کارشناس-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
فراخوان استخدام کارشناس برق و الکترونیک
ربات کار به منظور توسعه و تکمیل کادر تخصصی خود از بین داوطلبان متعهد ، مستعد و متخصص در استان البرز ... ز بین داوطلبان متعهد ، مستعد و متخصص در استان البرز دعوت به همکاری می نماید : 1. کارشناس مکانیک / مک
مطب مامایی در پونک
کارشناس مامایی شمیلا زمانی ارائه کلیه خدمات بارداری و بهداشتی مشاوره قبل و بعد از ازدواج و ... ارائ ... کارشناس مامایی شمیلا زمانی ارائه کلیه خدمات بارداری و بهداشتی مشاوره قبل و بعد از ازدواج و ... ارائ
استخدام کارشناس فروش
استخدام کارشناس فروش ، استخدام کارشناس فروش نرم افزار شرکت نرم افزاری تدبیرگران ماندگار به منظور تو ... استخدام کارشناس فروش ، استخدام کارشناس فروش نرم افزار شرکت نرم افزاری تدبیرگران ماندگار به منظور تو
استخدام کارشناس فنی
به یک کارشناس فنی مسلط به sql server و شبکه جهت کار در یک شرکت انفورماتیکی نیازمندیم. ... به یک کارشناس فنی مسلط به sql server و شبکه جهت کار در یک شرکت انفورماتیکی نیازمندیم.
کارشناس رسمی قوه قضاییه در رشت
کارشناس رسمی قوه قضاییه در امور آب مدیران محترم دفاترکل و دفاتر قضات محترم دادگستری در همه شعبات شهر ... ب شما. آدرس: رشت – بلوار امام خمینی – سازمان آب – شرکت بهره برداری سیاهکل- بلوار امام خمینی -اداره
کارشناس رسمی قوه قضاییه در رشت
کارشناس رسمی قوه قضاییه در امور آب مدیران محترم دفاترکل و دفاتر قضات محترم دادگستری در همه شعبات شهر ... ب شما. آدرس: رشت – بلوار امام خمینی – سازمان آب – شرکت بهره برداری سیاهکل- بلوار امام خمینی -اداره
استخدام کارشناس برق و مکانیک و نفر فنی در شرکت ذوب روی تال بوئین زهرای قزوین
شرکت با سابقه 17 ساله در تولید شمش روی جهت تقویت نیروی کارشناسی خود از نیروهای کارشناس برق و مکانیک ... شرکت با سابقه 17 ساله در تولید شمش روی جهت تقویت نیروی کارشناسی خود از نیروهای کارشناس برق و مکانیک
استخدام کارشناس فروش جارومرکزی /آپامه
شرکت جاروی مرکزی آپامه جهت تکمیل کادر فروش خود از بین‌متقاضیان واجد شرایط، با شرایط ویژه ، کارشناس ... شرکت جاروی مرکزی آپامه جهت تکمیل کادر فروش خود از بین‌متقاضیان واجد شرایط، با شرایط ویژه ، کارشناس
کارشناس فروش
کارشناس فروش شرکت طرح انديشان توليد نمايندگي انحصاري تهران از تمامي نيروهاي مجرب بازارياب ، مدير فر ... فروش شرکت طرح انديشان توليد نمايندگي انحصاري تهران از تمامي نيروهاي مجرب بازارياب ، مدير فروش و کار
استخدام روانشناس
استخدام کارشناس و کارشناس ارشد روانشناسی و علوم اجتماعی آقا و خانم جهت مرکز نگهداری از کودکان بی سرپ ... استخدام کارشناس و کارشناس ارشد روانشناسی و علوم اجتماعی آقا و خانم جهت مرکز نگهداری از کودکان بی سرپ
استخدام کارشناس فروش
یک شرکت صنعتی معتبر تولیدکننده کانکس و سازه های پیش ساخته در محدوده شرق تهران-خاوران در نظر دارد تعد ... ساخته در محدوده شرق تهران-خاوران در نظر دارد تعداد 5نفر نیروی خانم یا آقا جهت کارشناسی واحد فروش بات
استخدام کارشناس فروش
یک شرکت تولیدی بازرگانی در زمینه مبلمان شهری به تعدادی نیروی فروش خانم با سابقه کار و روابط عمومی قو ... یک شرکت تولیدی بازرگانی در زمینه مبلمان شهری به تعدادی نیروی فروش خانم با سابقه کار و روابط عمومی قو
جذب کارشناس خودرو و موتورسیکلت
کارشناس خودرو و یا موتورسیکلت هستی ؟ به دنبال شغل پاره وقت و یا حتی تمام وقت میگردی ؟ در سامانه کارچ ... کارشناس خودرو و یا موتورسیکلت هستی ؟ به دنبال شغل پاره وقت و یا حتی تمام وقت میگردی ؟ در سامانه کارچ
جذب کارشناس خودرو و موتورسیکلت
کارشناس خودرو و یا موتورسیکلت هستی ؟ به دنبال شغل پاره وقت و یا حتی تمام وقت میگردی ؟ در سامانه کارچ ... کارشناس خودرو و یا موتورسیکلت هستی ؟ به دنبال شغل پاره وقت و یا حتی تمام وقت میگردی ؟ در سامانه کارچ
کارشناس تخریب بتن و انواع ساروج
کارشناس تخریب بتن و انواع ساروج 09373926584 ... کارشناس تخریب بتن و انواع ساروج 09373926584
کارشناسی تخصصی خودرو توسط کارشناس رسمی
//کارشناسی تخصصی خودرو بدنه و فنی در محل شما توسط کارشناسان ارشد خودرو، مجرب و دوره دیده با صدور برگ ... ارشناسی تخصصی خودرو بدنه و فنی در محل شما توسط کارشناسان ارشد خودرو، مجرب و دوره دیده با صدور برگه ک
موسسه فرهنگی سامان علوی
0 اولین مرکز تخصصی آموزش موسیقی آذربایجان درکشور موسسه علوی مدیر عامل :سید سامان علوی آموزش : - ... گاوال( دایره ایرانی ) : استاد وحید اسداللهی(کارشناس ارشد موسیقی) ـ قارمون,آکاردئون,آواز آذربایجانی
فروش تلفنی اجرنما
⚡️⚡️در محیطی مناسب استعداد پول در آوردن خودتان را بسنجید⚡️⚡️ ⭐️ شرکت فروش اجرنما به تعدادی همکار خا ... ⚡️⚡️در محیطی مناسب استعداد پول در آوردن خودتان را بسنجید⚡️⚡️ ⭐️ شرکت فروش اجرنما به تعدادی همکار خا
درمانگر زخم در آذربایجان شرقی
درمانگر زخم بهروز امینی آذربایجان شرقی بهترین کارشناس زخم در آذربایجان شرقی می باشد . درمانگر زخم ... درمانگر زخم بهروز امینی آذربایجان شرقی بهترین کارشناس زخم در آذربایجان شرقی می باشد . درمانگر زخم
شغلی جدید و پولساز کارشناسی خودرو
اموزش حرفه ای کارشناسی اتومبیل توسط کارشناس حرفه ای به منظور تاسیس مرکز کارشناسی خودرو بصورت فشرده و ... اموزش حرفه ای کارشناسی اتومبیل توسط کارشناس حرفه ای به منظور تاسیس مرکز کارشناسی خودرو بصورت فشرده و