2015-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
بورس لوازم یدکی اصلی کیا موتورز
بورس لوازم یدکی اصلی کیا موتورز عرضه کننده لوازم یدکی اصلی ریو 2015 و سراتو +++ فروشگاه شایان +++ ... ازم یدکی اصلی ریو 2015 و سراتو +++ فروشگاه شایان +++ بورس لوازم یدکی اصلی ریو 2015 بورس لوازم یدکی
عیب یابی ، تعمیرو فروشECU (کامپیوترخودرو)
شرکت مهندسی پیشگامان خودرو (شماره ثبت 405937) مفتخریم به عنوان مجهز ترین و مجرب ترین شرکت متخصص در ز ... شرکت مهندسی پیشگامان خودرو (شماره ثبت 405937) مفتخریم به عنوان مجهز ترین و مجرب ترین شرکت متخصص در ز
طراحی و نصب کابینت های ام دی اف(MDF)
طراحی و نصب کابینت های ام دی اف(MDF) بازدید از محل کار و مشاوره رایگان است مهم ترین قسمت هر خانه ای ... طراحی و نصب کابینت های ام دی اف(MDF) بازدید از محل کار و مشاوره رایگان است مهم ترین قسمت هر خانه ای
فروش خودرو نقد و اقساط النترا 2015
نقد و اقساط/سند بنام/تحویل بروز ... نقد و اقساط/سند بنام/تحویل بروز
سمینار کاربردی بسوی جهانی شدن (چالشهای پسا تحریم) با حضور حاج عباس ایروانی
امروزه در شرایطی که جوامع با شتابی شدید به سمت جهانی شدن پیش میروند ، چگونه میتوان برای حضور موثر و ... ern-co.com/image/photo_2015-10-01_16-04-41.jpg" alt="حاج عباس ایروانی" /> دیر یا زود، کلیه کسب و کا
تبدیل سیستم مدیریت کیفیت از ISO 9001:2008 به نگارش ISO 9001:2015
ارائه خدمات مشاوره به روز آوری و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ویرایش جدید سال 2015 گروه مشاو ... ارائه خدمات مشاوره به روز آوری و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ویرایش جدید سال 2015 گروه مشاو
پیاده سازی ایزو ISO در کرج
گروه مشاورین بامداد نوین کیفیت ,مشاور در زمینه صدور گواهینامه ایزو (ISO) و گواهینامه CE برای کلیه شر ... گروه مشاورین بامداد نوین کیفیت ,مشاور در زمینه صدور گواهینامه ایزو (ISO) و گواهینامه CE برای کلیه شر
تلویزیون ال ای دی (2015) الترا اچ دی الجی LED ULTRA HD 4K LG 55UF850T
بانه خرید کیفیت را برای شما تضمین میکند.... فروشگاه انلاین بانه خرید عرضه کننده انواع تلویزیون های ... لترا اچ دی 4 کی سه بعدی اسمارت الجی مدل :55UF850TLED ULTRA HD 4K SMART 3D LG MODEL :55UF850T نسل بع
ارتقای سیستم مدیریت کیفیت از ISO 9001:2008 به نگارش ISO 9001:2015
ارائه خدمات مشاوره به روز آوری و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ویرایش جدید سال 2015 گروه مشاور ... ارائه خدمات مشاوره به روز آوری و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ویرایش جدید سال 2015 گروه مشاور
نرم افزارهای Materialise.3-matic.Medical.9.1.Win_ Mentor.Graphics.Leonardo.Spectrum.2017
نرم افزارهای Materialise.3-matic.Medical.9.1.Win_ Mentor.Graphics.Leonardo.Spectrum.2017 Agilent.Ke ... نرم افزارهای Materialise.3-matic.Medical.9.1.Win_ Mentor.Graphics.Leonardo.Spectrum.2017 Agilent.Ke
تبدیل سیستم مدیریت کیفیت از ISO 9001:2008 به نگارش ISO 9001:2015
ارائه خدمات مشاوره به روز آوری و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ویرایش جدید سال 2015 گروه مشاو ... ارائه خدمات مشاوره به روز آوری و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ویرایش جدید سال 2015 گروه مشاو
سالن زیبایی در شرق تهران عروس سرای ملیحه
سالن زیبایی در شرق تهران بهترین سالن زیبایی در شرق تهران آموزشگاه آرایش و پیرایش در شرق تهران گریم د ... مات مژه و کاشت و اکستنشن بدون آسیب رساندن به ریشه مژه اپیلاسیون دائم و معمولی با مواد 100% طبیعی و گ
سالن سولاریوم لوندر
سالن سولاریوم لوندر با جدیدترین دستگاه مدل 2015، لوکسرا V8 و با امکاناتی کامل در محیطی بسیار دلنشین ... سالن سولاریوم لوندر با جدیدترین دستگاه مدل 2015، لوکسرا V8 و با امکاناتی کامل در محیطی بسیار دلنشین
تور هند از مشهد/ آژانس مسافرتی قاصدک مشهد
تور هند از مشهد/ دهلی- جیپور- آگرا توضيح فارسي : سفر به مثلت طلایی هند ویژه شهریورماه 94 با پرواز م ... شهریور ماه 94 AUG29 2015 – 06 AUG 2015 - پرواز رفت دهلی – پرواز برگشت از جیپور خدمات تور هند شامل
واردات لودر، بیل مکانیکی ، بلدوزر
واردات لودر، بیل مکانیکی ، بلدوزر Komatsu ، Volvo ، Caterpillar ، Liebherr کوماتسو ، ولوو ، کاترپی ... . سال ساخت از 2015 , 2016 , 2017 , 2018..... متخصص در واردات ، اخذ مجوزها و ثبت سفارش در کمترین
نرم افزارهاي cam-cad_cae
نرم افزارهاي cam-cad_cae: 3D.Systems.Geomagic.Freeform.Plus.2017.0.84 3D.Systems.Geomagic.Wrap.2017 ... نرم افزارهاي cam-cad_cae: 3D.Systems.Geomagic.Freeform.Plus.2017.0.84 3D.Systems.Geomagic.Wrap.2017
اجاره دستگاه پیشرفته لیزر پوست زیبایی
جهت رنت (اجاره) کلیه ی دستگاه های پیشرفته لیزر با بُرناپوست تماس بگیرید کلیه Device های موجود Upda ... رنت (اجاره) کلیه ی دستگاه های پیشرفته لیزر با بُرناپوست تماس بگیرید کلیه Device های موجود Update
فروش استاندارد 2015 astm aws nfpa cga
نفت آمريکا API استاندارد مهندسان مکانيک آمريکا ASME استاندارد تست ومواد آمريکا ASTM استاندارد انجمن ... نفت آمريکا API استاندارد مهندسان مکانيک آمريکا ASME استاندارد تست ومواد آمريکا ASTM استاندارد انجمن
آموزشگاه آرایشی در محدوده هفت حوض / مرکز آموزش فوق تخصصی زیبایی
مرکز آموزش فوق تخصصی زیبایی +++ آموزشگاه آرایشی بانو روشنایی +++ مرکز آموزش فوق تخصصی کلیه موارد با ... یغ و قیچی سه سر آموزش حرفه ای شینیون های عروس با مدرک معتبر آموزش تخصصی خدمات ناخن اکریلیک و دیزای
گل آرایی سالن
موسسه گل و گیاه سرلک جدیدترین و چشمگیرترین خدمات گل آرایی اعم از سالن مراسم عروسی و همایش ، ماشین ع ... موسسه گل و گیاه سرلک جدیدترین و چشمگیرترین خدمات گل آرایی اعم از سالن مراسم عروسی و همایش ، ماشین ع