همایش های تخصصی

3

سیستمهای مدیریت

3

دوره های درون سازمانی

3

دوره های مدیریتی

3

آموزش سیستم مدیریت کیفیت

3

همایش

3

سمینار

3

محتوای دوره – فرآیند آموزشی – سیستم آموزشی – مشاوره – فرآیند آموزش – صدور مدرک آموزشی – دوره آکادمی –نیازمندی آموزشی – آکادمی–برگزاری کلاس آموزشی – همایش – سمینار

3

مدیریت محصول و خدمات

2

تقسیم بندی بازار

2

تحلیل رفتار مصرف کننده

2

برنامه ریزی آموزشی – اهداف آموزش – مدیر آموزش دوره های آموزشی

2

فرهاد زارعی

2

تبلیغات بازاریابی

2

ارتباطات بازاریابی – اصول و فنون مذاکره – فن بیان – مذاکره فروش

2

تحقیقات بازار

2

ویژگی های محصول و خدمات –توزیع

2

استراتژی های بازاریابی

2

تعاریف انواع بازاریابی

2

آمیخته های بازاریابی

2

دسته بندی مشتریان شاکی

1

شناخت و تحلیل انواع شکایات

1

IQS ACADEMY تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری

1

شناخت انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان

1

فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری

1

علت یابی و اصلاح

1

مراحل رسیدگی

1

بررسی و رسیدگی به شکایات

1

آموزش – کلاس آموزشی – کارگاه آموزشی – دوره آموزشی – آموزشگاه – دوره های مدیریتی – کلاس های آموزشی – تدریس خصوصی

1

آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002

1