آشنایی با الزامات و چگونگی استقرار سیستم مدیریت کیفیت در سازمان
شناخت چرخه بهبود مستمر
شناخت فرآیندها و رویکرد سیستمی در سازمان
دستورالعمل های اجرایی مدیریت کیفیت
هرم مستندات و ...
مخاطبین : بازاریاب…
اهمیت و تعاریف مدیریت منابع انسانی
تجزيه و تحليل و طراحي شغل
گام های برنامه ريزي نيروي انساني
نيرويابي
جذب و گزينش صحیح
شخصیت شناسی
آموزش و توسعه منابع انساني
چگونگي ارزيابي عملكرد
طبقه بندي مشاغل
…
آشنایی با نحوه ممیزی سیستم مدیریت کیفیت
برنامه ریزی ممیزی
تهیه چک لیست و سئوالات ممیزی
گزارشات عدم انطباق
چگونگی انجام ممیزی
افتتاحیه و اختتامیه ممیزی
نتایج ممیزی و ...
مخاطبین : بازاریابان، مدیران ا…
تعریف نیاز و الزام مشتری
انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان
تکنیک های وفادارسازی
ماتریس روابط با مشتری
اثرگذاری و انرژی مثبت
تکریم و مشعوف سازی مشتری
رازهای وفاداری
تأثیر برند بر مشتری و ...
مخاطبین : …
مدل های ارتباطی
انواع مذاکره
مراحل مذاکره
نکات مهم پیش مذاکره
ویژگی های مذاکره کننده موفق
آداب جلسات مذاکره
نبایدها در مذاکره
آشنایی با تکنیک های مذاکره
نیرنگ ها و روش مقابله با آن ها و ...
مخاطبین …
شناخت انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اقدامات اصلاحی و ...
مخاطبین : بازاریابان،…
آشنایی با زبان بدن و نکات مهم در ارتباطات غیر کلامی
نشانه ها و درک زبان بدن
روشنگر ها
جادوی لبخند
اصول اثر گذاری اولیه
قدرت فاصله و فضاها
دست دادن
قدرت نگاه
روش های سلطه گری و مقابله با آن و ...
مخاطبین…
تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM
دسته بندی و تعریف انواع مشتری
تحلیل انتظارات مشتریان
طرح ریزی ارتباط دوسویه
CRM مبتنی بر کارت
مهارت های ارتباطی و ارتباطات مؤثر
نرم افزار CRM و ...
مخاطبین : بازاری…
`اولین وتنهاترین سامانه پروژه های دانشجویی ازکاردانی تادکتری *انجام پروژه های دانشجویی (پروژه دانشجويي) برای دانشجویان ایرانی داخل و خارج ازکشوررشته کامپیوتروفناوری اطلاعات انجام پروژه هاي دانشجويي …
`اولین وتنهاترین سامانه پروژه های دانشجویی ازکاردانی تادکتری *انجام پروژه های دانشجویی (پروژه دانشجويي) برای دانشجویان ایرانی داخل و خارج ازکشوررشته کامپیوتروفناوری اطلاعات انجام پروژه هاي دانشجويي …
انجام کلیه پروژه های دانشجوییدرسراسرایران
بیش از 20 پروژه برنامه نویسیوپایان نامه پروپوزال های دانشجویی از دپارتمان علوم رایانه دانشگاه های کلمبیا هندمالزی آلمان*سوئد*دانمارک *انگلستان *فیلیپین *د…
`انجام كليه پروژه هاي دانشجويي درسراسرایران
رشته کامپیوترنرم افزار*معماری کامپیوتر*هوش مصنوعی فناوری اطلاعات امنیت شبکه* مخابرات امن *تجارت الکترونیک تحت تمامی زبانها برنامه نویسی
انجام و پياده سا…
انجام کلیه پروژه های دانشجویی درسراسرایران
تحت تمامی زبانهای برنامه نویسی
بیش از 20 پروژه برنامه نویسی وپایان نامه پروپوزال های دانشجویی از دپارتمان علوم رایانه دانشگاه های کلمبیا هندمالزی آلمان*سو…
هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
شناخت …
هدف از دوره : آشنایی با قواعد مربیگری بازاریابی، طراحی و مهندسی بازاریابی در سازمان
موضوعات و محتوای دوره :
مربیگری و مهندسی سازمان بازاریابی و توسعه فروش
اصول برقراری تیم تحقیق بازار
طراحی فرآیند و …
کیف تبلیغاتی
کیف های تبلیغاتی امروزه در سراسر دنیا به یکی از محبوب ترین هدایای تبلیغاتی تبدیل گردیده اند و بدلیل تنوع بسیار بالا در فرم، شکل، جنس، رنگ، قیمت و نوع کاربری کیف های تبلیغاتی، گستره بزرگی ا…
کیف تبلیغاتی
کیف های تبلیغاتی امروزه در سراسر دنیا به یکی از محبوب ترین هدایای تبلیغاتی تبدیل گردیده اند و بدلیل تنوع بسیار بالا در فرم، شکل، جنس، رنگ، قیمت و نوع کاربری کیف های تبلیغاتی، گستره بزرگی ا…
کیف تبلیغاتی
کیف های تبلیغاتی امروزه در سراسر دنیا به یکی از محبوب ترین هدایای تبلیغاتی تبدیل گردیده اند و بدلیل تنوع بسیار بالا در فرم، شکل، جنس، رنگ، قیمت و نوع کاربری کیف های تبلیغاتی، گستره بزرگی ا…
آکادمی مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان
دوره های آموزشی ، همایش و سمینار در زمینه های
شامل آشنایی با چگونگی مشاوره و اخذ گواهینامه و نشان استاندارد اروپایی محصول CE
آشنایی با مؤسسات معتبر Notificatio…