بهترین مکان-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
کاشی سازی مساجد - کاشی هفت رنگ
مجری بهترین کاشی کاری مکان های مذهبی ( کاشی کاری اسلامی - Islamic tiling ) مجموعه ما قادر است تا ... مجری بهترین کاشی کاری مکان های مذهبی ( کاشی کاری اسلامی - Islamic tiling ) مجموعه ما قادر است تا
فروش اکازیون-بعلت مهاجرت
فروش اکازیون-بعلت مهاجرت 2200متر ملک کلنگی و برق سه فاز و گاز فشار قوی بر اول با پنجاه و هفت متر بر- ... علت مهاجرت 2200متر ملک کلنگی و برق سه فاز و گاز فشار قوی بر اول با پنجاه و هفت متر بر-واقع در بهترین
خرید نوار نقاله09144921852
نوار نقاله های گونی مخصوص انبار هایی می باشد که از نظر مکان محدودیت مکان داشته و مجبور به دپوی گونی ...
اسکرابر دستگاه زمین شور
فروش دستگاه اسکرابر و زمین شور خودرویی توسط بازرگانی آذین کار توس از ویژگی های منحصر بفرد دستگاه ... فروش دستگاه اسکرابر و زمین شور خودرویی توسط بازرگانی آذین کار توس از ویژگی های منحصر بفرد دستگاه
خرید اینترنتی/لیف جادویی صورت
لیف جادویی صورت لیف جادویی صورت جدیدترین وسیله در دنیای آرایش محصولی بی نظیر و متفاوت در صنعت لواز ... شوینده زیان آور فقط با آب و لیف جادویی آرایش خود را پاک کنید لیف جادوویی شماره مجوز 44659/172/د i
فروش کرکره برقی
شرکت ایران کرکره فعالیت خود را از سال 82 در زمینه نصب و خدمات پس از فروش تجهيزات کرکره برقی از قبيل ... شرکت ایران کرکره فعالیت خود را از سال 82 در زمینه نصب و خدمات پس از فروش تجهيزات کرکره برقی از قبيل
فروش انواع درب اتوماتیک شیشه ای ، کرکره برقی و سایبان برقی
فروش انواع دربهای اتوماتیک +++ نوین در ایمن +++ ارائه دهنده مدرن ترین سیستم های امنیتی و حفاظتی فرو ... ین کیفیت . _______________________________
تور ارمنستان هوایی و زمینی با آژانس مسافرتی فهیم گشت
اگر تصمیم دارید در تور ارمنستان به صور زمینی و هوایی شرکت کنید تنها کافیست با آژانس مسافرتی فهیم گشت ... ظه آخری میباشد که بهترین خدمات میافرتی از جمله بلیط رفت و برگشت هواپیما , ترانسفر فرودگاهی ,گشت شهری
تخصص ما سیم آرماتوربندی می باشد
تخصص ما تولید و پخش سیم آرماتور بندی (سیم 5/1 ) می یاشد توری حصاری تولیدانبوه انواع توری در ابعاد ... تخصص ما تولید و پخش سیم آرماتور بندی (سیم 5/1 ) می یاشد توری حصاری تولیدانبوه انواع توری در ابعاد
سم عقرب کش شل گارد
سم حشره کش "شل گارد" یک حشره کش مایع بسیار قوی با بوی ناچیز و به رنگ سفید است که جهت از بین بردن عقر ... سم حشره کش "شل گارد" یک حشره کش مایع بسیار قوی با بوی ناچیز و به رنگ سفید است که جهت از بین بردن عقر
راکت بازرسی فلزیاب
شرکت انطباق گستر سپهر با تولید بهترین تجهیزات و دستگاه های کنترل تردد و نظارتی مانند؛ گیت بازرسی بدن ... شرکت انطباق گستر سپهر با تولید بهترین تجهیزات و دستگاه های کنترل تردد و نظارتی مانند؛ گیت بازرسی بدن
فروش چرخ گوشت 32 چگا CT100
اگر به دنبال یک دستگاه چرخ گوشت مناسب برای استفاده در کبابی، قصابی، رستوران و مراکز پخش مواد گوشتی د ... 00 می باشد. این دستگاه به سبب داشتن بهترین عملکرد و بازخورد معروف شده است و یکی از با کیفیت ترین تول
تجهیزات آشپزخانه،خدمات راه اندازی
روه فوق تخصصی راه اندازی فست فود و کافی شاپ حسینی(IRANHFC) پیشرو در ارائه خدمات متنوع و حرفه ای در ع ... روه فوق تخصصی راه اندازی فست فود و کافی شاپ حسینی(IRANHFC) پیشرو در ارائه خدمات متنوع و حرفه ای در ع
انواع دوربین‌های مداربسته در شرکت برنابنیان
دوربین‌های مداربسته (CCTV) یا دوربین‌های نظارتی، ابزارهایی هستند که برای ضبط تصاویر و فیلم‌ها به منظ ... دوربین‌های مداربسته (CCTV) یا دوربین‌های نظارتی، ابزارهایی هستند که برای ضبط تصاویر و فیلم‌ها به منظ
فراخوان همکاری با علاقه مندان گویندگی و صداپیشگی
تست رایگان صدا و گویندگی برای کسانی که علاقه مند به کار گویندگی و صدا پیشه گی هستند. در این تست توا ... تست رایگان صدا و گویندگی برای کسانی که علاقه مند به کار گویندگی و صدا پیشه گی هستند. در این تست توا
400متر باغ ویلای شیک در میدان جهاد شهریار
400متر باغ ویلای شیک در میدان جهاد شهریار با سند به فروش می‌رسد. این باغ ویلا 60 متر بنای زیبا دارد ... یلا 60 متر بنای زیبا دارد و با کوچه اختصاصی و دسترسی عالی به یکی از بهترین مکان‌های شهریار مبدل شده
خدمات مجالس و تشریفات عروسی | باغ عروسی | تشریفات لیدوما پلاس
بهترین تشریفات عروسی تشریفات عروسی لیدوما پلاس، ارائه دهنده بهترین و حرفه ای ترین خدمات تشریفات عروس ... بهترین تشریفات عروسی تشریفات عروسی لیدوما پلاس، ارائه دهنده بهترین و حرفه ای ترین خدمات تشریفات عروس
رزرو هتل، هاستل، ویلا و آپارتمان در تمام نقاط جهان
پایین ترین نرخ رزرو هتل های 1 تا 7 ستاره و همچنین هاستل، ویلا و آپارتمان در تمام کشورهای پنج قاره. ... های 1 تا 7 ستاره و همچنین هاستل، ویلا و آپارتمان در تمام کشورهای پنج قاره. امکان انتخاب بهترین مکان
سم مار کش
سم دافع مار ایسنیک ای وی سم دافع مار "ایسنیک ای وی"، تنها سم ثبت شده در "ای پی ای" در جهان و تنها سم ... سم دافع مار ایسنیک ای وی سم دافع مار "ایسنیک ای وی"، تنها سم ثبت شده در "ای پی ای" در جهان و تنها سم
کلید هوشمند با ریموت کنترل امواج رادیویی و ترموستات جهت بهینه کردن مصرف کولر آبی
کلید هوشمند با ریموت کنترل امواج رادیویی و ترموستات جهت کمتر و بهینه کردن مصرف کولر آبی کلید هوشمن ... کلید هوشمند با ریموت کنترل امواج رادیویی و ترموستات جهت کمتر و بهینه کردن مصرف کولر آبی کلید هوشمن