تعریف نیاز و الزام مشتری
انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان
تکنیک های وفادارسازی
ماتریس روابط با مشتری
اثرگذاری و انرژی مثبت
تکریم و مشعوف سازی مشتری
رازهای وفاداری
تأثیر برند بر مشتری و ...
مخاطبین : …
مدل های ارتباطی
انواع مذاکره
مراحل مذاکره
نکات مهم پیش مذاکره
ویژگی های مذاکره کننده موفق
آداب جلسات مذاکره
نبایدها در مذاکره
آشنایی با تکنیک های مذاکره
نیرنگ ها و روش مقابله با آن ها و ...
مخاطبین …
شناخت انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اقدامات اصلاحی و ...
مخاطبین : بازاریابان،…
آشنایی با زبان بدن و نکات مهم در ارتباطات غیر کلامی
نشانه ها و درک زبان بدن
روشنگر ها
جادوی لبخند
اصول اثر گذاری اولیه
قدرت فاصله و فضاها
دست دادن
قدرت نگاه
روش های سلطه گری و مقابله با آن و ...
مخاطبین…
تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM
دسته بندی و تعریف انواع مشتری
تحلیل انتظارات مشتریان
طرح ریزی ارتباط دوسویه
CRM مبتنی بر کارت
مهارت های ارتباطی و ارتباطات مؤثر
نرم افزار CRM و ...
مخاطبین : بازاری…
دوره کامل آموزش طراحی وب سایت شامل : حدود 30 جلسه 2 ساعته که در آن آموزش های کامل html،css،jquery،php داده شده و پس از آن شاگردان عزیز می توانند قالب وب سایت خود را طراحی کنند و با آموزش یک cms از قبیل جوملا یا وورد پ…
هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
شناخت …
انستيتو انفورماتيک برتر تقديم ميکند.....!
جشنواره زمستانه برتر تمديد شد.... 30% به مدت محدود
(مجهزترين مرکز آموزش و تعميرات فوق تخصصي در خاورميانه)
برگزار کننده اولين همايش فوق تخصصي سخت افزار در ايران
100% ت…
نظافت منزل - نظافت محل کار - نظافت راه پله
-نظافت منزل
- نظافت محل کار
- نظافت راه پله
- تامین نیروی آبدارچی
- نظافتچی دائم و موقت
- نظافتچی خانم و آقا
- اسباب کشی
- انجام نظافت ساختمانها و پروژه های نوساز به …
آموزشگاه هنرهای تجسمی آسو برگزار میکند :
آموزش ، طراحی و ساخت شیشه های ویترای برای هفت سین امسال شما
جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره های
02634425184
09126650228
تماس فرمایید .
آدرس : کرج - آزادگان - ابتدای خیابان مط…
آموزشگاه فن آموزان با تکيه بر نيروي انساني مجرب و توانمند و بهره گيري از توانمندي هاي متخصصين و اساتيد باتجربه و کارآمد خود اين افتخار را دارد تا تمامي خدمات مورد نياز در حوزه هاي فني وتجهيزات الکتروني…
آموزش تعمیر و ساخت تابلوروان و ثابت LED مجهزترین و قویترین مرکز آموزش تعمیرات و ساخت تابلوروان و تاب
آموزش تعمیر و ساخت تابلوروان و ثابت LED مجهزترین و قویترین مرکز آموزش تعمیرات و ساخت تابلوروان و تابلوثابت LED
آدرس: تبریز، چهارراه شهناز(چهارراه شریعتی)، بازار، چهل ستون نو، طبقه اول -پ 12
تلفن دفتر : 041355…
آموزش تعمیر و ساخت تابلوروان و ثابت LED مجهزترین و قویترین مرکز آموزش تعمیرات و ساخت تابلوروان و تاب
آموزش تعمیر و ساخت تابلوروان و ثابت LED مجهزترین و
آموزش تعمیر و ساخت تابلوروان و ثابت LED مجهزترین و قویترین مرکز آموزش تعمیرات و ساخت تابلوروان و تابلوثابت LED
آدرس: تبریز، چهارراه شهناز(چهارراه شریعتی)، بازار، چهل ستون نو، طبقه اول -پ 12
تلفن دفتر : 041355…
شرکت پارس مولد آرمان - برگزار کننده دوره های آموزش PLC در اصفهان
استاد: آقای مهندس غازی
مکان برگزاری: اصفهان - خیابان خاقانی
تلفن : 03136294670
دوره آموزشی PLC STEP7 1 ویژه متقاضیان آزاد 16 آبان ماه 1394
آموزش فتوشاپ (ويژه دانشجويان رشته گرافيک(
آموزش فتوشاپ (رتوش، مونتاژ و آلبوم هاي ديجيتال(
آموزش فتوشاپ مبتدي تا پيشرفته (ويژه تمامي رشته ها(
آموزش کورل، ایندیزاین، ایلوستریتور و ...
طراحی نشانه ، تایپوگر…
استخدام به صورت پاره وقت و تمام وقت ویژه دانشجویان و فارغ التحصیلان رشته های فنی و مدیریت
فعالیت فرهنگی آموزشی در زمینه آموزش رباتیک در مراکز آموزشی ( مدارس، مهدکودک ها، آموزشگاه ها، کانون ها، پژوهشسر…
مهارتهای فنی و حرفه ای را جهت تضمین آینده تحصیلی و شغلی خود نزد ما بیاموزید
آموزش علوم کامپیوتر و حسابداری همراه با ارائه گواهینامه مهارت با کد بین المللی
آموزشها از مبتدی تا حرفه ای - کودکان تا بزرگسا…
شرکت حامی صنعت با بهره گيري از بهترين نوع چرم با هدف ايجاد آگوستيک و عايق صوتي سازگار با دکوراسيون فضا و سليقه مشتريان سعي در ايجاد محيطي آرام دارد. فعاليت هاي اين شرکت از قبيل روکش چرم،درب و ديوار،آگوس…
نرم افزار جامع مدارس توانا ( ويژه مدارس ومراکز آموزشی)
مدیریت سیستم های آموزشی به عنوان رکن اصلی آن مجموعه محسوب می گردد. بنابراین ارائه ابزاری کارآمد و در عین حال جامع با بهره گیری از تکنولوژی های نوین …