IMS چیست؟
سيستم مديريت یکپارچه سیستمی متشکل از سه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 و سیستم مدیریت زیست محیطی ISO14001 و سیستم ایمنی و بهداشت شغلی OHSAS18001
گروه مهندسی شایگان مفتخر است با سالها تجربه در زمینه ط…
نماینده رسمی مؤسسه TechSert روسیه
خدمات ثبت و صدور انواع گواهینامه های GOST تحت اعتبار سازمان استاندارد کشور روسیه
ارسال گواهینامه اورجینال به زبان روسی
مجوز گمرکات کشورهای مشترک المنافع
گروه شایگان
جهت ک…
اخذ گواهینامه ایزو 9001
سوددهی و بازدهی بیشتر و دستیابی به بازارهای جدید تجاری با پیاده سازی و دریافت گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001
- بهبود عملکرد سازمانی
- برتری در بازار نسبت به سایر …
اخذ گواهینامه ایزو 10002
افزایش سهم در بازار رقابتی، نمایش تعهد به مشتریان در زمینه ارائه محصولات و خدمات، جلب رضایت مشتری با پاسخ گویی و رسیدگی به شکایات با دریافت ایزو 10002
حفظ مشتریان قدیمی و افزایش مش…
دریافت استاندارد HACCP
شناسایی خطرات به القوه غذایی و کاهش ریسک مخاطرات با استاندارد HACCP
تحلیل خطر و کنترل نقاط بحرانی در صنایع غذایی، پیشگری از خطرات فیزیکی، شیمیایی و بیولوژیکی با اخذ استاندارد HACCP
شر…
دریافت گواهینامه HSE
تشخیص انواع خطرات و مدیریت کنترل ریسک با اخذ استاندارد سیتم مدیریت بهداشت، ایمنی و زیست محیطی HSE
به حداکثر رساندن میزان تولید، ارتقا استانداردهای بهداشتی و ایمنی کارمندان و حفظ ایم…
آشنایی با اصول GMP
Good Manufacturing Practice
شرایط دستیابی به تولید بهینه
الزامات و چک لیست GMP
شرایط فیزیکی دستیابی به GMP
ساختمان
ماشین آلات
فرآیندهای منطقی و ...
مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدی…
آشنایی با نحوه ممیزی سیستم ایمنی و بهداشت شغلی
برنامه ریزی ممیزی و کنترل خطرات
تهیه چک لیست و سئوالات ممیزی
گزارشات عدم انطباق
گزارش حوادث
چگونگی انجام ممیزی ایمنی و ...
مخاطبین : بازاریابان، مدیران ا…
شناسایی و آنالیز ریسک ها و خطرات در محیط های کاری
آشنایی با الزامات و چگونگی استقرار سیستم مدیریت ایمنی و سلامت شغلی
دستورالعمل های رعایت نکات ایمنی
آشنایی با تجهیزات ایمنی و ...
مخاطبین : بازاریابان، م…
آشنایی با الزامات و چگونگی استقرار سیستم مدیریت کیفیت در سازمان
شناخت چرخه بهبود مستمر
شناخت فرآیندها و رویکرد سیستمی در سازمان
دستورالعمل های اجرایی مدیریت کیفیت
هرم مستندات و ...
مخاطبین : بازاریاب…
اهمیت و تعاریف مدیریت منابع انسانی
تجزيه و تحليل و طراحي شغل
گام های برنامه ريزي نيروي انساني
نيرويابي
جذب و گزينش صحیح
شخصیت شناسی
آموزش و توسعه منابع انساني
چگونگي ارزيابي عملكرد
طبقه بندي مشاغل
…
آشنایی با نحوه ممیزی سیستم مدیریت کیفیت
برنامه ریزی ممیزی
تهیه چک لیست و سئوالات ممیزی
گزارشات عدم انطباق
چگونگی انجام ممیزی
افتتاحیه و اختتامیه ممیزی
نتایج ممیزی و ...
مخاطبین : بازاریابان، مدیران ا…
اخذ گواهینامه ایزو 22000
تامین ایمنی و سلامت مواد غذایی، و اطمینان بخش به مصرف کننده نهایی در خصوص بهداشت و کیفیت محصولات غذایی با کسب گواهینامه ایزو 22000
تسریع و تسهیل در انجام پروسه ها بدون در خطر انداخت…
تعریف نیاز و الزام مشتری
انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان
تکنیک های وفادارسازی
ماتریس روابط با مشتری
اثرگذاری و انرژی مثبت
تکریم و مشعوف سازی مشتری
رازهای وفاداری
تأثیر برند بر مشتری و ...
مخاطبین : …
مدل های ارتباطی
انواع مذاکره
مراحل مذاکره
نکات مهم پیش مذاکره
ویژگی های مذاکره کننده موفق
آداب جلسات مذاکره
نبایدها در مذاکره
آشنایی با تکنیک های مذاکره
نیرنگ ها و روش مقابله با آن ها و ...
مخاطبین …
شناخت انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اقدامات اصلاحی و ...
مخاطبین : بازاریابان،…
آشنایی با زبان بدن و نکات مهم در ارتباطات غیر کلامی
نشانه ها و درک زبان بدن
روشنگر ها
جادوی لبخند
اصول اثر گذاری اولیه
قدرت فاصله و فضاها
دست دادن
قدرت نگاه
روش های سلطه گری و مقابله با آن و ...
مخاطبین…
تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM
دسته بندی و تعریف انواع مشتری
تحلیل انتظارات مشتریان
طرح ریزی ارتباط دوسویه
CRM مبتنی بر کارت
مهارت های ارتباطی و ارتباطات مؤثر
نرم افزار CRM و ...
مخاطبین : بازاری…
چطوری میشه گواهینامه HSE گرفت؟
چگونه می توان گواهینامه HSE گرفت؟
HSE چیه؟ و به چه کاری میاد؟
گواهينامه HSE سندي است که نشان مي دهد سازمان يا شرکت مزبور داراي يک نظام مديريتي منسجم بوده و جهت پیشگیری از بروز ص…