تعریف نیاز و الزام مشتری
انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان
تکنیک های وفادارسازی
ماتریس روابط با مشتری
اثرگذاری و انرژی مثبت
تکریم و مشعوف سازی مشتری
رازهای وفاداری
تأثیر برند بر مشتری و ...
مخاطبین : …
مدل های ارتباطی
انواع مذاکره
مراحل مذاکره
نکات مهم پیش مذاکره
ویژگی های مذاکره کننده موفق
آداب جلسات مذاکره
نبایدها در مذاکره
آشنایی با تکنیک های مذاکره
نیرنگ ها و روش مقابله با آن ها و ...
مخاطبین …
شناخت انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اقدامات اصلاحی و ...
مخاطبین : بازاریابان،…
آشنایی با زبان بدن و نکات مهم در ارتباطات غیر کلامی
نشانه ها و درک زبان بدن
روشنگر ها
جادوی لبخند
اصول اثر گذاری اولیه
قدرت فاصله و فضاها
دست دادن
قدرت نگاه
روش های سلطه گری و مقابله با آن و ...
مخاطبین…
تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM
دسته بندی و تعریف انواع مشتری
تحلیل انتظارات مشتریان
طرح ریزی ارتباط دوسویه
CRM مبتنی بر کارت
مهارت های ارتباطی و ارتباطات مؤثر
نرم افزار CRM و ...
مخاطبین : بازاری…
هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
شناخت …
هدف از دوره : آشنایی با قواعد مربیگری بازاریابی، طراحی و مهندسی بازاریابی در سازمان
موضوعات و محتوای دوره :
مربیگری و مهندسی سازمان بازاریابی و توسعه فروش
اصول برقراری تیم تحقیق بازار
طراحی فرآیند و …
((معجزه در رياضيات))
رياضيات کنکور بالاي 85%
فقط 20 بگيريد
دبيرستان- کنکور- دانشگاه
هفتم- هشتم- نهم
پيام نور-علمي کاربردي
جزوات انحصاري-تست هاي احتمالي
اولياي دور انديش،آينده ي فرزند شما از همين امروز آغاز …
آموزش خصوصی گیتار و پیانو در کرج به همراه سلفژوآهنگسازی و هارمونی
توسط استاد تحصیلکرده بابیش از ده سال سابقه تدریس و اجرای کنسرت و دیگر اجراهای زنده
آموزش علمی و اصولی
09359158551
تدریس خصوصی گیتار و پیانو در کرج به همراه سلفژوآهنگسازی و هارمونی
توسط استاد تحصیلکرده بابیش از ده سال سابقه تدریس و اجرای کنسرت و دیگر اجراهای زنده
آموزش علمی و اصولی
09359158551
مژده به اصفهاني ها :
اگر مي خواهيد به سرعت گيتاريست شويد و از نواختن خود لذت ببريد وقت را از دست ندهيد و با استاد کيا تماس حاصل فرمائيد. حتي شمايي که تا بحال از موسيقي اطلاعي نداشته ايد و يا سن بالائي داري…