آگاه-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
کتاب کارویتامین ریاضیات1 کتاب کار ریاضی اول دبیرستان
کتاب کار ویتامین ریاضیات 1(کتاب کار ریاضی اول دبیرستان) هرآنچه برای تکمیل یادگیری خود در ریاضیات1 نی ... کتاب کار ویتامین ریاضیات 1(کتاب کار ریاضی اول دبیرستان) هرآنچه برای تکمیل یادگیری خود در ریاضیات1 نی
مزایده ومناقصه
موسسه دنیای مزایده با30سال سابقه درارسال آگهی های مزایده ومناقصه روزنامه های سراسرکشور ازطریق پست پی ... وید بامدیریت خانم حیدری
استئارات کلسیم فن آوران شیمی
FSC3014 استئارات کلسیم - کلسیم استئارات اسامی مشابه استئارات کلسیم Calcium stearate - Calcium oct ... وب سایت : www.fanchem.ir
آژانس مسافرتی قاصدک مشهد- فرم عضویت آژانس
فرم عضویت در باشگاه مشتریان قاصدک با عضویت در باشگاه مشتریان شرکت خدمات مسافرتی و جهانگردی قاصدک مش ... رین مربوط به مسافرت به مقصدهای گردشگری ایران و دنیا آگاه خواهید شد. - جدیدترین پکیج تورهای درون و بر
انواع محصولات زمستانی 2014 رسید
مرجع اینترنتی فروش تشک برقی ، تشکچه گرمازای طبی ، بخور گرم و بخور سرد و انواع ور سه بعدی و ترازو و م ... مرجع اینترنتی فروش تشک برقی ، تشکچه گرمازای طبی ، بخور گرم و بخور سرد و انواع ور سه بعدی و ترازو و م
موسسه حقوقی دادورزان آگاه پارسا
صاحبان مشاغل ، مدیران و وکلای محترم این موسسه افتخار دارد با به کارگیری کادر مجرب اعم از وکلای متخصص ... صاحبان مشاغل ، مدیران و وکلای محترم این موسسه افتخار دارد با به کارگیری کادر مجرب اعم از وکلای متخصص
کلینیک مشاوره و روانشناسی شهروند
بعضی از افراد در زندگی با مسائل و مشکلاتی مواجه می‌شوند که به تنهای نمی‌توانند از پسشان برآیند. هر م ... مسئله‌ای یک راه حل دارد. گرفتن مشاوره و راهنمایی از فرد آگاه و با تجربه می‌تواند مشکلات زندگی را راح
کانون تبلیغاتی پادیز
تبلیغات (به انگلیسی: Advertising)، (به فرانسوی: Publicité) ریشه درزندگی اجتماعی انسانها دارد عملی اس ... ز تولید این محصول آگاه کند.این عمل با روش‌های گوناگونی انجام می‌شود. اصطلاح تبلیغات ریشه در واژه‌های
سنسور دنده عقب پژو اس دی
با توجه به اینکه پژو اس دی نیز همانند خودروهای تیانا ، ال 90 و مگان دارای نقطه ی کور در پشت خودرو می ... با توجه به اینکه پژو اس دی نیز همانند خودروهای تیانا ، ال 90 و مگان دارای نقطه ی کور در پشت خودرو می
شرکت توليدي شيميايي فن آوران شيمي
شرکت توليدي شيميايي فن آوران شيمي شرکت توليدي شيميايي فن آوران شيمي تجزيه توليد کننده انواع استئارا ... شرکت توليدي شيميايي فن آوران شيمي شرکت توليدي شيميايي فن آوران شيمي تجزيه توليد کننده انواع استئارا
فروش ویلا دوبلکس داخل شهرک با سند مالکیت در شمال
در شمال کشور مازندران منطقه خوش اب هوا سعادت اباد 10 دستگاه ویلا طرح رومی با متراز زمین 400 متر و بن ... در شمال کشور مازندران منطقه خوش اب هوا سعادت اباد 10 دستگاه ویلا طرح رومی با متراز زمین 400 متر و بن
تحصیل زبان در آفریقای جنوبی
تحصیل زبان در آفریقای جنوبی stars برای ورود به سایت این آگهی کلیک کنید مشاوره برای تحصیل در موسس ... توسط گروه مهاجرتی آریا ویزا با کادری متخصص و آگاه به قوانین. هزینه خدمات مشاوره ویزا پس از انجام ک
خدمات سانترال پاناسونیک
امروزه وسایل ارتباطی نقش به سزایی در زندگی روزمره ما دارند. از جمله تلفن که به عنوان مهمترین وسیله ... به سامانه پیام کوتاه 3000181410 ارسال نمایید تا کارشناسان و مشاورین ما در اسرع وقت با شما تماس بگی
خدمات سانترال پاناسونیک
مروزه وسایل ارتباطی نقش به سزایی در زندگی روزمره ما دارند. از جمله تلفن که به عنوان مهمترین وسیله ا ... را به سامانه پیام کوتاه 3000181410 ارسال نمایید تا کارشناسان و مشاورین ما در اسرع وقت با شما تماس
ترخیص کار رسمی گمرک - ترخیص کالا از گمرک بندرعباس و گمرکات تهران
ترخیص کار رسمی گمرک - ترخیص کالا از گمرک بندرعباس و گمرکات تهران اعتمادتان را ارج مینهیم اگر به دنبا ... و گمرکات تهران اعتمادتان را ارج مینهیم اگر به دنبال ترخیصکاری مطمئن و مشاوری آگاه برای امور گمرکی خ
کاربرد فروش پودر میکرونیزه بنتونیت در صنایع Bentonite
فروش بنتونیت (Bentonite) مهمترین کاربرد فروش پودر میکرونیزه بنتونیت در صنایع، جذب آب بالا و چسبانن ... آگاه می‌شوید. بنتونیت نیز دارای قابلیت جذب آب و حجیم شدن تا 7 برابر ظرفیت خود را دارد، و این تغییر ش
بنتونیت ریخته گری
فروش بنتونیت (Bentonite) مهمترین کاربرد فروش پودر میکرونیزه بنتونیت در صنایع، جذب آب بالا و چسبانند ... آگاه می‌شوید. بنتونیت نیز دارای قابلیت جذب آب و حجیم شدن تا 7 برابر ظرفیت خود را دارد، و این تغییر
فروش بنتونیت - کاربرد فروش پودر میکرونیزه بنتونیت در صنایع Bentonite
فروش بنتونیت (Bentonite) مهمترین کاربرد فروش پودر میکرونیزه بنتونیت در صنایع، جذب آب بالا و چسبانند ... آگاه می‌شوید. بنتونیت نیز دارای قابلیت جذب آب و حجیم شدن تا 7 برابر ظرفیت خود را دارد، و این تغییر
سانترال پاناسونیک
امروزه وسایل ارتباطی نقش به سزایی در زندگی روزمره ما دارند. از جمله تلفن که به عنوان مهمترین وسیله ... سامانه پیام کوتاه 3000181410 ارسال نمایید تا کارشناسان و مشاورین ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرن
مواردفروش جاده مخصوص و قدیم و اتوبان کرج
جدیدترین موارد در padidehweb.ir جدیـــــدتــــــریـــــن مـــــوارد در padidehweb.com جاده مخصوص - ... جدیدترین موارد در padidehweb.ir جدیـــــدتــــــریـــــن مـــــوارد در padidehweb.com جاده مخصوص -