شناخت انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اقدامات اصلاحی و ...
مخاطبین : بازاریابان،…
آشنایی با زبان بدن و نکات مهم در ارتباطات غیر کلامی
نشانه ها و درک زبان بدن
روشنگر ها
جادوی لبخند
اصول اثر گذاری اولیه
قدرت فاصله و فضاها
دست دادن
قدرت نگاه
روش های سلطه گری و مقابله با آن و ...
مخاطبین…
تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM
دسته بندی و تعریف انواع مشتری
تحلیل انتظارات مشتریان
طرح ریزی ارتباط دوسویه
CRM مبتنی بر کارت
مهارت های ارتباطی و ارتباطات مؤثر
نرم افزار CRM و ...
مخاطبین : بازاری…
هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
شناخت …
آکادمی مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان
دوره های آموزشی ، همایش و سمینار در زمینه های
شامل آشنایی با چگونگی مشاوره و اخذ گواهینامه و نشان استاندارد اروپایی محصول CE
آشنایی با مؤسسات معتبر Notificatio…
آکادمی مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS
برگزار کننده دوره های آموزشی – همایش و سمینارهای تخصصی در حوزه مدیریت و استانداردهای بین المللی
بهره گیری از اساتید و سخنرانان مجرب بین المللی
دوره های آموزشی سیس…
طراحی و ساخت ممبرین سوئیچ ( صفحه کلیدهای مسطح ) و چاپ صنعتی
صنایع هـمگام از سال 1371 با کسب پروانه بهره برداری از وزارت صنایع فعالیت خود را در زمینه مونتاژ بردهای الکترونیکی آغاز نمود و از سال 1373 با چاپ سی…
1. دسترسی آسان و سریع: با توجه به گستردگی شبکه های امداد خودرو کرمان موتور و مدیران خودرو، دسترسی به خدمات امداد در هر نقطه ای از کشور به سرعت و سهولت امکان پذیر است.
2. پشتیبانی 24 ساعته: یکی از مهم ترین مزا…
ارتباط سریع با کارشناسان ومشاورین مرکز تدبیر : 88864523 - 88864526 - 22608373 - 22611800
- 33544772 - 33544773 - 77613871 - 77613881 - 44486578 - 44486582 -
66565163 – 66565175
ارتقاء سطح سلامت روحی و جسمی سالمندان با قدیمی ترین و موفق ترین مرکز پرستاری حال …
ارتباط سریع با کارشناسان ومشاورین مرکز تدبیر : 88864523 - 88864526 - 22608373 - 22611800
- 33544772 - 33544773 - 77613871 - 77613881 - 44486578 - 44486582 -
66565163 – 66565175
افزایش و ارتقاء سلامت بیماران با همراهی معروفترین و قدیمی ترین مرکز پرستاری حال …
مرکز خدمات زنجیره ای موسسه امداد پرستاران طپش به شماره ثبت 757 و شناسه ملی 10861936790
*** معتبرترین و بزرگترین مرکز فوق حرفه ای درمان در منزل با مجوز و قرارداد رسمی در کشور « دیپلماتیک »
*** اولین مجری طراح و اب…
مرکز خدمات زنجیره ای موسسه امداد پرستاران طپش به شماره ثبت 757 و شناسه ملی 10861936790
معتبرترین و بزرگترین مرکز فوق حرفه ای درمان در منزل با مجوز و قرارداد رسمی در کشور « دیپلماتیک »
اولین مجری طراح و ابداع ک…
مرکز خدمات زنجیره ای موسسه امداد پرستاران طپش به شماره ثبت 757 و شناسه ملی 10861936790
*** معتبرترین و بزرگترین مرکز فوق حرفه ای درمان در منزل با مجوز و قرارداد رسمی در کشور « دیپلماتیک »
*** اولین مجری طراح و اب…
گروه مشاورین بامداد نوین کیفیت ,مشاور در زمینه صدور گواهینامه ایزو (ISO) و گواهینامه CE برای کلیه شرکت ها و سازمان ها با مجوز سازمان های مختلف کشور و صنایع خودرو سازی می باشد. این شرکت به کاربران و مشتریان خ…
دوره های آموزشی LLC Academy:
آکادمی مؤسسه بین المللی صدور گواهی LLC کشور چک
دوره های آموزشی ، همایش و سمینار در زمینه های
سیستم مدیریت کیفیتISO9001 سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی O…