آشنایی با نحوه ممیزی سیستم مدیریت کیفیت
برنامه ریزی ممیزی
تهیه چک لیست و سئوالات ممیزی
گزارشات عدم انطباق
چگونگی انجام ممیزی
افتتاحیه و اختتامیه ممیزی
نتایج ممیزی و ...
مخاطبین : بازاریابان، مدیران ا…
مرکز تجهیزات آزمایشگاهی جهاد دانشگاهی واحد شهید بهشتی
مرکز خدمات تخصصی سیستمها، تجهیزات و لوازم آزمایشگاهی جهاد دانشگاهی واحد شهید بهشتی در سال1370 با هدف تجهیز آزمایشگاههای مراکز علمی، تحقیقاتی و آموزشی و همچنین رفع نیاز کشور به خرید از شرکتهای خارج…
مرکز تجهیزات آزمایشگاهی جهاد دانشگاهی واحد شهید بهشتی
مرکز خدمات تخصصی سیستمها، تجهیزات و لوازم آزمایشگاهی جهاد دانشگاهی واحد شهید بهشتی در سال1370 با هدف تجهیز آزمایشگاههای مراکز علمی، تحقیقاتی و آموزشی و همچنین رفع نیاز کشور به خرید از شرکتهای خارج…
گروه مدپا (مدیریت دانش بنیان پروژه های اقتصادی)
مشاوره سرمایه گذاری :
• ثبت و اخذ مجوزات تولید، خدمات، بهداشت و محیط زیست و....
• مشاوره و مدیریت و ارائه خدمات مالی و اخذ و صدور ضمانتنامه (تامین و جذب مناب…
تعریف نیاز و الزام مشتری
انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان
تکنیک های وفادارسازی
ماتریس روابط با مشتری
اثرگذاری و انرژی مثبت
تکریم و مشعوف سازی مشتری
رازهای وفاداری
تأثیر برند بر مشتری و ...
مخاطبین : …
مدل های ارتباطی
انواع مذاکره
مراحل مذاکره
نکات مهم پیش مذاکره
ویژگی های مذاکره کننده موفق
آداب جلسات مذاکره
نبایدها در مذاکره
آشنایی با تکنیک های مذاکره
نیرنگ ها و روش مقابله با آن ها و ...
مخاطبین …
شناخت انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اقدامات اصلاحی و ...
مخاطبین : بازاریابان،…
آشنایی با زبان بدن و نکات مهم در ارتباطات غیر کلامی
نشانه ها و درک زبان بدن
روشنگر ها
جادوی لبخند
اصول اثر گذاری اولیه
قدرت فاصله و فضاها
دست دادن
قدرت نگاه
روش های سلطه گری و مقابله با آن و ...
مخاطبین…
تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM
دسته بندی و تعریف انواع مشتری
تحلیل انتظارات مشتریان
طرح ریزی ارتباط دوسویه
CRM مبتنی بر کارت
مهارت های ارتباطی و ارتباطات مؤثر
نرم افزار CRM و ...
مخاطبین : بازاری…
انجام کلیه پروژه های دانشجویی درسراسرایران
تحت تمامی زبانهای برنامه نویسی
انجام پایان نامه و پروپوزال های دانشجویی مقاطع تحصیلی کاردانی کارشناسی کارشناسی ارشددكترا و.... دانشگاه های
داخل و خارج از…
انجام کلیه پروژه های دانشجویی درسراسرایران
تحت تمامی زبانهای برنامه نویسی
انجام پایان نامه و پروپوزال های دانشجویی مقاطع تحصیلی کاردانی کارشناسی کارشناسی ارشددكترا و.... دانشگاه های
داخل و خارج از…
انجام کلیه پروژه های دانشجویی درسراسرایران
تحت تمامی زبانهای برنامه نویسی
انجام پایان نامه و پروپوزال های دانشجویی مقاطع تحصیلی کاردانی کارشناسی کارشناسی ارشددكترا و.... دانشگاه های
داخل و خارج از…
انجام کلیه پروژه های دانشجوییدرسراسرایران
بیش از 20 پروژه برنامه نویسیوپایان نامه پروپوزال های دانشجویی از دپارتمان علوم رایانه دانشگاه های کلمبیا هندمالزی آلمان*سوئد*دانمارک *انگلستان *فیلیپین *د…
انجام کلیه پروژه های دانشجویی درسراسرایران
تحت تمامی زبانهای برنامه نویسی
بیش از 20 پروژه برنامه نویسی وپایان نامه پروپوزال های دانشجویی از دپارتمان علوم رایانه دانشگاه های کلمبیا هندمالزی آلمان*سو…
ارائه خدمات روانشناسی و مشاوره توسط آقای احمد بختیاری نژاد کارشناس ارشد روانشناسی از دانشگاه خوارزمی تهران و دانشگاه بین المللی امام خمینی و عضو سازمان نظام روانشناسی و انجمن روانشناسی ایران. دارای پ…
وکیل پایه یک دادگستری رامتین خوشنودی فرد
انجام کلیه خدمات تخصصی حقوقی، وکالت موثر و پیگیری مستمر در کلیه مراجع دادگستری، تعزیرات حکومتی، ادارات دولتی و…
- دعاوی حقوقی :
طرح و قبول کلیه دعاوی حقوقی الز…
هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
شناخت …
هدف از دوره : آشنایی با قواعد مربیگری بازاریابی، طراحی و مهندسی بازاریابی در سازمان
موضوعات و محتوای دوره :
مربیگری و مهندسی سازمان بازاریابی و توسعه فروش
اصول برقراری تیم تحقیق بازار
طراحی فرآیند و …