوم تبریز - ساخت و نصب حروف برجسته تبریز آذربایجان شرقی
طراحی ساخت و نصب تابلو چلنیوم(حروف برجسته) در استان آذربایجان شرقی به ویژه شهر تبریز با کیفیت بالا و ... طراحی ساخت و نصب تابلو چلنیوم(حروف برجسته) در استان آذربایجان شرقی به ویژه شهر تبریز با کیفیت بالا و
تولید و فروش سنگ رنگی دانه بندی شده در آذربایجان شرقی
سنگ کوبی تک داش آذربایجان تولید و فروش سنگ رنگی دانه بندی شده در آذربایجان شرقی تولید کننده انواع ...
توزیع سموم و کودهای کشاورزی
شرکت خوشه انگور آذربایجان تهیه و توزیع سموم و کودهای کشاورزی طراحی و اجرای سیستم آبیاری تحت فشار ... رزی طراحی و اجرای سیستم آبیاری تحت فشار طراحی و اجرای گلخانه اذربایجان شرقی - جعفری 09141781640
فروش آهنربا در اهواز
همشهریان محترم اهوازی به دلیل پیگیری فراوان شما، فروش انواع آهنربا در تمامی سایزها به آدرس زیر در اه ... ر تمامی سایزها به آدرس زیر در اهواز امکان پذیر شد. اهواز، خیابان کاوه شرقی، پاساژ فتحی، مغازه جام جم
استخدام منشی و بازاریاب
شرکت اکسین شاره سازه فعال در زمینه بهینه سازی انرژی قصد استخدام یک نفر خانم به عنوان منشی و بازاریاب ...
مخزن دستمال کاغذی
مخزن دستمال کاغذی مخزن دستمال کاغذی در دو مدل چشمی و ساده و در دو اندازه کوچک و متوسط و از جنس پلاست ... مخزن دستمال کاغذی مخزن دستمال کاغذی در دو مدل چشمی و ساده و در دو اندازه کوچک و متوسط و از جنس پلاست
پمپ دیافراگمی
شرکت مهندسی سازه صنعت تتیس 88473901 - 88476842 نماینده انحصاری کمپانی USA-Riverwave در خاورمیانه ... . اندیشه ششم شرقی . پلاک 14 واحد 3 تلفن : 88473901 - 88476842 سایت : WWW.TETISMACHINE.COM
اجاره تریبون سخنرانی در تهران
{{ 09128883456 }} با سلام اطلاعات تریبون ها : ارتفاع: 1 متر جنس: MDF مناسب سخنرانی شماره مو ... {{ 09128883456 }} با سلام اطلاعات تریبون ها : ارتفاع: 1 متر جنس: MDF مناسب سخنرانی شماره مو
فروش واحد 96 متری جهانشهر کرج
آپارتمان 96 متر مربع -دو خواب - 8 واحد- 4 سال ساخت - دارای آسانسورو پارکینگ و انباری - کرج - ج ... رای آسانسورو پارکینگ و انباری - کرج - جهانشهر - بلوار بهارستان - ارکیده شرقی طبقه سوم
چاپ كاج رول
چاپ ليبل هاي پشت چسب دار كاغذي و فيلم هاي پلي اتيلن (PE) ، پلي پروپيلن (OPP)، پي وي پس ( PVC) و فيلم ...
اجاره آپارتمان 69 متری
اجاره واحد آپارتمان 69 متری، باز سازی شده، خوش نقشه، طبقه 2.5، آشپزخانه اوپن و mdf، کف حال سرامیک و ... 0
تایل فلزی سقف کاذب
شرکت پارس آهن تاب تولیدکننده تایل آلومینیومی سازه نمایان لبه دار پانچ دار و ساده با رنگ الکترواستات ...