اهمیت مشتریان و نرم افزار CRM(مدیریت ارتباط با مشتری )
توضیحات
سازمان ها امروزه به دنبال وفادار ساختن مشتریان خود هستند . از آنجا که جذب مشتریان جدید بسیار پر هزینه تر از حفظ مشتریان فعلی خواهد بود، بنابراین بهترین مشتریان برای شرکت وفادارترین آنها هستند. مشتریان وفادار مجدداً در آینده از شرکت خرید می کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب می نمایند. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایتمندی در مشتری ایجاد کرد و آنچه را برای او ارزش تلقی می شود، مورد توجه قرار داد تا در نتیجه وفاداری او نسبت به شرکت مستحکم شود.
بدین ترتیب لازم است در سازمان، سیستمی برای جذب ، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتریان طراحی و پیاده سازی شود. سیستمی كه بتواند روابط سازمان و مشتریان را به خوبی مدیریت كند و سازمان را در راه جلب رضایت مشتریان تواناتر سازند.
در راستای رسیدن به این هدف اساسی، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM/ سی آر ام) طلا، به کمک سازمان ها آمده است.
برخی از مزایای استفاده از نرم افزار CRM طلا به طور خلاصه عبارتند از:
• ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان
• یکپارچه سازی اطلاعات و به اشتراک گذاشتن اطلاعات بین واحدهای مختلف سازمان و همچنین جلوگیری از انجام کارهای تکراری
• کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
• کاهش هزینه های نیروی انسانی
• افزایش فروش
• افزایش سهم بازار
• افزایش قدرت رقابتی سازمان
• افزایش سرعت پاسخگویی به نیاز مشتریان/ارائه خدمات به مشتریان
• افزایش رضایت مشتریان / وفاداری مشتریان
• ...
برخی قابلیت های CRM طلا عبارتند از:
• مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، تامین کنندگان، نمایندگان و ...
• مدیریت پرونده های بازاریابی و فروش
• مدیریت ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی (مدیریت وظایف )
• پیوست فایل به تعداد نامحدود به پرونده مشتریان ، تامین کنندگان و...
• ثبت سابقه ارتباط با مشتری از طریق گزارش کار مربوط به اقدامات انجام شده برای مشتریان توسط کاربران
• تعریف کالاها و خدمات/تعیین قیمت
• یادآوری وظایف / قرارها / سررسید چک ها / ....
• سوابق خرید مشتریان (صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور )
• مدیریت کاربران / مرخصی کاربران
• ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران
• ارسال SMS گروهی
• ارسال ایمیل گروهی ( به INBOX کاربران)
• گزارشات متنوع لیستی و آماری / تحلیلی/ عملکرد کاربران
• پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار
• قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده
• مدیریت وب سایت پیاده شده بر روی CRM شرکت و نمایندگان / اطلاع رسانی های اتوماتیک از لایه ادمین به لایه های پایین تر ( نمایندگان و همکاران )
• ...
امکان استفاده از این نرم افزار هم در شبکه محلی و بدون استفاده از اینترنت میسر است و هم از طریق اینترنت از هر جای دنیا ( CRM تحت وب ).
چنانچه علاقه مند به دریافت خدمات شرکت هستید، با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید:
شماره تماســـهای واحد فروش:
تلفن : 02166437508-02166435129-02166427309
موبایل : 98 - 97 - 96 - 09120339195
سایت : www.softgold.ir - www.tarhandishan.com
تلفن دفتر تبریز : 9 - 04135558058
موبایل : 09148348342 - 09195559428
تلفن دفتر ارومیه : 0443223601 - 04432222733
به اتکای تجربه سازمان و توانایی های کارکنان متخصص خود، بهترین تجربه ی خرید و دریافت خدمات مشتریان را برایتان فراهم می نماییم تا شاهد لذت حاصل از رضایت مندی مشتریانتان و به دنبال آن افزایش سود کسب و کارتان به کمک محصول و تیم خود باشید.
روزانه هزاران آگهی در سایت "ایران گو" منتشر می شود. سایت ” ایران گو" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
نرم افزار نوبت دهی تلفنی ویپ – تلفن گویا
https://www.voip-man.ir امکان نوبت دهی، لغو نوبت، پیگیری نوبت به صورت تلفنی از این سیستم در مکان‌های مختلف می‌توان استفاده کرد برای نمونه: * بیمارستان‌ها * کلینیک‌ها * آرایشگا…
اپليكيشن توتال ياب(خريد،فروش و اجاره تجهيزات نقشه برداري) با سيستم عامل اندرويد
اولين اپليكيشن با سيستم عامل اندرويد جهت خريد،فروش،اجاره و هرگونه خدمات تجهيزات نقشه برداري و مهندسي با نصب اپليكيشن توتال ياب در گوشي هاي اندرويد خود ميتوانيد به س…
زنگ هوشمند مدرسه
زنگ هوشمند مدارس توانا (زنگ اتوماتیک مدارس) زنگ خودکار مراکز آموزشی نرم افزار مدیریت هوشمند مدرسه توانا دارای بخش ها و ماژول های مختلفی جهت هوشمندسازی و اتوماتیک ساز…
کاملترین نرم افزار crm
کاملترین نرم افزار crm نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) طلا تحت وب / اپلیکیشن افزایش فروش را با ما تجربه نمایید مزیت های استفاده از نرم افزار crm طلا: کاهش هزینه …
پذیرش نمایندگی نرم افزار
گروه طلای نرم ،(شرکت طرح اندیشان تولید) در جهت گسترش خدمات و فروش محصولات نرم افزاری خود اقدام به اعطای نمایندگی به فعالین حوزه نرم افزار ،سخت افزار، شبکه، IT ، خدمات ک…
نرم افزار مطب اندرويدي
نرم افزار مطب طراحان طب ويژه تخصص هاي قلب و عروق، دندانپزشکي، پوست و مو و زيبايي ، داخلي ، چشم پزشکي ، زنان و زايمان، گوش و حلق و بيني ، اعصاب ، روانشناسي و ... گروه طلاي …
درج روزانه آگهی در 150 سایت
درج روزانه اگهی تبلیغاتی در 150 سایت برتر درج آگهی رایگان توسط نرم افزار هوشمند و اتوماتیک روبوادز درج خودکار روزانه صدها آگهی در سایت ها شاهکار نرم افزار درج آگهی رو…
سیستم حضور و غیاب دانش آموزان
نرم افزار حضور و غیاب هوشمند دانش آموزان و پرسنل در سالهای اخیر بحث هوشمندسازی مدارس ، به امری برجسته و مورد توجه مدیران و نیز والدین دانش آموزان تبدیل گشته است. یکی …
نرم افزار مطب پزشک زنان
نرم افزار مکانیزاسیون مطب طراحان طب نرم افزار مطب پزشکي متخصصين زنان و زايمان و نازايي از مشکلات عمده ای که پزشکان زنان با آن روبرو هستند ، تشکیل انبوه پرونده های کا…
سیستم مدیریت بازاریاب,نرم افزار فروش,نرم افزار CRM
نرم افزار مدیریت مشتریان CRM / نرم افزار مدیریت فروش و بازاریابی /CRM طلا پیشرفت کسب وکار در سایه تکنولوژی اگر از شما بپرسیم که : با نگاه دقیق به روند رشد و توسعه و سودآ…
نرم افزارهای CrossLight.LastIP.2016_ MTPredictor.v6
نرم افزارهای CrossLight.LastIP.2016_ MTPredictor.v6 Mento Graphics IC Flow v2008.1 Mentor.Graphics.HyperLynx.9.1 Mentor.Graphics.Leonardo.Spectrum.2014 Quadstone.Paramics.v6.4 SIMetrix-SIMPLIS.7.20.Win Synopsys PrimeRail v2014 Synopsys PrimeTime StandAlone(PTS) vK-2015.12 SP3 Linux64 S…
نرم افزارهای Materialise.3-matic.Medical.9.1.Win_ Mentor.Graphics.Leonardo.Spectrum.2017
نرم افزارهای Materialise.3-matic.Medical.9.1.Win_ Mentor.Graphics.Leonardo.Spectrum.2017 Agilent.Keysight.Advanced.Design.System.(ADS).2016 .01 amann girrbach ceramill mind Antenna Magus Professional 5.4.0 AnyCasting.V6.0 ATP-EMTP v11.4 AWR Design Environment Analyst-MP 12.0 x64 AWR.Testw…
نرم افزارهای coventorware 2016_pvsyst 6.7_Quadstone.Paramics.v6.4
نرم افزارهای coventorware 2016_pvsyst 6.7_Quadstone.Paramics.v6.4 3dbody 7.0 3Diagnosys 4.1 3DReshaper 2017 x64 ACRORIP 9.03 Amberg Tunnel 2 ANSYS Apache Totem 14.1 Linux64 Antenna Magus 2018.0.v8.0 x64 AnyBody Modeling System 7.1 AnyCasting.V6.0 APS 7.6 ArKaos MediaMaster 5.0.3 ATP-EMTP …
نرم افزار فروشگاه ساز
فروشگاه ساز بایت ====================== فروشگاه اینترنتی خود را در کمترین زمان حاضر کنید. ************************************* آموزش طراحی و راه اندازی فروشگاه اینترنتی با تکنولوژی روز آژاکسAJ…
مدیریت هوشمند کسب و کار
با EBMطعم یک مدیریت موفق را بچشید یک مدیر موفق نیازمند سازمانی با اطلاعات یکپارچه می‌باشد تا در جهت کنترل سازمان خود بتواند به راحتی به این اطلاعات سازمانی دسترسی د…
آنتي ويروس آويرا
آنتي ويروس آويرا آنتي ويروس آويرا، محصول آلمان، ضد ويروسي فوق العاده سبك، سريع، قدرتمند و هوشمند مي‌باشد. موسسه AV-Comparatives جايزه بهترین آنتي ويروس سالهای ۲۰۰۸ و ۲۰۱۲ …
سیستم فروش, نرم افزار فروش ,نرم افزار CRM
پیشنهاد ما برای مدیریت روند کاری و میزان فروش بازاریابان و کارشناسان فروش ، نرم افزاری است شامل: • تعریف پرسنل شرکت از جمله کارشناسان فروش، بازاریاب ها، کارشناسان ق…
نرم افزار صدور فاکتور,سیستم فروش,نرم افزار فروش
با کمک این سیستم، شما قادر خواهید بود علاوه بر تعریف و قیمت گذاری کالاها و خدمات خود، برای مشتریانتان پیش فاکتور و فاکتور صادر نمایید. به این ترتیب شما سوابق خرید مشت…
نرم افزار مدیریت تاکسی تلفنی
نرم افزار مدیریت تاکسی تلفنی / پیک موتوری نرم افزاري مدیریت تاکسی تلفنی /پیک موتوری مجتمع طرح اندیشان تولید نرم افزاری جامع جهت مديريت و كنترل تاكسي سرويس ها و پيک ه…
نرم افزار مدیریت مطب
نرم افزار مدیریت مطب پزشکان طراحان طب ( محصولی از گروه طلای نرم شرکت طرح اندیشان تولید ) باتوجه به پیشرفت سریع علم پزشکی ونیاز مبرم این علم به ثبت اطلاعات بیماران جهت…