پستی-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
پست سریع مرسولات
شرکت پارسل با دارا بودن از تیمی منسجم و با تجربه بیش از 20 سال سابقه در زمینه های خدمات پستی در زمر ... شرکت پارسل با دارا بودن از تیمی منسجم و با تجربه بیش از 20 سال سابقه در زمینه های خدمات پستی در زمر
کارتن سازی نوین پک ایرانیان در تهران
* تولید کننده انواع کارتن و جعبه عمده و جزئی* تولید انواع کارتن و جعبه چاپی ، لمینیتی ، دایکاتی ۳ لا ... و ماکت سازی در معماری ساخت و تولید کارتهای چاپی و سلفون دار ماکت سازی به همراه عکس اموزش ساخت
نیم ست تیتانیوم گل رز نگین دار
فروش پستی نیم ست تیتانیوم طرح گل رز شامل گردنبند و گوشواره گل رز در رنگها و طرحهای بسیار زیبا و شیک ... فروش پستی نیم ست تیتانیوم طرح گل رز شامل گردنبند و گوشواره گل رز در رنگها و طرحهای بسیار زیبا و شیک
فروش انواع دریچه تنظیم هوا و فن هواکش
فروش انواع دریچه تنظیم هوا شامل انواع دریچه آهنی-دریچه پلاستیکی و دریچه آلومینیومی انواع فن هواکش خا ... 07117254214 همراه:09179106815
مجری تبلیغات پیامکی جنوب کشور
10 سال سابقه شوخی نیست! شیراز اس ام اس 10 سابقه درخشان در عرصه خدمات( پیامک انبوه /اطلاع رسانی) در ... 10 سال سابقه شوخی نیست! شیراز اس ام اس 10 سابقه درخشان در عرصه خدمات( پیامک انبوه /اطلاع رسانی) در
دانلود عکس با کیفیت و کارت ویزیت لایه باز کاملا رایگان
دانلود عکس و تصویر با کیفیت مناسب برای چاپ به صورت طبقه بندی شده، و همچنین انواع طرح لایه باز کارت و ...
ارائه پنل پیامکی
در شرایط بحرانی کشور ، که خیلی از کسب و کارها افت کرده و تبلبغات محدود شده بخصوص تبلیغات در رسانه ها ... برای مشاوره با کارشناسان ، با شماره های زیر تماس بگیرید. 021-88424019 09212181037
تولید ، نصب و فروش درب اتوماتیک کشوئی در سیرجان
شرکت بازرگانی یاوران صنعت سمنگان پیشرو در تولید و فروش انواع درب های اتوماتیک از جمله درب اتوماتیک ... ______________________
فروش ویژه لاک مخملی
جدیدترین لاک آرایشی به نام لاک مخملی یا لاک پودری وارد بازار شد کاملترین آرشیو رنگهای لاک مخملی ناخ ... فروشگاه ما می باشد (17رنگ) قیمت : فقط 7000 تومان خرید پستی و تحویل درب منزل : http://farinshop.ir
خرید اینترنتی سر دوش ال ای دی / حمام
آخرین تکنولوژی روز در دمای بین 20 تا 31 درجه رنگ آب خروجی از دوش سبز است در دمای بین 32 تا 43 که ... آخرین تکنولوژی روز در دمای بین 20 تا 31 درجه رنگ آب خروجی از دوش سبز است در دمای بین 32 تا 43 که
تولید کننده انواع پلاک ؛ تابلو و مارک های برجسته فلزی
+++ شرکت برجسته گستر آروین +++ تولید کننده انواع پلاک کد پستی , پلاک شهرداری , پلاک اشتراک آب , برق ... +++ شرکت برجسته گستر آروین +++ تولید کننده انواع پلاک کد پستی , پلاک شهرداری , پلاک اشتراک آب , برق
تولید و نصب و راه اندازی آسانسور هیدرولیک در سیرجان
آسانسور هیدرولیک در ساختمان های کم ارتفاع و بدون موتور خانه کاربرد دارد.کارکردشان هم به این صورت م ...
تولید و نصب و فروش آسانسور هیدرولیک ماشین بر در سیرجان
تولید و نصب و فروش آسانسور هیدرولیک ماشین بر شرکت یاوران صنعت سمنگان فعال درزمینه خدمات ساختمانی ... تولید و نصب و فروش آسانسور هیدرولیک ماشین بر شرکت یاوران صنعت سمنگان فعال درزمینه خدمات ساختمانی
تولید و نصب و راه اندازی آسانسور پانورما در سیرجان
تولید و نصب و راه اندازی انواع آسانسور در سیرجان آسانسور پانورما ( شیشه ای ) مدلی از آسانسور اس ... تولید و نصب و راه اندازی انواع آسانسور در سیرجان آسانسور پانورما ( شیشه ای ) مدلی از آسانسور اس
.jpg)
کیسه فیلتر در شهریار
راد فیلتر ، تولید کیسه های غبار گیر، تولید کننده کیسه های فیلتر تولیدی صنعتی راد فیلتر با سال ها ... راد فیلتر ، تولید کیسه های غبار گیر، تولید کننده کیسه های فیلتر تولیدی صنعتی راد فیلتر با سال ها
.jpg)
تولید کننده درب ضد سرقت در سیرجان
تولید و فروش دربهای ضد سرقت درب ضد سرقت به درب هایی گفته میشود که از دولایه ورق سخت در دو طرف درب و ... تولید و فروش دربهای ضد سرقت درب ضد سرقت به درب هایی گفته میشود که از دولایه ورق سخت در دو طرف درب و
مشاوره در امور بازرگانی ، صادرات و واردات ، ترخیص کالا ، اخذ کلیه مجوزهای بازرگانی
مشاوره در امور بازرگانی ، صادرات و واردات ، ترخیص کالا ، اخذ کلیه مجوزهای بازرگانی بازرگانی چمن ماه ... مشاوره در امور بازرگانی ، صادرات و واردات ، ترخیص کالا ، اخذ کلیه مجوزهای بازرگانی بازرگانی چمن ماه
کفسابی در کرج
کف سابی در کرج کف سابی چیست و به چه کسی کف ساب می گوییم؟ اکثر اوقات پس از اینکه ساختمان ها سنگ فرش ... ه کسی کف ساب می گوییم؟ اکثر اوقات پس از اینکه ساختمان ها سنگ فرش می شوند سنگ ها حالت پستی بلندی پیدا
شرکت فرازکاویان
شرکت فرازکاویان تولید کننده و عرضه کننده پرده هوا ( جلوگیری از تبادل و اتلاف انرژی، ورود حشرات و گرد ... شرکت فرازکاویان تولید کننده و عرضه کننده پرده هوا ( جلوگیری از تبادل و اتلاف انرژی، ورود حشرات و گرد