نرم‌افزار-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
نرم افزار فروشگاهی هایپرمارکت رستورانی فست فود کرج
نرم افزار رستوران نرم افزار فست فود نرم افزار مطبخ نرم افزار تالار پذیرائی نرم افزار سفره خانه نرم ا ... نرم افزار رستوران نرم افزار فست فود نرم افزار مطبخ نرم افزار تالار پذیرائی نرم افزار سفره خانه نرم ا
فروش نرم افزار حسابداری با کمترین قیمت
نرم افزار حسابداری را با خدمات پس از فروش از ما بخواهید. ... نرم افزار حسابداری را با خدمات پس از فروش از ما بخواهید.
نمایندگی نرم افزار حسابداری در استان آذربایجان غربی
شــرکت نیکو هوشمند با بهره گیری از افراد مجرب و به پشتوانه نرم افزار محک که یکی از نرم افزارهای به ر ... شــرکت نیکو هوشمند با بهره گیری از افراد مجرب و به پشتوانه نرم افزار محک که یکی از نرم افزارهای به ر
گروه شرکتهای نرم افزاری شیوا
تولید کننده نرم افزارهای مدیریتی شیوا نرم افزار مدیریت مالی شیوا نرم افزار فروش، توزیع مویرگی و انبا ... تولید کننده نرم افزارهای مدیریتی شیوا نرم افزار مدیریت مالی شیوا نرم افزار فروش، توزیع مویرگی و انبا
گروه شرکت های نرم افزاری شیوا
تولید کننده نرم افزارهای مدیریتی شیوا نرم افزار مدیریت مالی شیوا نرم افزار فروش، توزیع مویرگی و انبا ... تولید کننده نرم افزارهای مدیریتی شیوا نرم افزار مدیریت مالی شیوا نرم افزار فروش، توزیع مویرگی و انبا
نرم افزار محاسبه وزن پلاک طلا گرانس
نرم افزار محاسبه وزن پلاک طلا گرانس اولین نرم افزار محاسبه وزن پلاک طلا پیش از برش میباشد که میتواند ... نرم افزار محاسبه وزن پلاک طلا گرانس اولین نرم افزار محاسبه وزن پلاک طلا پیش از برش میباشد که میتواند
ETAP 7.5,ETAP 7.0.0 , ETAP 6.0.0
فروش ویژه نرم افزار ETAP 7.5,ETAP 7.0.0 & ETAP 6 با قیمتی استثنایی ETAP بهترین نرم افزار آنالیز ، طر ... فروش ویژه نرم افزار ETAP 7.5,ETAP 7.0.0 & ETAP 6 با قیمتی استثنایی ETAP بهترین نرم افزار آنالیز ، طر
پذیرش نمایندگی نرم افزار
گروه طلای نرم ،(شرکت طرح اندیشان تولید) در جهت گسترش خدمات و فروش محصولات نرم افزاری خود اقدام به اع ... گروه طلای نرم ،(شرکت طرح اندیشان تولید) در جهت گسترش خدمات و فروش محصولات نرم افزاری خود اقدام به اع
نرم افزار تشخيص ايميلهاي جعلي نسخه
براي ايميلهاي جعلي هزينه و زمان مصرف نکنيد توسط اين نرم افزار ميتوانيد تشخيص دهيد که آيا ايميلي که ... براي ايميلهاي جعلي هزينه و زمان مصرف نکنيد توسط اين نرم افزار ميتوانيد تشخيص دهيد که آيا ايميلي که
جلوگیری از کپی غیر مجاز - قفل گذاری
محافظت از اسناد دیجیتال شما در برابر کپی غیر مجاز شامل نرم افزار های آماده .net و استاندارد و فایل ه ... محافظت از اسناد دیجیتال شما در برابر کپی غیر مجاز شامل نرم افزار های آماده .net و استاندارد و فایل ه
نرم افزار فروشگاهی آریا-سمر
نرم افزار فروشگاهی آریا با داشتن امکانات کامل خرید و فروش انبار ، مناسب برای تمامی صنف های فروش ،برگ ... نرم افزار فروشگاهی آریا با داشتن امکانات کامل خرید و فروش انبار ، مناسب برای تمامی صنف های فروش ،برگ
نرم افزار محاسبه وزن طلا و نقره گرانس
در گذشته وزن طلا و نقره به صورت دستی محاسبه میشد که سرعت و آسانی کار را کاهش میداد اما امروزه با پیش ... در گذشته وزن طلا و نقره به صورت دستی محاسبه میشد که سرعت و آسانی کار را کاهش میداد اما امروزه با پیش
تبليغات تلگرام-بانک تلگرام-شماره تلگرام-نرم افزار ارسال تلگرام
تبليغات هدفمند با نرم افزار ارسال تبليغات payam4030 با خريد نرم افزار براي هميشه رايگان تبليغ کنيد ب ... تبليغات هدفمند با نرم افزار ارسال تبليغات payam4030 با خريد نرم افزار براي هميشه رايگان تبليغ کنيد ب
نرم افزار طراحي سازه هاي چوبي Sema آلمان
شرکت SEMA آلمان با طراحی و تولید نرم افزارهای فوق تخصصی سازه های چوبی به شرکتی بی‌رغیب در این زمینه ... شرکت SEMA آلمان با طراحی و تولید نرم افزارهای فوق تخصصی سازه های چوبی به شرکتی بی‌رغیب در این زمینه
شرکت نرم افزاری میلیونر
شرکت نرم افزاری میلیونر داری نرم افزار های دقیق و جامع حسابداری برای انواع مجموعه های: فروشگاهی فروش ... شرکت نرم افزاری میلیونر داری نرم افزار های دقیق و جامع حسابداری برای انواع مجموعه های: فروشگاهی فروش
شگفت انگیزترین نرم افزار تخصصی و جامع ماورائی فال و طالع بینی و تعبیرخواب
اين نرم افزار بر اساس کتاب هاي خطي و نسخه هاي بسيار قديمي با تلاش فراوان جمع آوري شده است. نرم‌افزار ... روي شما تخصصي ترين ، بزرگترين ، جامع ترين و کامل ترين نرم‌افزاريست که شما در جامع ترين مجموعه هاي ف
فروش گردباف
گردباف آلبی دهنه 30 (آلمانی) دارای 2 سیلندر گیج 26 و 18 - 36 افزار - دارای 10 هزار پلاتین - افزار کا ... گردباف آلبی دهنه 30 (آلمانی) دارای 2 سیلندر گیج 26 و 18 - 36 افزار - دارای 10 هزار پلاتین - افزار کا
ساخت تولکیت ارم لب ویو arm stm labview
دوره آموزشی برنامه نویسی ARM با استفاده از نرم افزار LabVIEW آشنایی با Windows CE برنامه‌نویس Lab ... دوره آموزشی برنامه نویسی ARM با استفاده از نرم افزار LabVIEW آشنایی با Windows CE برنامه‌نویس Lab
سخت افزار کامپیوتری
سخت افزار کامپیوتر دارای یک برد اصلی که همهی اجزا روی اون نصب شده است. ... سخت افزار کامپیوتر دارای یک برد اصلی که همهی اجزا روی اون نصب شده است.
فروش صندوق فروشگاهی با قیمت مناسب
فروش انواع صندوق فروشگاهی برای همه فروشگاه ها رستوران ها و کافی شاپ ها در طرح ها و مشخصات مختلف. به ... فروش انواع صندوق فروشگاهی برای همه فروشگاه ها رستوران ها و کافی شاپ ها در طرح ها و مشخصات مختلف. به