کامپیوتر-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
بورس لوازم کامپیوتر
پایا سیستم بورس لوازم کامپیوتر عرضه انواع لوازم جانبی کامپیوتر پخش و تولید لوازم کامپیوتر تولیدکنند ... م کامپیوتر عرضه انواع لوازم جانبی کامپیوتر پخش و تولید لوازم کامپیوتر تولیدکننده انواع موس کامپیوتر
قطعات کامپیوتر ولوازم جانبی - مرادی
، فروش قطعات کامپیوتر ، لوازم جانبی کامپیوتر ، قیمت قطعات کامپیوتر بهترین قیمتها را از ما بخواهید ... ر بهترین قیمتها را از ما بخواهید رم . سی پی یو . هارد . و........ فروش قطعات کامپیوتر ولوازم جانبی
آموزش فشرده کامپیوتر، ICDL و اتوکد
طی 2 هفته، شما را به یک کاربر حرفه ای کامپیوتر تبدیل می کنیم: 1- دوره کامل آموزش کار با نرم افزار E ... ار Access 3- دوره کامل آموزش طراحی به کمک کامپیوتر توسط نرم افزار AutoCAD 4- دوره کامل گواهینامه بین
تعمیر کامپیوتر و لپ تاپ در محل(سیار)
اورژانس کامپیوتر پاسداران فقط با یک تماس ،دیگر نگران حمل کامپیوتر و لپ تاپ خود برای تعمیر نباشید ا ... اورژانس کامپیوتر پاسداران فقط با یک تماس ،دیگر نگران حمل کامپیوتر و لپ تاپ خود برای تعمیر نباشید ا
مبلمان اداری آدینا
آدینا برترین در طراحی و دیزاین محیط های اداری و منازل تولید کننده انواع میز های مدیریتی کارمندی کارش ... های اداری و منازل تولید کننده انواع میز های مدیریتی کارمندی کارشناسی کنفرانس کانتر کامپیوتر و صندلی
تعمیرات تخصصی کامپیوتر و خدمات تخصصی کامپیوتر اگیبیت
تعمیرات تخصصی کامپیوتر رومیزی در کرج با مجموعه اگیبیت شامل : -عیب یابی تخصصی کامپیوتر و تعمیر کامپیو ... خصصی کامپیوتر و تعمیر کامپیوتر - تعمیر مشکلات سخت افزاری و نرم افزای کامپیوتر -تعمیر پاور در همه برن
فروش تعداد محدودی کامپیوتر دست دوم
فروش تعداد محدودی کامپیوتر دست دوم بسیار تمیز ، سالم و دارای مهلت تست از 180.000 تومان تا 545.000 تو ... دارای مهلت تست از 180.000 تومان تا 545.000 تومان توجه : در صورت درخواست کیس کامپیوتر به صورت مجزا ن
تعمیرات کامپیوتر و عقد قرارداد با شرکت ها
اشکال در روشن نشدن لپ تاپ / روشن نشدن کامپیوتر اشکال در تصویر کامپیوتر و لپ تاپ ریست شدن مداوم سیستم ... شبکه / رفع مشکل ADSL تهیه فایل پشتیبان از سیستم ها و بازگردانی فایل های پاک شده راه اندازی و نصب نرم
.jpg)
تعمیرات و خرید وتعویض کامپیوتر و لپ تاپ کارکرده - مرادی
، تعمیرات لپ تاپ ، تعویض کامپیوتر ، خرید کامپیوتر ، تعمیرات کامپیوتر ، تعویض لپ تاپ کارکرده ، تعمیر ... تخصصی لپ تاپ فروشگاه پرینتر برتر پارس تعمیرات تخصصی کامپیوتر و لپتاپ وتبلت بهترین خریدار دست دو
واردات کلیه قطعات کامپیوتر ولوازم جانبی - نادر مرادی
، لوازم جانبی ، قطعات کامپیوتر ، کامپیوتر ، فروش کامپیوتر ، کیس ، پاور ، مادربرد ، مانیتور ، کارت گ ... ور ، کارت گرافیک ، کارت صدا ، لپ تاپ ، سی پی یو ، فن سی پی یو ، کامپیوتر کارکرده ، موس فروشگاه پرین
واردات قطعات و لوازم جانبی کامپیوتر زیر قیمت بازار - نادر مرادی
، لوازم جانبی ، قطعات کامپیوتر ، کامپیوتر ، فروش کامپیوتر ، کیس ، پاور ، مادربرد ، مانیتور ، کارت گ ... ور ، کارت گرافیک ، کارت صدا ، لپ تاپ ، سی پی یو ، فن سی پی یو ، کامپیوتر کارکرده ، موس فروشگاه پرین
کتاب های دست دوم رشته مهندسی کامپیوتر
کتاب های رشته مهندسی کامپیوتر(کتاب های ارشد و مرجع) کتاب ها در حد نو می باشند کتاب ها در تصویر نمایش ... کتاب های رشته مهندسی کامپیوتر(کتاب های ارشد و مرجع) کتاب ها در حد نو می باشند کتاب ها در تصویر نمایش
مهندسی کامپیوتر سینا سافت
نمایندگی فروش لپ تاپ تبلت کامپیوتر و لوازم جانبی به همراه گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش ... نمایندگی فروش لپ تاپ تبلت کامپیوتر و لوازم جانبی به همراه گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش
فروش مانیتور های مادیران در بندرعباس
کامپیوتر برتر فروش مانیتورهای مادیران Maadiran Monitors با برند ال جی LG و AOC ** کامپیوتر برتر ف ... ی مادیران Maadiran Monitors با برند ال جی LG و AOC ** کامپیوتر برتر فروش لوازم جانبی کامپیوتر ازقب
واردات وفروش سی پی یو زیر قیمت بازار - مرادی
، لوازم جانبی ، قطعات کامپیوتر ، کامپیوتر ، فروش کامپیوتر ، کیس ، پاور ، مادربرد ، مانیتور ، کارت گ ... ور ، کارت گرافیک ، کارت صدا ، لپ تاپ ، سی پی یو ، فن سی پی یو ، کامپیوتر کارکرده ، موس واردات و فرو
خریدار کامپیوتر و لپتاپ
خریدار کامپیوتر و لپتاپ و قطعات حرفه ای و نیمه حرفه ای کامپیوتر به صورت کاملا نقدی و تسویه درجا هستی ... خریدار کامپیوتر و لپتاپ و قطعات حرفه ای و نیمه حرفه ای کامپیوتر به صورت کاملا نقدی و تسویه درجا هستی
قطعات کامپیوتر ولوازم جانبی - مرادی
، لوازم جانبی ، قطعات کامپیوتر ، کامپیوتر ، فروش کامپیوتر ، کیس ، پاور ، مادربرد ، مانیتور ، کارت گ ... ور ، کارت گرافیک ، کارت صدا ، لپ تاپ ، سی پی یو ، فن سی پی یو ، کامپیوتر کارکرده ، موس فروشگاه پرین
اموزشگاه کامپیوتر رحمانی
آموزشگاه کامپیوتر رحمانی ثبت نام می کند : ارائه دیپلم فنی و حرفه ای ( کامپیوتر ، حسابداری ) Icdl ویژ ... آموزشگاه کامپیوتر رحمانی ثبت نام می کند : ارائه دیپلم فنی و حرفه ای ( کامپیوتر ، حسابداری ) Icdl ویژ
تعمیر کامپیوتر در محل شما با کیفیت عالی 25 هزار ت
تعمیر کامپیوتر در محل شما با تضمین کیفیت عالی با قیمت فقط 25 هزار تومان : ویندوز 10 - 8.1 - 7 - XP ... تعمیر کامپیوتر در محل شما با تضمین کیفیت عالی با قیمت فقط 25 هزار تومان : ویندوز 10 - 8.1 - 7 - XP
میز کامپیوتر و کتابخانه چوبی به همراه صندلی چرخدار رایان صنعت در حد نو
میز کامپیوتر و کتابخانه ام دی اف طرح چوب به رنگ قهوه ای تیره با یک سال کار و درحد نو. این میز با دار ... ح چوب به رنگ قهوه ای تیره با یک سال کار و درحد نو. این میز با دارا بودن جای کیس برای کامپیوترهای خان