گروه تولیدی-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
دستگاه فر صنعتی
گروه تولیدی صنعتی کهن فر کاوه سازنده انواع دستگاه فر صنعتی با ربع قرن تجربه درخشان می باشد و محصولات ... گروه تولیدی صنعتی کهن فر کاوه سازنده انواع دستگاه فر صنعتی با ربع قرن تجربه درخشان می باشد و محصولات
تولید کننده مدرن ترین تجهیزات بدنسازی
تولید کننده مدرن ترین تجهیزات بدنسازی گروه تولیدی صنعتی کروز اهر ست کامل باشگاه با قیمت استثنایی ت ... تولید کننده مدرن ترین تجهیزات بدنسازی گروه تولیدی صنعتی کروز اهر ست کامل باشگاه با قیمت استثنایی ت
تولید کننده مدرن ترین تجهیزات بدنسازی
تولید کننده مدرن ترین تجهیزات بدنسازی گروه تولیدی صنعتی کروز اهر ست کامل باشگاه با قیمت استثنایی ت ... تولید کننده مدرن ترین تجهیزات بدنسازی گروه تولیدی صنعتی کروز اهر ست کامل باشگاه با قیمت استثنایی ت
تولید کابین ، آینه و باکس پی وی سی سرویس بهداشتی
گروه تولیدی آماتیس کابین روشوییPVC ، باکس PVC ، آینه PVC سرویس بهداشتی در طرح و رنگبندی مختلف ... گروه تولیدی آماتیس کابین روشوییPVC ، باکس PVC ، آینه PVC سرویس بهداشتی در طرح و رنگبندی مختلف
فروش عمده واعطاءنمایندگی کیف وکفش زنانه
هنر و صنعت ما افتخار هر ایرانیست ". نماینده ما در شهر خود شوید با بهترین و ارزانترین کیف و کفش های ... ایرانیست ". نماینده ما در شهر خود شوید با بهترین و ارزانترین کیف و کفش های ایران کنزو گروه ایرا
گروه تولیدی پرتوساب
گروه تولیدی پرتوساب تولید و بسته بندی محصولات تکنفره رستوران و فست فود(نمک فلفل آویشن سماق قند شکر)ب ... گروه تولیدی پرتوساب تولید و بسته بندی محصولات تکنفره رستوران و فست فود(نمک فلفل آویشن سماق قند شکر)ب
تولید و پخش انواع شیلنگ حصیری استیل و آلومینیوم
گروه تولیدی شمس و جهانی انواع شیلنگ حصیری استیل و آلومینیوم برای شیرآلات، آبگرمکن و پکیج وی ... و جهانی انواع شیلنگ حصیری استیل و آلومینیوم برای شیرآلات، آبگرمکن و پکیج ویژگی‌های گروه تول
نمای مینرال مارال
گروه تولیدی عمرانی ساختمانی مارال تولید،فروش،اجرا انواع مینرال به صورت ماله ای و پاششی انواع رنگ و پ ... گروه تولیدی عمرانی ساختمانی مارال تولید،فروش،اجرا انواع مینرال به صورت ماله ای و پاششی انواع رنگ و پ
گروه تولیدی هدیه سازان کتیبه
تولید انواع هدایای دوختی و چرمی . واردات انواع هدایای تبلیغاتی ... تولید انواع هدایای دوختی و چرمی . واردات انواع هدایای تبلیغاتی
دستگاه فر شیرینی پزی صنعتی
ساخت و تولید جدیدتری دستگاه فر صنعتی مطابق با استانداردهای اروپا از تخصص های ما در گروه تولیدی صنعتی ... ساخت و تولید جدیدتری دستگاه فر صنعتی مطابق با استانداردهای اروپا از تخصص های ما در گروه تولیدی صنعتی
ماهان استند
ماهان استند گروه تولیدی ماهان ، تولید کننده استند های تبلیغاتی تامین قطعات یدکی قابلیت تنظیم ارتفا ... ماهان استند گروه تولیدی ماهان ، تولید کننده استند های تبلیغاتی تامین قطعات یدکی قابلیت تنظیم ارتفا
فر شیرینی پزی صنعتی تولید شده درکهن فر کاوه
فر شیرینی پزی صنعتی تخصص ما در گروه تولیدی صنعتی کهن فر کاوه طراحی و ساخت دستگاه ه ... فر شیرینی پزی صنعتی تخصص ما در گروه تولیدی صنعتی کهن فر کاوه طراحی و ساخت دستگاه ه
گروه صنعتی ری پلاستیک
گروه صنعتی ری پلاستیک تولید کننده انواع سبد پلاستیکی ارسال کلیه سفارشات در کوتاهترین زمان و با کمت ... گروه صنعتی ری پلاستیک تولید کننده انواع سبد پلاستیکی ارسال کلیه سفارشات در کوتاهترین زمان و با کمت
اجرای صفحات کورین
اجرای صفحات کورین کورین متریال اولیه بسیار با دوام است که تنوع طرح و رنگ بالایی دارد و در برابر حرار ... طراح ، سازنده و مجری صفحات کورین می باشد و این یکی از تخصص های این گروه تولیدی با تجربه چندین ساله
فرش فرهی
گروه فرش فرهی گروه فرش فرهی مشتمل بر 3 واحد تولیدی شرکت نساجی فرخ سپهر کاشان، شرکت فرش سپهر کاشان و ... ن و شرکت اطلس ریس فعالیت خود را از سال 1369 آغاز نمود. این گروه به عنوان اولین تولیدکننده نخ 100% پ
سنگ نما
گروه تولیدی و فروشگاهی کالاساخت با راه اندازی وب سایت کاملی از محصولات ساختمانی، سعی دارد تمامی تولی ... گروه تولیدی و فروشگاهی کالاساخت با راه اندازی وب سایت کاملی از محصولات ساختمانی، سعی دارد تمامی تولی
کابینت آشپزخانه MDF
کابینت آشپزخانه MDF گروه تولیدی چوبیک متخصص در زمینه تولید انواع کابینت آشپزخانه MDF از متریال مرغوب ... لات این گروه تولیدی در زمینه ام دی اف می توان به کابینت ، کمد دیواری ،میزهای اداری ، دراور ، جاکفشی
قبول سفارشات تزریق پلاستیک تا وزن 5 کیلوگرم(ری پلاستیک)
گروه صنعتی ری پلاستیک با استفاده از بهترین مواد اولیه به همراه برترین تکنولوژی روز دنیا محصولی کامل ... گروه صنعتی ری پلاستیک با استفاده از بهترین مواد اولیه به همراه برترین تکنولوژی روز دنیا محصولی کامل
فر پخت نان باگت ساخت کهن فر کاوه مطابق با استانداردهای روز دنیا
فر پخت نان باگت ساخت انواع دستگاه فر پخت نان باکت از خدمات ما در گروه تولیدی صنعتی کهن فر کاوه می ب ... فر پخت نان باگت ساخت انواع دستگاه فر پخت نان باکت از خدمات ما در گروه تولیدی صنعتی کهن فر کاوه می ب
تولیدکننده انواع بلوک سبک پوکه ای ( گروه تولیدی جاوید )
تولیدکننده انواع بلوک سبک پوکه ای ( گروه تولیدی جاوید ) تولیدکننده انواع بلوک سبک پوکه ای ابعاد 7و1 ... تولیدکننده انواع بلوک سبک پوکه ای ( گروه تولیدی جاوید ) تولیدکننده انواع بلوک سبک پوکه ای ابعاد 7و1