سپینود شرق در سال 1385 با هدف ارائه خدمات مشاوره به سرمایه گذاران و کارآفرینان کشور تاسیس گردید. سپینود شرق رویکرد اصلی خود را ترویج سرمایه گذاری درست، عالمانه و اندیشیده قرار داده است و بی تردید نتی…
• استفاده از خوابگاه با کیفیت و هزینه مناسب، ویژه هنرجویان شهرستان
• آموزش تعمیرات بوسیله تجهیزات کارگاهی حرفه ای در سطوح مختلف
• اهداء گواهینامه فوق تخصصی در پایان دوره به دانش آموختگان
• اهداء پکی…
» برترین اساتید اجرایی HSE صنعت
» ارائه مدرک بین الملی معتبر لاتین
» روز های پنجشنبه و جمعه
» امکان شرکت در دوره به صورت غیر حضوری برای متقاضیان دیگر شهرستانها
» مدت دوره 32 ساعت
» تخفیفات ویژه
رئوس مطالب …
شرکت آتیس (با مجوز رسمی فعالیت) دارای طراحی و مونتاژ آسانسور و پله برقی از وزارت صنعت معدن و تجارت
عضو اتاق بازرگانی صنایع و معادن
عضو سندیکای آسانسور و پله برقی تهران
- عقد قراردادهای نصب و راه اندازی ا…
آسانسور البرز بزرگترین مركز سرویس و نگهداری آسانسور در تهران
شركت آسانسور البرز با هدف ارائه ی خدمات تخصصی در زمینه ی تعمیر و سرویس انواع آسانسور های خانگی، اداری و صنعتی تاسیس گردید.
این شركت كلیه فع…
آشنایی با اصول GMP
Good Manufacturing Practice
شرایط دستیابی به تولید بهینه
الزامات و چک لیست GMP
شرایط فیزیکی دستیابی به GMP
ساختمان
ماشین آلات
فرآیندهای منطقی و ...
مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدی…
آشنایی با نحوه ممیزی سیستم ایمنی و بهداشت شغلی
برنامه ریزی ممیزی و کنترل خطرات
تهیه چک لیست و سئوالات ممیزی
گزارشات عدم انطباق
گزارش حوادث
چگونگی انجام ممیزی ایمنی و ...
مخاطبین : بازاریابان، مدیران ا…
شناسایی و آنالیز ریسک ها و خطرات در محیط های کاری
آشنایی با الزامات و چگونگی استقرار سیستم مدیریت ایمنی و سلامت شغلی
دستورالعمل های رعایت نکات ایمنی
آشنایی با تجهیزات ایمنی و ...
مخاطبین : بازاریابان، م…
آشنایی با الزامات و چگونگی استقرار سیستم مدیریت کیفیت در سازمان
شناخت چرخه بهبود مستمر
شناخت فرآیندها و رویکرد سیستمی در سازمان
دستورالعمل های اجرایی مدیریت کیفیت
هرم مستندات و ...
مخاطبین : بازاریاب…
اهمیت و تعاریف مدیریت منابع انسانی
تجزيه و تحليل و طراحي شغل
گام های برنامه ريزي نيروي انساني
نيرويابي
جذب و گزينش صحیح
شخصیت شناسی
آموزش و توسعه منابع انساني
چگونگي ارزيابي عملكرد
طبقه بندي مشاغل
…
آشنایی با نحوه ممیزی سیستم مدیریت کیفیت
برنامه ریزی ممیزی
تهیه چک لیست و سئوالات ممیزی
گزارشات عدم انطباق
چگونگی انجام ممیزی
افتتاحیه و اختتامیه ممیزی
نتایج ممیزی و ...
مخاطبین : بازاریابان، مدیران ا…
برگزار کننده دوره های آمادگی آزمون ورودی مدارس نمونه دولتی
دوره های آمادگی آزمون ورودی مدارس تیزهوشان و مدارس برتر
-ویژگی های این دوره:
- استفاده از دبیران برجسته مدارس برتری همچون:( تیزهوشان-انرژی ا…
جمع بندی فشرده سال ششم در نوروز 95 ویژه آمادگی آزمون تیزهوشان و نمونه دولتی
با حضور اساتید برجسته تهران در گام طلایی
مجری برگزاری دوره های آموزشی آزمون ورودی تیزهوشان و مدارس برتر
برگزار کننده دوره های…
تعریف نیاز و الزام مشتری
انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان
تکنیک های وفادارسازی
ماتریس روابط با مشتری
اثرگذاری و انرژی مثبت
تکریم و مشعوف سازی مشتری
رازهای وفاداری
تأثیر برند بر مشتری و ...
مخاطبین : …
مدل های ارتباطی
انواع مذاکره
مراحل مذاکره
نکات مهم پیش مذاکره
ویژگی های مذاکره کننده موفق
آداب جلسات مذاکره
نبایدها در مذاکره
آشنایی با تکنیک های مذاکره
نیرنگ ها و روش مقابله با آن ها و ...
مخاطبین …
شناخت انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اقدامات اصلاحی و ...
مخاطبین : بازاریابان،…
آشنایی با زبان بدن و نکات مهم در ارتباطات غیر کلامی
نشانه ها و درک زبان بدن
روشنگر ها
جادوی لبخند
اصول اثر گذاری اولیه
قدرت فاصله و فضاها
دست دادن
قدرت نگاه
روش های سلطه گری و مقابله با آن و ...
مخاطبین…
تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM
دسته بندی و تعریف انواع مشتری
تحلیل انتظارات مشتریان
طرح ریزی ارتباط دوسویه
CRM مبتنی بر کارت
مهارت های ارتباطی و ارتباطات مؤثر
نرم افزار CRM و ...
مخاطبین : بازاری…
هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
شناخت …