عرضه-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
فروش رطب امام علی (ع) ، پخش و عرضه رطب و خرما
رطب امام علی پخش رطب امام علی ( ع ) پخش خرما عرضه رطب عرضه خرما اطلاعات تماس : تلفن : 021668071 ... رطب امام علی پخش رطب امام علی ( ع ) پخش خرما عرضه رطب عرضه خرما اطلاعات تماس : تلفن : 021668071
عرضه مستقیم انواع آجر
عرضه مستقیم انواع آجر و بلوک سفال ساختمان با سلام عرضه مستقیم انواع آجر سفال - بلوک سفال - بلوک تسغ ... عرضه مستقیم انواع آجر و بلوک سفال ساختمان با سلام عرضه مستقیم انواع آجر سفال - بلوک سفال - بلوک تسغ
عرضه اتصالات ساختمانی ، تیرآهن و نبشی ، ناودانی ، ورق گالوانیزه و پشم شیشه
فروشگاه آهن آلات دارستانی در کرمانشاه با ارائه خدمات زیر در خدمت مشتریان عزیز می باشد عرضه اتصالات ... رستانی در کرمانشاه با ارائه خدمات زیر در خدمت مشتریان عزیز می باشد عرضه اتصالات ساختمانی عرضه انو
مرکز فروش انواع شیشه سکوریت و شیشه ساختمانی
عرضه شیشه ساختمان و سکوریت مرکز فروش انواع شیشه سکوریت +++ ایمن جام +++ پخش انواع شیشه سکوریت ... رضه شیشه ساختمان و سکوریت مرکز فروش انواع شیشه سکوریت +++ ایمن جام +++ پخش انواع شیشه سکوریت
عرضه کننده ساعت کوهنوردی کاسیو در ایران
عرضه کننده ساعت کوهنوردی کاسیو در ایران +++ گالری مسیر زمان +++ عرضه کننده ساعت های کاسیو در ایران ... رضه کننده ساعت کوهنوردی کاسیو در ایران +++ گالری مسیر زمان +++ عرضه کننده ساعت های کاسیو در ایران
نئوپان خام
بازرگانی دی DAY CO عرضه کننده نئوپان خام بورس انواع نئوپان خام عرضه انواع نئوپان خام ، فروش نئوپان ... رس انواع نئوپان ، بورس انواع نئوپان خام ، صنایع چوب عرضه کننده نئوپان خام
سارینور تولید و عرضه چراغ استخری و آبنمایی
تولید چراغهای استخری و آبنمایی سارینور sarinoor طراحی تخصصی چراغ های LED تولید چراغ های LED صد در ... غ های LED تولید چراغ های LED صد در صد ضدآب طراحی و تولید چراغ LED استخری عرضه کننده چراغ سیلندری 12
چاپ و دوخت نایلون ، سفارشات چاپ نایلون با قیمت مناسب
قبول سفارشات چاپ نایلون +++ پویا پک +++ عرضه کننده دستگاه وکیوم عرضه کننده دستگاه تاریخ زن دستی ع ... ننده دستگاه وکیوم عرضه کننده دستگاه تاریخ زن دستی عرضه کننده دستگاه شیرینگ پک عرضه کننده سشوار صنعتی
فروش لوازم دکوری و کادویی در محدوده غرب تهران
فروش لوازم دکوری و کادویی در محدوده ستارخان +++ گیفت گالری +++ عرضه کننده انواع دکوری و کادویی لو ... ت گالری +++ عرضه کننده انواع دکوری و کادویی لوازم دکوری و کادویی محدوده غرب عرضه کننده انواع لوازم ع
بورس قطعات یدکی DAEWOO و MVM
بورس لوازم یدکی اتومبیل DAEWOO و MVM +++ فروشگاه پارت لند +++ فروشگاه قطعات یدکی فروشگاه قطعات ی ... یدکی MVM بورس قطعات یدکی دوو DAEWOO قطعات یدکی دوو عرضه کننده قطعات یدکی هیوندا عرضه کننده قطع
لوازم یدکی اصلی جیپ صحرا
فروشگاه جهان ماشین مرکز تامین و فروش لوازم یدکی اصلی جیپ صحرا با بالاترین کیفیت و مناسبترین قیمت در ...
پخش انواع الکترودهای ایرانی و خارجی
پخش انواع الکترودهای ایرانی و خارجی تجهیزات صنعتی کارما با سال ها سابقه و حضور فعال در حسن آباد ،عرض ... از آن خارج می شود ) عرضه کننده تورچ هوا خنک عرضه و پخش تورچ آرگن ارائه خدمات تخصصی برش پلاسما ارائ
عرضه پوشاک بیمارستانی
پوشاک طب سپاهان * عرضه کننده انواع البسه بیمار زنانه ومردانه با پارچه تترون ، پلی استر وفلامنت با به ... نانه ومردانه با پارچه تترون ، پلی استر وفلامنت با بهترین دوخت ونازلترین قیمت * عرضه کننده انواع البس
عرضه ، توزیع و پخش لوله فلکسی
پخش لوله فلکسی: پخش لوله فلکسی در سرار ایران و همکاری با ارگانها و شرکتها پخش بست و اتصالات لوله ... پخش لوله فلکسی: پخش لوله فلکسی در سرار ایران و همکاری با ارگانها و شرکتها پخش بست و اتصالات لوله
اتصالات وشیرآلات
مجموعه پتروپالایش امیران این واحد در زمینه عرضه آهن آلات صنعتی وساختمانی فعالبت دارد،عمده فعالیت ها ... نه عرضه آهن آلات صنعتی وساختمانی فعالبت دارد،عمده فعالیت های این واحد عبارتند از: عرضه لوله های سیا
تولید کننده انواع نوار چسب های pe و آلومینیومی
شرکت تاک فوم گستر فعالیت خود را از سال 1385 رسما آغاز نموده و در زمینه تولید انواع نوار چسبها و چس ... قطعات فومی دو رو چسب چسب های آلومینیومی قطعات فومی و اسفنجی قالب های وکیوم فرمینگ نوار چسب
بافتینه فروش منسوجات نبافته ، اسپان باند و پارچه بی بافت PP
عرضه کننده منسوجات نبافته +++ بافتینه +++ فروشگاه ابراهیمی عرضه اسپان باند و پارچه بی بافت PP در ع ... یمارستانی تولید و عرضه اسپان لیس جهت مصارف بهداشتی تولید حوله های یکبار مصرف با جذب آب بالا و قابل
تولیدی شاهین تولید کننده انواع کلاه تیشرت و پرچم
تولید کننده انواع پرچم +++ تولیدی پرچم شاهین +++ تولید کننده انواع تیشرت تولید کننده انواع کلاه تو ... اه تولید کننده پرچم تولید کننده انواع کلاه های تبلیغاتی عرضه کننده انواع پرچم عرضه کننده پرچم های
عرضه و پخش شیرینی های سنتی تبریز
عرضه و پخش شیرینی های سنتی تبریز عرضه و پخش مرغوبترین شیرینی سنتی تبریز (قرابیه ، لوکا ، ریس ،باقلو ... عرضه و پخش شیرینی های سنتی تبریز عرضه و پخش مرغوبترین شیرینی سنتی تبریز (قرابیه ، لوکا ، ریس ،باقلو
عرضه مسقیم سینک وهودوگاز
عرضه مستقیم سینک وهودوگازوفر وشیرآلات تا25%نصبت به قیمت مصرف کننده(کن-اخوان-بیمکث-استیل البرزو...) ... عرضه مستقیم سینک وهودوگازوفر وشیرآلات تا25%نصبت به قیمت مصرف کننده(کن-اخوان-بیمکث-استیل البرزو...)