آشنایی با نحوه ممیزی سیستم مدیریت کیفیت
برنامه ریزی ممیزی
تهیه چک لیست و سئوالات ممیزی
گزارشات عدم انطباق
چگونگی انجام ممیزی
افتتاحیه و اختتامیه ممیزی
نتایج ممیزی و ...
مخاطبین : بازاریابان، مدیران ا…
تعریف نیاز و الزام مشتری
انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان
تکنیک های وفادارسازی
ماتریس روابط با مشتری
اثرگذاری و انرژی مثبت
تکریم و مشعوف سازی مشتری
رازهای وفاداری
تأثیر برند بر مشتری و ...
مخاطبین : …
مدل های ارتباطی
انواع مذاکره
مراحل مذاکره
نکات مهم پیش مذاکره
ویژگی های مذاکره کننده موفق
آداب جلسات مذاکره
نبایدها در مذاکره
آشنایی با تکنیک های مذاکره
نیرنگ ها و روش مقابله با آن ها و ...
مخاطبین …
شناخت انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اقدامات اصلاحی و ...
مخاطبین : بازاریابان،…
آشنایی با زبان بدن و نکات مهم در ارتباطات غیر کلامی
نشانه ها و درک زبان بدن
روشنگر ها
جادوی لبخند
اصول اثر گذاری اولیه
قدرت فاصله و فضاها
دست دادن
قدرت نگاه
روش های سلطه گری و مقابله با آن و ...
مخاطبین…
تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM
دسته بندی و تعریف انواع مشتری
تحلیل انتظارات مشتریان
طرح ریزی ارتباط دوسویه
CRM مبتنی بر کارت
مهارت های ارتباطی و ارتباطات مؤثر
نرم افزار CRM و ...
مخاطبین : بازاری…
هدف از دوره : آشنایی با قواعد مربیگری بازاریابی، طراحی و مهندسی بازاریابی در سازمان
موضوعات و محتوای دوره :
مربیگری و مهندسی سازمان بازاریابی و توسعه فروش
اصول برقراری تیم تحقیق بازار
طراحی فرآیند و …
شرکت کسری نماینده انحصاری فروش کاشی ضد اسید و قلیا و آجر ضد اسید و باز شرکت Interbau آلمان می باشد.
کاشی ضد اسید و قلیا محصول Interbau آلمان مطابق با استاندارد اروپایی group a1 en 14411 در ابعاد 5/11×24 سانتیمتر و در ضخام…
شرکت تجهیزات هیدرولیک پنار (PONAR) بدلیل سابقه مشارکت و همکاری با شرکت معتبر رکسروت آلمان دارای کیفیت بسیار بالا و خدمات مشتریان عالی میباشد. سابقه طولانی همکاری این دو شرکت تا به امروز منجر به تولید برخ…
گروه شایگان
ارائه خدمات طراحی، استقرار، اجرا و آموزش ایزو 9001 بر مبنای استاندارد بین المللی ISO9001:2008
با تضمین اخذ گواهینامه .
فاز اول : شناخت
شناخت وضع موجود و تعیین مغایرت ها و عدم انطباق ها و ارائه گزار…
گروه صنعتی و معدنی نوید تولید کننده آجرهای نسوز ساختمانی محصولات خود را در قالب های ذیل عرضه می کند.
آجـرهاینسـوزنمای خارجی وداخلی: آجرهای پلاک، رستیک، صخره ای و کرافت
آجـرهاینسـوزکف: با ابعاد منظم هن…
مدلی جهت حصول اطمينان از ايمني غذايي درطول زنجيره غذايي از مواد اولیه تا مرحله تولید مدون شده است دستاوردها و مزایای سیستم ایمنی غذایی HACCP
- استقرار ، اجرا ، نگهداری و به روزآوری توليد محصول ايمن
- انطبا…
آکادمی مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان
دوره های آموزشی ، همایش و سمینار در زمینه های
شامل آشنایی با چگونگی مشاوره و اخذ گواهینامه و نشان استاندارد اروپایی محصول CE
آشنایی با مؤسسات معتبر Notificatio…
مجموعه "آسام بنا" در سال ۱۳۸۲ در غالب یک واحد فروش و با هدف فروش و اجرای نصب پنجره دو جداره upvc و شیشه های چند جداره آغاز به کار نموده است و در ادامه با توجه به نیاز جامعه و مقرون به صرفه شدن قیمت نهایی محصول…
احتراماً به استحضار می رساند این شرکت به عنوان اولین دارنده گواهینامه استاندارد مخازن گاز مایع LPGبا سوابق طولانی در محلی مناسب، دارای کارخانه ای مجهز به امکانات فنی و ابزار پیشرفته و کادری متخصص و کار…
محصول نوآورانه و مانع صوتي بازدارنده به صورت فعال با سارق يا متجاوز مقابله کرده و مانع ورود و ایجاد خسارت توسط ايشان می گردد. این سیستم بر مبنای محدوديتهاي فيزيكي بدن انسان (گوش و اعصاب) طراحی شده است و …
محصول نوآورانه و مانع صوتي بازدارنده به صورت فعال با سارق يا متجاوز مقابله کرده و مانع ورود و ایجاد خسارت توسط ايشان می گردد. این سیستم بر مبنای محدوديتهاي فيزيكي بدن انسان (گوش و اعصاب) طراحی شده است و …
محصول نوآورانه و مانع صوتي بازدارنده به صورت فعال با سارق يا متجاوز مقابله کرده و مانع ورود و ایجاد خسارت توسط ايشان می گردد. این سیستم بر مبنای محدوديتهاي فيزيكي بدن انسان (گوش و اعصاب) طراحی شده است و …
مدلی جهت حصول اطمينان از ايمني غذايي درطول زنجيره غذايي از مواد اولیه تا مرحله تولید مدون شده است دستاوردها و مزایای سیستم ایمنی غذایی HACCP
- استقرار ، اجرا ، نگهداری و به روزآوری توليد محصول ايمن
- انطبا…