نمایید-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
از مهارت خود با کارالوک کسب درآمد کنید
با کارالوک درآمد خود را افزایش دهید با کارالوک مهارت و تخصص خود را به همگان معرفی نمایید تخصص از ش ... جعه به سایت و اپ کافه بازار ، بازار ، سیب چه ، ایران اپ بصورت رایگان دانلود نمایید . همچنین می توا
عایق سخت TISS.SLI 230
عایق سخت(عایق خشک)،تنها عایق رطوبتی قابل اجرا بر روی ایرانیت و کرمانیت سیمانی جهت کسب اطلاعات بیشتر ... نی جهت کسب اطلاعات بیشتر و میزان مصرف لطفا به سایت www.Sefidbam.ir مراجعه نمایید و نیز جهت مشاوره با
تهران پازل
تهران پازل نمایندگی پازل رونزبرگر آلمان عرضه کننده زیباترین پازل های اروپایی در طرح ها و تعداد قطعات ... یید و یا با مراجعه به آدرس خیابان انقلاب ؛مقابل دانشگاه تهران ،مجتمع فروزنده ،طبقه زیر همکف ،پلاک 20
ملات خود تراز شونده Tiss Self leveling
ملات خود تراز شونده،ملات آماده مصرف دو جزئی جهت کف سازی کف سوله ها، پارکینگ ها، کف اتاق ها جهت اجرای ... ز جهت مشاوره با کارشناسان شرکت از ساعت 8 الی 16:30 با شماره های 6-33241664-034 تماس حاصل نمایید.
بارگیری ، ارسال و تخلیه
با انتخاب باربری تندبار کشاورز با سابقه باور نکردنی در زمینه حمل و نقل بار به اقصا نقاط ایران و کشور ... ینه حمل و نقل بار به اقصا نقاط ایران و کشورهای همسایه ، محموله خود را بیمه نمایید. جهت هماهنگی با شم
ترجمه دانشجویی
برای ترجمه دانشجویی متون خودتان به وبسایت ما مراجعه نمایید برای تحویل ارزان قیمت ترجمه دانشجویی راه ... com 09199170040 ساعات غیر اداری 02147624763 ساعات اداری هنگام ثبت نام برای گرفتن تخفیف از کد معرف 59
مدرن ترين دستگاه قند خرد کن تمام اتماتيک و نيمه اتوماتيک بدون دخالت دست
ساخت .دستگاههای بسته بندی اعم از پودری _ حجمی _توزین دار(1و2و3و4و8و..).با جدیدترین و دقیق ترین اتوما ... یفیت رمز پایداری در بازار **** قبل از تصمیم گیری در مورد خرید دستگاه های بسته بندی (حبوبات ، خشکبار
سخت کننده سطح بتن TISS.HS1020
با استفاده از سخت کننده سطح بتن (سخت کننده بتن) مقاومت سایشی و پایداری و نیز سطح بتن در برابر عوامل ... صل نمایید.
اجاره دستگاه زردی نوزاد در شرکت ایمن زردی
برای اجاره دستگاه زردی نوزاد با قیمت استثنایی در هر کجای ایران که هستید تنها یک تماس با ما در شرکت ا ... ایید . توجه نمایید پیشنهاد ما به شما والدین عزیز اجاره دستگاه زردی نوزاد همراه با پک ضد زردی می باشد
عایق آبی (Tiss.BL 270)
عایق آبی تیس(عایق کناف)مخصوص دیوارها و گچ برگ های کناف عایق رطوبتی آبی تیس جهت ایزولاسیون و جلوگیری ... اره های 6-33241664-034 تماس حاصل نمایید.
دعوت به همکاری پاره وقت و تمام وقت در بازرگانی آراد
بازرگانی و برندینگ آراد از افراد توانمند و علاقه مند به همکاری در زمینه های تجاری دعوت به همکاری می ... w.aradmng.ir گشته و سپس از طریق روال همکاری با آراد یا آدرس اینترنتی www.aradmng.ir/1.htmlمی توانید
فروش دستگیره آسان خرید/ 10 کیسه خرید در یک دستگیره
فروش دستگیره آسان خرید - دستگیره خرید One Trip Gri - خرید آسان - حمل کیسه - حمل بار قیمت:9900 تومان ... فروش دستگیره آسان خرید - دستگیره خرید One Trip Gri - خرید آسان - حمل کیسه - حمل بار قیمت:9900 تومان
خرید پستی قهوه ساز اسپرسو 6 کاپ Coffee Maker
اسپرسو به وسیله ماشین قهوه ساز یا همان دستگاه اسپرسو و با عبور دادن آب جوش با فشار از میان قهوۀ آسیا ... ن ارسال می شود .
با هر توانمندی که در زمینه های مختلف کاری دارید به ما بپیوندید.
بازرگانی و برندینگ آراد از افراد توانمند و علاقه مند به همکاری در زمینه های تجاری دعوت به همکاری می ... ww.aradmng.ir گشته و سپس از طریق روال همکاری با آراد یا آدرس اینترنتی www.aradmng.ir/1.html می توانی
دعوت به همکاری پاره وقت و تمام وقت در سراسر کشور
بازرگانی و برندینگ آراد از افراد توانمند و علاقه مند به همکاری در زمینه های تجاری دعوت به همکاری می ... w.aradmng.ir گشته و سپس از طریق روال همکاری با آراد یا آدرس اینترنتی www.aradmng.ir/1.html می توانید
خرید تلفنی بلیط قطار- آژانس مسافرتی قاصدک
شرکت خدمات مسافرتی و جهانگردی قاصدک سیرمهرگان( مشهد) آدرس: مشهد- بلوار جانباز- بین جانباز 2 و 4- سا ... هاد می شود. 4- به دلخواه خود گزینه مناسب را انتخاب نمایید. 5- هزینه بلیت را به شماره حساب زیر و به
ترامپولین(جامپی)
صفحه ی آمریکایی همراه با یک سال گارانتی توسط شرکت. شما می توانید به جای خرید وسایل گران قیمت متعددی ... ک ها و اماکن عمومی می باشد ، زیرا بدون هیچ هزینه ای می توانید در آمد زیادی را کسب نمایید
رنگ نیمه پلاستیک Tiss Paint 770
کارخانه سفیدبام کرمانیان تولید کننده رنگ نیمه پلاستیک در سه نوع ممتاز درجه یک صدف می باشد. خصوصی ... شناسان شرکت از ساعت 8 الی 16:30 با شماره های6-33241664-034 تماس حاصل نمایید.
خرید تلفنی بلیط هواپیما- آژانس مسافرتی قاصدک مشهد
شرکت خدمات مسافرتی و جهانگردی قاصدک سیرمهرگان( مشهد) آدرس: مشهد- بلوار جانباز- بین جانباز 2 و 4- ساخ ... - به دلخواه خود پرواز مناسب را انتخاب نمایید. 5- هزینه بلیط را به شماره حساب زیر و به نام آقای " مح
سفارش خرید اینترنتی کشو پلاستیکی
جهت خرید عمده اینترنتی کشو پلاستیکی و انواع فایل ها می توانید سفارش خود را به ما اعلام نمایید. هدف م ... مات برای جلب رضایت شما بهترین هدف ما در این زمینه می باشد. جهت کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید :